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淘宝发布主动排查虚假海外发货商品违规处罚公告

为了保障海淘市场的健康运行,让海淘商品真正符合消费者的预期,避免个别卖家通过虚假海外发货侵害消费者的合法权益,加强对海外发货商品的有效治理。

自2017年12月28日起,淘宝网将进行主动地全面排查,在此发现的虚假海外发货商品将按照《淘宝规则》中滥发信息“商品要素不一致”规则进行处理。

同时,淘宝网提醒卖家,通过海外发货入境的商品,必须符合国家商品出入境相关的法律法规,如实申报及缴纳相关税款。

本公告将于2017年12月28日生效。

海外发货商品的FAQ:

1、什么是海外发货?

答:“海外发货”是指卖家承诺商品的发货地为除中国大陆以外的所有国家和地区(包括港澳台),在买家付款后应确保订单商品从海外直接发货,且所有海外物流的商品均支持在线物流跟踪,即消费者可以通过淘宝物流信息或跳转第三方平台来在线查询订单信息。

2、如果未及时修改商品,会受到什么样的处罚?

答:亲,我们希望您能如实描述您宝贝的发货地,如果您的宝贝没有在规定时间内修改,淘宝网将依据相关规则对商品进行下架、删除和扣分(首次下架商品,第二次删除商品+扣0.2分)。

3、什么时候开始处理不符合此要求的商品?

答:淘宝网将从2017年12月28日对全网不符合要求的商品进行处理,请您在2017年12月28日前进行相关修改。

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