淘宝卖家一定要提高爆款页面的内功。
除了爆款要装修高档、营销层次和营销手段丰富外，建议务必选择1-2个爆款，并保持产品的活度。所谓活度就是需要每天有更新的评价，如果一个产品持续一周没有评价，那么他肯定就不会有什么起色，这个地方需要自己每天去关注，评价70%左右都需要商家自己去做，这是行业一个不争的事实。
对所有的产品咨询都要回复，别忽略这些细节。咨询回复里主要表达几个意思：我们产品是正品，有官方客服热线查询，假一赔十，服务承诺等等。
发挥忠实买家典型示范的同时抓住意见领袖，拓展更广、更深的营销内涵，最大限度增强买家信心。
抓住意见领袖，这一点可遇而不可求，需要客服在和客户的聊天中甄别出论坛的版主、用户聊天和座谈时候的核心等，他们的意见能够影响很多消费者意见的人。
如果人家有这样的资源，服务好以后，请不要吝啬，直接给人家充几百块话费，人家很有可能一个帖子能帮你带来数十个成交。当然这中间也会有失误和风险，需要商家自己把握，灵活运用。
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