作为企业经营者，如何发现产品老化现象，保证企业持续发展?
当一个产品或者说一个公司在获得成功以后，就很容易会陷入一个误区，那就是对自己的产品老化后知后觉，那么产品为什么容易老化哪?在介绍产品老化的原因之前，我们先来聊一聊，究竟什么是好产品?
对于这个问题，企业内部和外部的认知差距通常是非常大的。打个比方，比如说我们给一个大型企业的各个部门发一个调查问卷，问他们一下，他们在过去五年以来做过一些什么样的好产品，他们可能会开出一个长长的清单出来，但是如果问一个客户，你是否记得这家企业做过什么好产品?我相信用户的回答可能扳着指头，一个手掌都用不完。大量的产品随着时间的流逝，有的还保持在了商家的记忆里，但是在用户这边早就被淡忘了。
产品其实跟生物一样，它是有生命周期的，其实追求长盛不衰是没有什么意义的。所以一个好产品的定义就是在某一个特定的时期，以比较优雅的方式来解决了某个社会问题。那么这个跟风口的概念是不太一样的，就是要能够优雅地解决问题，而不是靠过度的营销，它是一个比较克制的东西，而不是靠KPI吹大风的。
什么是好产品?并不是看他的收入有多少，企业的市值有多少，而是要看它是不是能够很好地解决某个社会问题。那对好产品有了一个定义以后，我们再来分析一下，为什么产品容易老化?
第一种就是自我中心的膨胀。什么是自我中心?举个例子，你比如说电视机做到一定的程度，厂商就开始就不甘心，只做一个屏幕了，于是就要在电视里塞进一些智能的功能，要变成一个家庭中心，那么希望通过一个遥控器能解决所有问题。然后做影音播放器的企业也想，那我也可以做，我也可以成为家庭中心，于是塞一个安卓系统进去。那做投影仪的，一看我也得弄一个，每一个人都想把对方的遥控器干掉，那么结果怎样，桌子上就多出来好多个遥控器。
那这样以来家里的一些老年人，他就搞不懂该怎么开电视了，这就是以自我为中心的扩张。每个企业都想给用户创造更多的价值，给他们带来更好的产品，这个出发点是没错的。我们通常是想我们给用户A加B加C加D，然后只收用户A的钱。你看我给你这么多，只收你这么少的钱应该划算了吧，你应该很感动，你应该很有获得感，但是你有没有想过，你站在用户这一边，其实他可能就不需要这么多东西。你给他再多的东西，如果对他是没有用的，只不过是增加他的库存而已，这反而给用户的选择带来很多的困扰，浪费了他的时间。
其实企业在经营的过程中会不知不觉的让企业的欲望去代替用户真正的需求。如果你的企业有这些迹象，证明你的公司正在开始老化。
第二种就是KPI的变形，KPI应该说是一种很有用的工具，特别是对有一定规模的企业，用KPI可以作为考核的一个依据，比如说该怎么奖励、该怎么罚、该奖给谁。所以管理者会很迷恋KPI指标，好像是一上KPI一切就好办了。但是如果一个产品的增长，或者说一个团队的兴奋，仅仅来自于KPI，仅仅依靠于这种层层下放的压力，那证明你的企业已经开始老化。
为什么呢?因为绝大部分的KPI指标都会指向于对公司有利的数据。比如说曝光度、转化率、销售额以及利润率等等，那团队里的这些聪明智慧就会被KPI引导到对公司有利的层面，那考虑的多半是能不能完成老板的预期，能不能完成上面交办的这个任务，而不是去关注用户真正的需求和他们的痛点。你想如果你是一个主管，拿到一个KPI指标，你会怎么办?那最容易的做法就是把这个KPI层层分解，把它一分为三，然后下放到下面的组长，那组长再把它一分为二，再把它分下去。
这种层层分解就是企业在老化的迹象。你想一个整天忙着把KPI压力传导下去，往往容易变形为各种打扰用户的小聪明的运营招数。这些做法貌似很勤奋，这样的团队工作虽然很努力，但是本质上是一个不快乐的团队。一个不快乐的团队是很难创造出好产品的。
如果你的企业出现了以上的种种迹象，一定要提高警惕，赶快重视起来，避免产品老化，进而影响企业的持续发展。
