企业制度要避免人浮于事，一个成功的创业者必定能够制定出实用的制度
企业制度建立之后，检验制度是否实用，就要看看在实施新的管理制度过程中企业能不能产生良好的经济效益，员工在工作时能否发挥自身的能动性。企业养闲人，本身不能给公司创造价值。假如听之任之，必定会对公司的长期发展产生不良的影响。那些成功的创业者，他们成功的相似之处，就是他们能够制定出实用的制度，避免了人浮于事的现象发生。
阿东是一家酒店的总经理。最近，酒店的几个经理带着几名老员工集体跳槽，让他感到头疼。他急忙叫来人事部经理商谈此事，人事部经理满口答应，立即解决此事。第二天，阿东去西餐厅视察，发现有些服务员经常把刀叉摆错，有些不知道如何开启酒瓶，领班除了长得顺眼和会一味傻笑外，根本不知道如何处理顾客的投诉。
紧接着，仓库管理员跑来告诉阿东，发现丢失了银质的餐具，怀疑是服务员小张偷的，但现在已经找不见小张了。阿东一查仓库的账本，发现很多东西都写着丢失。阿东很生气，要求人事部经理解释此事，人事部经理辩解说因为员工流动率太高，多数员工都是才来不到10天的新手，餐厅经理、领班、保安也是如此，所以做事不熟练，丟东西比较多。
阿东忍不住问：“难道顾客不投诉吗?”人事部经理回答“投诉，当然投诉，但没关系，因为现在是旅游旺季，不会影响生意的。”阿东对于人事部经理的回答非常不满意，又询问了些员工后，发现人事部经理经常随意指使员工做各种事情，例如接送人事部经理的儿子上下学、给他的妻子送饭等。如果员工不服从，立即开除。
阿东考虑再三，决定给酒店换血——重新招聘一批骨干人员。于是，他给集团总部写了一份有关人力资源规划的报告，申请高薪从外地招聘一批骨干人员，并增加培训投入。同时，人事部经理也给集团总部写了一份报告，说阿东预算超支，还危言耸听造成人心惶惶，使管理更加困难，而且违背了员工本地化政策。
而阿东面对的困境不仅仅是人事部经理的报告，而且还有酒店的效益一直无法提高的困境。简而言之，阿东面临的处境是酒店中存在着人浮于事的现象，员工没有做到各司其职、各尽其力，导致人心涣散，服务质量也上不去，酒店的收益率也不高。职位过多，也是造成企业人浮于事的一个重要原因。
企业是创造利润的机器，而这个机器一旦背上沉重的人员负担，也就无法有效地转动了。所以，要想让机器转动得更快，必须解决人浮于事的问题。自古以来，不论是国家，还是企业，人浮于事都是最忌讳的。要解决人浮于事的问题，关键在于要把握好职责划分和激励机制。
很多企业管理者始终认为：职能分解越细，工作就越能做到位，其实，这只是理论上的设想。实际上，当专业划分越细致，员工就会对专业以外的东西关注越少，就必然会把自己圈在一个小圈子里，不愿意承担专业以外的任何责任，有些部门与其他部门、某一员工与其他员工甚至老死也不相往来，所以会导致推诿、扯皮、人浮于事的问题出现。
小影经营一家出国劳务公司，公司规模不是很大，但是也有100多人。尽管在业内小有名气，但是还没有达到她的期望值。公司的工作效率一直不高。在这个问题上，她费了不少心思。经过一段时间的考虑和策划之后，她决定要在公司进行一系列改革。其中最具有杀伤力的措施是：末位淘汰制。就是公司决定要将工作效率最低的员工予以辞退。
小影心里也清楚，这样的工作氛围会造成人人自危。但是，看到公司的效益一直提不上去，小影还是决定要试一下。这个消息一传出，立即在员工中引起了波澜。那些敷衍工作的人开始恐慌，有的自动离职，有的转变工作态度。还有一种改变是，公司的效率大大增加。
几个月的事实表明，公司的效益显著提高，小影通过改革，也成功地避免了公司人浮于事的工作作风。一个企业，没有好的激励机制，容易让员工觉得做好做坏都一样，就会失去动力，除非是员工具有进取心和职业精神。否则，出于基本职业道德、羞耻心和现实利益，员工会尽量不成为最差的，但也不会成为最好的，只是为了应付，这样就会出现人浮于事，其结果是草草了事。
通常来讲，公司的规模越小，人浮于事的概率就会越低，相对来说，制度的弹性就可以相对大些。对于很多创业者而言，现在网络开店是一种趋势。一家经营有道的淘宝店主可以雇用一些人来给自己工作，同样也需要分工明确。有这样一家房地产公司，由于起步较早，在业内享有很高的声誉。
近年来，公司发展很快，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来。公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐步凸显出来了，部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮、推诿的现象不断发生;有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成;有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。
在公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往笼统含糊，招聘主管往往无法准确地加以理解，使得招来的人大多能力一般。同时目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发挥，严重地挫伤了土气，并影响了工作效率。
董事会决定改革，对于原先制度加大执行力度，而且颁布新型的员工考核办法，坚持“能者上、庸者下”的原则，规定相关的奖惩制定，奖励为主、惩罚为辅。对于考核面谈所确定的行动方案、考核结果的书面报告的质量以及上级和员工对考核的看法都做了详尽的介绍。另外，公司还增加了每天写工作报告、上交每个季度的工作计划和实做报表，对于业绩较好的部门给予相关奖励经过一系列的调整，这个房地产公司又重新焕发了活力，公司效益显著提高。
公司制度的制定一定要实用，实用的制度对工作效率的提高、员工工作积极性的增强有所促进。当然，在很多时候，随着创业者的事业一天天发展，原先制度的优势可能成为劣势，效益就是它的指向标。要检验出新的规章制度是否实用，就要看能否让每个员工都各司其职，是否在自己的工作岗位上做出成绩。
