头脑风暴没效果怎么办
听到头脑风暴,大家并不陌生,当我们需要讨论一个什么事情的时候,就会想去开一个头脑风暴会,可是常常却会出现这样的情况。头脑风暴明明开的很多,时间花的也不少,但怎么就是没弄出几个结果来,本来是头脑风暴,开到最后成了漫无边际的神仙会了!
我们今天就通过一个例子来听听,头脑风暴应该怎么开?马上圣诞节要到了,公司老板就召集员工说,大家看看啊这个圣诞节快到了,公司想做一个活动。下午我们开一个头脑风暴会讨论一下,于是把市场策划运营等等人员叫到会议室,我们首先来讨论一下是要在线上做还是在线下做。
这个时候有人就提议应该在线下做。圣诞节到了,用户哪有时间去县上参加活动,都在各种地方玩着,但又有人反对了,线下活动都是同质化的,没有什么新意,应该在社群里搞才有意思!在群里发发红包多热闹,这个时候,有人又跳出来说,发红包多俗气,没新意,还不如送礼物,每人送一个水果,应节气还很有意义。在上面可以加一封信,话还没说完就被打断了。这个送水果太low了,送个定制的杯子,把公司的logo印上去,还可以做宣传,结果又有人说杯子定制太麻烦了,根本来不及,还不如送这个充电宝!这样还能实用一点。
于是一堆人又吵了起来,互相都说对方的提议有问题。突然有人反应过来,第一个问题好像还没有完,连到底是做线上活动还是线下活动都没有,讨论出结果来,怎么又讨论起送什么礼物了,就这样几个小时过去了,一直开到了晚上,大家也都筋疲力尽了。老板一看后面还有十几个问题没来得及讨论,为什么开始进行了一个头脑风暴,会花了很长时间,到最后还是没有结果的。我们马上回来为大家细细分析一下背后的原因。
那么我们该如何开好头脑风暴会?第一个就是另一个讨论问题的清单,防止交叉讨论。我们在开这个头脑风暴的时候,可以把今天要讨论的问题一项一项的列出来,这样大家的心里就有数了。否则你提一个问题,我说一个问题最后就都乱了,然后要挨个问题进行讨论。这个时候要防止一个问题还没有讨论清楚,就跳到第二个问题上,发生不聚焦的时候要及时打断。我们团队开始有个术语叫做不准打横炮,意思就是不能横插一个问题出来。一旦有人把问题给带偏了,任何一个人都可以喊一声不准打横炮,这样还是非常有效果的。第二就是先发散思维,不要过早的进行价值判断。
发散阶段不要提前下结论,要让大家充分的发挥想象。你想你刚刚提出一个主意,就被别人打断反对,他提出一个方案来,又被反对,这样的讨论就进行不下去了。好点子出不来,浪费了大量的时间,还容易引起决策失误。拿上面的例子来说,讨论要用什么来做福利的时候,应该让大家尽量地多说一些有创意的想法,至于合不合理有什么样的意义都先放一下。当有人对提出的点子有质疑的时候,就可以说,我们先不讨论合不合适,先看能想出多少点子来,这样就会避免大家思维发散得过程中被打断了。
第三就是聚焦问题的时候呢要有标准来判断,等到点子收集的差不多了,这个时候才应该开始聚焦,要怎么样聚焦呢?不是一上来啊就一个个的讨论,这样就很容易,公说公有理,婆说婆有理,难免争吵不休。这个时候应该找一些评判的标准出来。你比如说选择给用户送福利礼物这件事情,可选的东西有红包水杯水果充电宝等等这些,就可以这样来设计标准,互动性差的不要,于是水果就很容易判断,应该筛掉,也可以用成本作为标准,比如超过20元的礼品就不考虑了,于是定制水杯也就筛掉了。就这样用大家可以感知的标准来筛选,很快就可以讨论出想要的答案了,避免了大家无休止的争论,大大提高了效率。
我们最后来总结一下,要做好一次头脑风暴会。第一点就是要在开头脑风暴会前,要对需要讨论的事情列一个清单,让参与头脑风暴的人能够心里有数,也防止大家讨论问题的时候注意力不集中。第二就是要先发散思维,等点子收集的差不多了之后,再开始进行筛选。第三一点就是在聚焦问题的时候,要能有一个标准来进行判断,这样可以避免不必要的争论发生,也能提高讨论的效率。最后应该来回溯一下整个头脑风暴的过程,结果进行查缺补漏,这样才算是一次完整的头脑风暴,得出的方案也才会更有质量。