大家好,我是电商三毛。最近3.15附近打假一片热闹,淘宝对于虚假交易的严管严查也不容小觑,我认识的几个常年刷单为主、开车为辅的老王老张,都说去了隔壁村头避避风头。
没办法,依附平台生存,就要跟着平台的规矩办事,从古至今都是这个道理,以前旧时代的商人特别没有地位,哪怕银子再多,说话也不定抵得上一个小童生。好在现如今这个时代金钱至上...好事?坏事?暂且不论,都是闲话,言归正传。
因为我这边有自己养的鱼塘,规模现在也不小了,一般的店铺都吃的下几百单,所以在我这边的商家该补单的还是补,不用担心安全的问题。但是整个市场在3.8女王节之后流量都有一定的下滑,标品非标品都有数据直接反映了这种情况,很多人也来咨询我。流量下滑,直接就会导致收藏、加购、转化的降低,对于店铺整体的权重排名就会有影响。那么我今天就流量下滑这个问题来讲讲,非常适合中小卖家。
导致淘宝流量突然下降原因
1.淘宝普通搜索页面宝贝排序规则变化;
2.出现交易纠纷、投诉、假货等也会影响流量。
3.更换了主图或标题会使宝贝流量下降。所以需要查看下宝贝标题是否进行过修改,标题是否明确。
4.宝贝出现虚假交易,邮价不符,广告商品等等会严重影响卖家的信誉和流量,要严格遵守淘宝规则。
5.由于季节、天气、节日活动的影响,也会使流量在一定时期内下降。
上面是大概的几种原因
现在说重点: 很多卖家 没违规 没投诉 没修改图片标题。为什么流量还是下滑的厉害?
隐形降权? 突然下降 ?不存在! 不存在!! 不存在 !!!
重要的事情说三遍
找出原因:产品内部原因 竞品外部原因
方法:Excel数据比对
产品内部原因包括
1.免费流量:淘宝 天猫 类目搜索
关键:类目搜索流量是否下滑
分析方法:生意参谋市场行情分析,检查最近的行业流量趋势和成交趋势
2.付费流量:直通车 钻展 淘宝客
其他的不多说 ,下文将给大家讲解直通车部分 ,我的老本行 ,也是大多数商家都在做的。
关键:排名和类目趋势
类目趋势上面有讲此处忽略 排名即关键词排名
3.自主流量
关键:店铺产品的吸引力
分析方法:看新客户收藏加购 老客户的回访
4.站外流量(这个比重很小可以忽略不计)
5.手机端流量
关键:评价
一个极品评价带来的‘效果’你懂的,不多说,实时看评价,尽快处理,处理不了的找我,技术删差评
竟品外部原因包括
1.新竞品抢走部分流量
2.老竞品做优惠促销
这两点很好理解,淘宝流量就那么多,你少他就多,你多他就少
分析方法:分析行业竞品店铺
重点来了。
如何解决这些流量下滑?
【行业趋势导致流量下滑】
简单的来说,如果你下滑 他下滑 大家都下滑 就没什么好着急的了。开玩笑的~
如果行业大势在下降,怎么解决?
分析自己的竞争优势和消费者的需求做出改变。打比方,夏天的羽绒服,是不是得反季大甩卖?现在行业趋势不好,是不是应该增加更吸引人的爆破点或者降低价格。像淘宝很多都是包邮送礼品这样的图片,消费者都审美疲劳了,有没有其他新的创意图呢?马云爸爸为什么天天过节送津贴,连淘宝都要做促销,你凭什么不做?
