微商中的感性销售,顾客服务至上,情义对待他人
今天跟大家分享的是感性销售的另一个部分,你能否带有兴趣的人一起过来让顾客转介绍是一个非常头痛的问题,有转介绍和没有转介绍业绩至少相差三倍以上,但很多人不要求转介绍或者硬斑斑的要求转介绍,这基本是没有效果的,告诉大家一个立竿见影的转介绍方法。
每一次我们跟顾客聊天的时候,或者说我们跟微友聊天的时候,如果我们希望他给我们转介绍,我们不要主动的说,我们先会帮助对方解决问题,然后就跟对方说这样一句话,能不能帮我介绍几位像你这样优秀的微商伙伴,希望我能够给他们提供最好的服务。
往往在我们帮助别人之后,说了这样一句话后,有很多的伙伴都会推荐一些伙伴过来跟我认识一下。比如做保险这一个领域的,那么做保险这个领域很难邀约到顾客,那我就告诉一个方法,就是他们一般都是会举办一些免费沙龙的,然后我就可以这样的对你的顾客说,顾客你好,本周几我们将举办一个免费沙龙,很多大顾客都会过来,我也会一一的介绍他们给你认识,那你能否带三个有兴趣的人一起过来,这样子顾客一定会愿意过来,并且很容易带人过来因为你帮他扩展了顾客。
当我们要求别人做一件事情的时候,或者说我们要求别人帮助我们的时候,我们首先要先学会帮助别人,这就是人性明白。帮助别人,也就是帮助了我们自己。
第二部分叫做三个情,什么叫三个情,第一个情叫人情,第二个情叫心情,第三个情叫事情。抓住这三点你才能顺利成交,很多人在顾客没有心情的情况下去成交都会碰壁的,顾客只有在心情好的时候成交率才会高,所以说我们聊天的时候都会融入一个非常愉快的氛围,这样很容易的让我们达到成交。
就像我成交时,首先希望他认同我,然后再让他的心情愉快,在成交前我大量地说好话,等他的心情达到制高点的时候,我就把我的礼物送给对方,我这里有这样的一份资料,我觉得它能够帮助你。其实送礼不是成交之后送,而是成交前的几分钟送,聊到一定程度的时候,要成交的时候送一份礼,他会非常的高兴,然后趁热打铁。
通过这样的一个方式,这笔成交就非常的顺利,其实在中国有一个非常注重的一个东西,就是背后有人我有关系,就像很多的微商再去成交代理的时候,如果说他成交不了的时候,他都会说我有这样的一位老师,我们可以一起来帮助你完成这个微商事业,很多的成交单都是人情单。
先讲礼在讲理。你先讲礼物的礼,在讲理由的理,先讲利再奖励。先讲义气的意在讲利益的益。先谈人在谈事,先弹琴再谈钱,先做人后做事