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中招了吗?三星手机系统集体崩溃,解决办法来

今天凌晨1点半左右,大量的三星用户开始反馈自己的手机出现死机、无限重启等问题,并且手机里的数据全部丢失。经过调查出现问题的机型多为三星Galaxy S8、S9、S10等部分老型号。

连线下门店用于展示的样机都未能逃过一劫,有网友开玩笑说是雷军对着钉子户米6用户做法的时候不小心打偏了......目前三星官方人员表示正在调查事件发生的原因,暂未给出解决方法。

死机原因

有网友推测,此次系统Bug或许日历的更新有关,类似三星之前的“千年虫”Bug。

出现问题的用户反映时间都在今天凌晨,而且几乎都是国行(国外没有任何人谈到三星手机出现崩溃的情况),但还有一部分人手机并没有出现问题。

由于今天正好是农历闰四月初一,部分机型老版本的锁定屏幕功能并没有判定日历为闰四月,所以造成了这次系统的崩溃。

解决办法

我们了解到未中招的用户具有5类特征:之前就已经更新过锁定屏幕、今天凌晨并没有连接网络、未设置WiFi状态下自动更新、未设置任何屏幕锁定,以及非国行的用户。

如果手机一直重启,比较方便的解决办法是,按三下电源键进入相机,再下拉状态栏菜单,进入设置,把日期时间往前修改,就可以正常重启后使用了。

造成的影响

这次事故对许多人造成了影响,道歉是肯定会有的,但对中国市场内的三星肯定是雪上加霜了。

有人说犯这样的错误不应该,明知道会出问题肯定是应该强制更新才对,对我认为这样的事件发生是必然的。

中国三星的技术、售后和营销团队都已经削减太多,人才流失严重,造成一个由韩国人领导中国人的“外行领导内行”的效应。市场份额也在不断减少,团队规模减小造成的体验不佳的情况还会再次发生。

尽管三星目前的窘境是多方面原因造成的,但中国三星在韩国总部的地位低是不可磨灭的现实原因,也是三星虽然坐拥技术优势但在中国却无法崛起的重大原因之一。

这次事件对三星来说有好有坏,和之前的爆炸门、充电门、绿屏门一起在警示着三星和整个手机市场,如果不调整在中国市场的策略,不拿出大企业与之匹配的态度,退出中国市场也是历史的必然。

评论区来谈一谈,经过这次事件,你还会继续购买三星手机吗?

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