先来看一下,本篇案例店铺的销售情况:
从图上我们看到,案例店铺的销售情况十分的不稳定,并且店铺的销售额低于行业同层的平均水平,面对这样一个店铺,我们改如何分析呢?
我们都知道:销售额=访客数*转化率*客单价,店铺销售不好了,那么是不是店铺的流量不够,或者店铺的转化率偏低呢,或者是店铺的商品客单价过低呢?
我们先看转化率:
从转化率图上可以看出,店铺的平均转化率一直低于行业平均值,店铺的转化率均值只有1.9%,同层平均值都有3.33%,好吧,这肯定是一个需要我们优化的点。
我们在看看流量情况:
从流量数据可以看出,店铺的流量是高于同行平均值的,但是还是有很大提升空间(和同层及优秀的比较),所以我们在流量上,也是有可以优化的地方。
我们接着来看店铺的流量构成:
我们可以看出,店铺内付费流量极少,但是转化远远高于主要的流量渠道---免费流量,那么,我们是否可以进一步加大付费流量的投入,提高店铺转化呢?
我们来看看付费流量的结构:
付费流量里面,淘客为主,没有开直通车和钻展,那么我们就可以加大淘客的引流力度,同时开始增加直通车和钻展的流量。
我们再来看看,pc端和移动端的转化对比:
pc端转化高于移动端,但是流量远远少于移动端,那么,我们可以加大pc端的流量引入,虽然pc端在移动时代,已经被大部分卖家所遗忘,但是,pc端还是有潜力可挖的。接下来,我们还要看看店铺的买家构成和新老客户的情况:
上面的数据,都能帮助我们进一步了解,什么样的人会购买我们的产品,这样我们在推广的时候可以更加精准的引流!
那么,还有其他可以优化,提升店铺销售额的地方么?当然有,我们再去看一下店铺的拍下—付款情况:
从这个图片上我们可以看出,过去30天,店铺下单金额149844元,付款金额127141元,也就是说一个月内,店铺拍下未付款的金额22703元,占销售额的17.86%。看来,店铺在催付上,也有很大的可优化空间。
综上,一个店铺的销售额优化,是可以从店铺的流量结构,流量数量,转化率情况,转化地域,买家特征,精准人群,催付等多方面去优化,也就是说,店铺的销售出了问题,往往不是某一方面的问题,而是多个因素的综合结果!
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