根据淘宝的有关数据显示，大部分的用户在淘宝上闲逛时，他们的重要动作就是浏览信息、查找宝贝。于是淘宝网上的活动、促销、推广信息的触达机会和关注度会更高，而且一般情况下，在淘宝提供的购物推荐信息中，口碑是人们最关注的决定因素。
买家在购买宝贝时，产品的评价、口碑是影响决定的重要因素，同时产品的详细描述、店铺的信誉、服务，以及服务、售后和促销活动都是影响买家购买的因素。而且，不同类型的消费者所看中的点也不一样：
1.理智型消费者会因为宝贝评价好、店铺口碑高而购买；
2.冲动型消费者会因为宝贝描述好、款式新颖而购买；
3.时尚个性型消费者在购买时会受店铺销量、卖家态度、服务等影响；
4.而奢侈享受型消费者则会受店铺的装修、格调、品牌所主导。
而且，母婴用品与箱包用品等类目的常购用户多是因为宝贝描述这个细致而购买；项链等饰品类目则是因为店铺款式多，而且有促销而购买；化妆品则是因为产品评价好；家电、电脑等贵重物品的类目则更多是因为卖家服务质量好而购买。
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作者：玺承李先生，擅长直通车、钻展推广、品牌策划和品牌定位，拥有10年的店铺实操经验，同时是线上电商口袋学院“玺承小课堂”的认证讲师，已发布多套线上视频课程。有疑惑随时添加老师微信交流xcect8。
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