【自然流量流量下滑】
自然流量,现在大多指的就是手淘搜索,因为现在淘宝产品90%以上都是手淘流量为主要来源,那么手淘搜索的下滑,我们可以通过什么来弥补?首先分析原因,如果是因为非违规性质的流量下滑,那么一般都是竞品抢占市场份额,上面我们也提到过了,这里我们只通过技术层面来分析如何提升宝贝权重,实现自然排名的提升,促使流量的提升。
最简单,最符合中小卖家的方法就是直通车。而直通车关于权重的提升最关键的两点,创意图和关键词,尝试换图和优化关键词。
①关于创意图
创意图的测试方法:创意图最多可以同时存在4张,测试创意标题的时候我们可以用同样的图片不同的创意标题,测试图片的时候我们可以用同样的标题不同的图片,图片中是我在做的一款花瓶类目,该产品类目的市场定位就是客单价比较高的轻奢家具饰品。市场行情作用猫店整体的转化率都不高,在这里我们优选出合适的车图,通过图片的点击率、收藏加购、转化来测试反馈。好的图片对于直通车来说就是点击率的保障,而我们知道,一款计划前期看的就是点击率,点击率高,才能有质量分的提升,权重的进阶。
②关于关键词
近期关于直通车部分的规则改变,主要来说就是人群和定向删除了一些人群流量,算不上是删除吧,就是将一些比较鸡肋的人群分类进行删除组合,流量还在,只是划分到了其他的人群组合中,所以我今天不打算讲人群跟定向,现在的人群还是得开,但是人群的主要作用是做精准流量,而今天主要是讲怎么改变流量下滑的局面。
权重下降,首先我们得明确我们是不是初始权重,初始权重指的是一个新建计划的宝贝所添加的关键词权重。如果我们的产品之前也开车,现在通过这个计划来改善优化,那么这里的权重并不是初始权重,这些关键词都是具备一定时间的数据量的。那么对于这些关键词的质量分的提升,难度是大于新建宝贝计划去操作的。
有一个常见的误区,很多人认为质量分越高,关键词的权重越高,其实这个概念是相对的。质量分最主要的是对实际点击扣费的结果产生影响,一个计划刚开始的时候质量分是作为衡量权重提升的一个看得见的参照物,因为权重是看不见摸不着却存在的东西,就像空气。
到了后期,比如这个计划,我从去年9月份做到现在,老计划了,质量分从10分慢慢掉到了8,9分,为什么?同类目竞品多了,人家新品新词冲起来数据要求量低,质量分起来的快,但是权重怎么样,还是我的老计划高,同样的关键词市场份额就是我的,直通车ppc现在是高了点,但是能带来自然流量,直通车只要开着,手淘搜索的流量比例就能是8:2,不开,流量就会一天天下滑下去。
关键词的选择根据生意参谋自然搜索中的核心词添加相关的衍生词,如图。
点选这一部分后根据展现,点击,转化来选择,哪怕再小的流量类目都不怕没有关键词可用,流量下滑的时候添加一定量的关键词,可以提升流量入口,因为市场是变化的,以前你觉得不好的词,说不定过了一段时间就热门起来了,还有一种情况就是某个词突然爆起来了,所以一定要多关注市场情况,及时进行删选。
出价部分,分时折扣降到30%以后很多学员跟我说不知道该怎么拖价了,很简单啊,人群溢价降了吗,一般类目排名位置控制在7-10条就可以了,所以排名不变的情况下可以下调出价,几毛几毛的降低,积累起来ppc也很可观了。最重要的一点,不要为了获得更低的出价而导致关键词排名的降低,这样导致的流量下滑,你省了10块,肯定要花20块以上才能弥补回来,千万不要捡了芝麻丢了西瓜,流量跟转化比ppc漂亮重要一万倍!
好了,说了这么多,中小卖家朋友们应该有一些大致的方向跟心得了,某些自己摸索出来的答案可能也得到了验证。很多时候我们不知道自己做的事情对不对,只是因为缺少一些我们相信的人来给我们一些信心。我希望有问题的人都能把三毛当成一个交流的对象,哪怕只是让我肯定一下你们,都是我的荣幸,电商之路,漫漫兮却不孤独。
作者:电商三毛,专注直通车推广,百万级店铺专业操盘手,有问题随时交流QQ/微信:932127855
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