拼多多的兴起,让很多人看到了社交电商的趋势,不少卖家跟上社交电商的风口后,却做成了广告商的模样.....你是不是也这样?
其实,在微信里面做社交电商最重要的是呈现产品,把货卖出来,而且不断的去做互动和激活,让微信里面更多的人参与进来,用我们的影响力把流量变成粉丝。
我们都希望通过微信可以影响用户、让他跟你交朋友,喜欢你这个人进而喜欢你产品。结果,平时发朋友圈卖不动,有没有反思是因为在微信中,我们把自己当成了一个只会发广告的机器,不是一个正常的有温度的人,而是在里面反复洗用户的广告商。
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在社交软件里不希望跟一个机器打交道,我们希望跟一个有温度、有情感、有价值的人做朋友,所以要让自己的客服和运营人员变成这样的人,未来布局才会越做越好,这是核心的理念。
如何做一个有温度、有情感、有价值的人,最起码是要让别人感觉我们有内涵,很多人让自己的微信运营人员打造微信号的时候,朋友圈封面是一个品牌LOGO,包括名称也是跟品牌相关,你觉得有人愿意加这样的好友吗,我们想连接的是感情而不是看广告,我们都讨厌广告,你为什么要变成自己最讨厌的样子。
做情感连接,什么样的头像让人感觉最舒服,最好的方式是让微信的运营人员更换客户认为好看的头像,不管他是真人还是假人,哪怕是在网上下载的图片,都没有人关心,大家只会关心视觉上的体验,只要有咨询,就增加了成交的概率。
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比如说名称,写什么品牌旗舰店运营,这些职位没有办法打动他,正确的做法是怎样的?既带有品牌,也让别人好搜索你,同时又有很可爱的名称,这样才最有温度,我们希望去做更多的情感和温度的连接,而不是只有品牌的灌输。
接下来就是朋友圈封面了,朋友圈封面是衡量一个人要不要通过你最重要的原因,我没有通过你时并不知道你朋友圈下面发哪些内容,当我点击你的朋友圈封面时是直接可以呈现出来的,我们放一个品牌LOGO别人都不会通过的,怎么样合适呢?
如果你客户以男性为主,那就放美女,看到这样的朋友圈封面。
如果你卖的产品适用群体是男生,这种封面是很容易产生互动的。
对方是一个同性的怎么办?因为有一个东西叫能量场,能量越强会统领能量弱的,能量强会跟随能量弱的,这样的朋友圈封闭特别受女孩喜欢,称呼都是小姐姐、女神,成交概率就很高,因为他把你当成可以追随的人。
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当你切入社交电商之后,不是研究这个产品怎么去呈现,而是研究人性,用户喜欢看什么就展示什么,这是根本。
我们知道每一个头像下面有个性签名,什么样的个性签名最适合我们运营社交电商呢?不是回复时间6-12点,除此之外不要聊我,你这不是把别人拒之千里之外嘛,比如说优秀的客服小姐姐,“我愿做一道光,照亮你的梦想”,类似于这样的话,看完觉得是不是很有格局。
除了给人温暖、情感感动之外,加到的第一瞬间,让客户立刻感觉到我是一个有温度的人而不是广告的推送者,大多数通过微信好友以后,上来就发一个定期有优惠,凡是老会员打8折,你觉得有机会么,看一下优秀版的怎么写?hi,我是高高,你真幸运,居然找到了我,我更幸运,终于等到了你。