在信息流投放优化过程中，从账户的搭建，再到账户效果优化，我们会遇到很多的问题，今天我就与大家分享我总结的几个在信息流推广的过程中我们常见的问题。
Q1、接手了之前同事投放的户，现在是不清楚怎么优化，请问有效的账户分析诊断流程是什么?
答：
① 看数据：以转化效果为唯一判断依据，结合营销转化漏斗，详细分析各层级基础数据和效果数据，通过数据发现账户症结所在，再考虑适配的优化措施;
② 明情况：每半个小时观察数据，以天为单位做账户情况梳理，明确账户在投情况，预估投放趋势;
③ 定优化：根据上述分析，做计划分级并匹配相应的优化方向，有效广告维持效果稳定，低质广告尝试优化，无效广告及时关停下线。
Q2、账户的转化成本已经接近200了，有的计划成本三四百，只有个别计划是一百多，现在问题就是账户成本已经超出预期了，该怎么调整呢?
答：
① 参照账户数据报表，做流量、版位、创意、地域等各个维度的对比分析，分析无转化或者转化效果差版位及资源，及时关闭暂停，通过降低无效消耗，拉低账户整体转化成本。
② 提升优质低转化成本创意的拿量能力，比如提高预算，参考低成本创意继续上新等操作，扩大优质创意的优势，稳定账户转化效果，对于已经成本过高的创意及时关闭，避免拉高账户整体成本。
③ 转化成本跟广告质量度高度相关，降低成本最终还是要落实到点击率、转化率优化上，需注重优化创意方案，提升广告CVR、CTR，从而达到降成本的目的。
Q3、为啥同行业的不同账户，出价、人群包等差不太多的情况下，只有那几个账户能跑出去其它就不行呀，目前是预算足够，基本一千每天只能跑几块几十块这种情况，这个时候应该做些什么来提量呢?
答：
影响广告拿量的因素主要是三方面：账户操作、广告质量、平台流量，账户操作方面重点是给足跑量空间;广告质量度越高越具备优势拿量能力，但是完全相同的广告创意不代表一定会有同样的拿量能力，因为媒体方也有频控和去重;平台流量并非一成不变的，若遭遇流量波动短期内暂时无法有效获量也属正常现象。
同时需要提醒一点，低质广告跑不出去也是正常现象，在信息流环境中，不是所有广告同等条件下全部都能成功跑出去的。
提量的操作也就是上述账户操作和提升广告质量度，同时可以充分运用平台能够辅助起量的功能，比如程序化创意、自动出价、优先跑量模式、一键起量等等。
Q4、关于广告位置，究竟是优选广告还是媒体指定位置好呢?优选流量会不会比较泛，指定位置会不会相对精准些?如果前期没有量，广告位应该是先考虑优选是吧，稳定后再调整回指定位置?
答：
优选广告就是平台内全渠道通投，这个跟用户精准度没有关系，只是广告投放范围的圈定，只是不同渠道特点不一样，可能会有不同的数据表现，选择的重点在于你是想全平台投放，还是想单独投放某个渠道，或者某类版位。
有了一定投放数据积累后，账户表现稳定后要择优投放，还是那句话，不同渠道特点不一样，也许个别渠道效果很一般，或者没效果，根据投放数据情况，后续直接剔除此类渠道就可以了，将预算集中在优质流量资源上。
Q5、新账户试水，刚开始最好跑智能模式，就是ocpc或者ocpm是吧?
答：
目前的广告投放现状就是以智能模式为主，不仅仅是新账户测试，包括后续效果维稳时期的运营，也基本多是选择智能模式进行广告投放。虽然ocpm和ocpc依然是按照展现、点击计费，但由于系统的智能辅助，会尽可能使最终的转化效果接近广告主预期，因此从大盘数据来看，效果上ocpc ocpm比cpc cpm更偏稳定一些，从运营难度来讲对优化师更加友好一些。
Q6、前期跑的好后面订单假单很多，这种咋解决?
答：
减少无效订单的方法主要就是两种，展现层级排除和转化层级排除;
展现层级：使用DMP自定义人群功能，通过精准定向无效用户数据特征，从而进行排除展示;
转化层级：设置转化门槛，比如短信验证码，用户有效完成验证才能提交客资;
而关于无效表单判定，需要具体分析，如果是用户沟通意向低而被判定为无效表单，建议排查客户跟进时间和跟进话术，是否因跟进不及时、话术不匹配导致用户沟通意向低。
除此之外需要补充一点，在任何平台推广都存在低意向用户转化，运营需要做的就是尽可能珍惜每个转化信息，辅助做好客资跟进。
