不管是什么企业，首先要先了解客户的心理才能更好进行营销。
选择题：
A：定失3万元
B：80%的概率失去4万元，20%的概率一无所失。
现在你会怎么做?面对如此选项，绝大多数人会选择B。即平均来讲，我们失去3.2万元。这次，我们一样欣然付出2000元，不过这次是为了冒险。
测试的结果对于市场营销来说十分有用。
首先，如果你想让谁买你的东西，特别是如果你是一个新供应商或者提供的是新产品的话，那么其实你就是在邀他涉险。因为人们在避免损失时是愿意冒险的，所以，你不要告诉他买了你的东西会得到什么;相反，要告诉他如果他不买你的东西会失去些什么。
汽车、房子的优秀推销员很喜欢利用我们这个弱点。“这辆车，你开再合适不过了，但是，实话跟你说，你要是现在不马上买，你就永远甭想买到它了。”(如果这个销售员再加上一句“另有人看中了这辆车，约好明天来定，这事儿我还没告诉老板”，那效果就更佳了。)供不应求，奇货可居，过了这个村就没那个店了，你知我知，他人不知，进一步强化了说服力。
商家为什么倾向于给赠品，而不是价格优惠?
因为对于消费者的心理而言，赠品是白给的。
失去免费的赠品，就是失去曾经拥有的所得，构成了一种“损失”。
很多人甚至会为了获得赠品而去买他们原本并不需要的东西。
可见，在人心理天平上——
占有的冲动还是处在上风。
