群聊群聊,做淘宝的人可能经常听到看到这个字眼,可是几乎绝对多数卖家都没有重视和应用起来。
群聊是淘宝推出的粉丝关系维护工具,能够有效触达及管理新老客,完成新客激活及老客互动,最终通过群聊,给到商家自运营阵地,商家可在群聊内完成粉丝成长引导及店铺口碑传播,从而达到店铺转化率快速提升!
1、群聊在哪里?
来到“卖家中心”—“私域中心”—“淘宝群”。
2、群聊添加到手淘首页
这里有两个方法,一种是按上图的操作,将群聊透出到群聊模块,再到手机首页装修页面(如下图),将店铺群聊模块,拖动到右侧的首页,就完成了添加。
另外一种发放就是通过上面第1点,复制到群聊的链接,在首页装修选择单列图片模板(如下图),右边上传海报以及添加群链接,保存发布即可。
3、加入到互动服务窗口引导买家
如上图,来到手机店铺装修首页,点击互动服务窗口,点击立即体验。如下图,添加自定义链接,输入名称,如:群聊抢红包,插入群聊链接,保存即可。
4、加入到详情页
来到,来到宝贝编辑页面(如下图),点击插入图片,图片可以点击进群领红包的海报,插入群聊超链接,发布即可。
批量添加无线详情页:
来到手机装修首页,点击自定义页面,新建自定义页面,上传群聊海报,插入群聊链接,发布。
发布成功后,来到神笔批量自运营(如下图),添加店铺活动,选择刚才新建的自定义页面,选择宝贝,保存即可。
以上就是群聊的一些玩法,大家可以灵活运用,灵活开发更多的玩法。
那么群聊弄好以后,做什么内容来与新老顾客做互动呢?
1、群聊发红包:在群聊里面发一些红包,把那些粉丝全部互动起来;
2、群聊优惠券:可以在群里定期发送优惠券,新品上架优惠券等形式;
3、群聊拼团:拼团,群聊凑齐100个人,可以实现优惠价拼团购;
4、群聊买家秀:在发现了好的买家秀的时候,第一时间发到群聊里面,买家看到了别人使用后的效果,不免联想到自己使用的效果。或者引导老顾客发买家秀,从中抽取买家秀最好的一位老顾客,免费获得礼物一件。
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