许多微商人，在做微商的过程中，精准的客户对每个微商人都是一件十分重要的事情。
但是精准的客户十分难找，有些微商的精准客户，成本更是达到一个两三百元，而且新进的精准粉，还需要重新培养信任感，转化时间成本也很高。
在这种情况下，通过老客户转介绍新客户，成本更低，信任感也几乎不用再培养，成交起来也十分的容易，通过服务老客户获得转介绍，也是微商人必须学会的一项生存技能。
教你搞定老客户，让老客户源源不断帮你转介绍精准客户，老客户服务需达到这三点，包括服务超预期、转介绍有收益、客户长期维护。
01:服务超预期
想让客户帮你做介绍，那么这个客户一定是你服务过和对接过的，在服务客户的过程中，一定要高于他原有的预期。
就像你去吃一家的酸菜鱼时。只有这家酸菜鱼的味道比你平时吃过的酸菜鱼好吃，你才会推荐给身边的好友去吃。
如果味道比你平时吃的更难吃，你肯定不会把它介绍给朋友。
同理，在给客户做服务的时候，服务和产品一定要超过他的预期，客户才有可能转介绍。这就是老客户转介绍的前提。
02:转介绍有收益
从古自今，人都是趋利避害的，想让别人为你介绍新客户，那就一定要给他能带来收益，这样客户才会坚持的去帮你做转介绍。
例如我认识的一些微商就是这样，老客户转介绍过来的人，这个老客户以后购买享八折优惠，或直接赠送试用装，或给老客户发个小红包，通过利益去驱动老客户为你转介绍。
当然，除了最直观的收益，还有一些微商会通过荣誉感、归属感等多方面去给老客户福利，包括精神上和物质上的奖励。
03:客户长期维护
老客户的不断转介绍，源于客户关系的长期维护，只有经常回访老客户，陪老客户搞好关系，老客户才会在有朋友咨询时，第一时间推荐你的产品给他。
长期的客户维系，包括节假日的问候，每周至少一到两次的互动。
如果有社群的话，也可以在群里发红包，通过促进粉丝活跃，不断教育用户这个产品，培养用户一看到症状和问题时，第一时间联想到你的产品，完成老客户的转介绍。
结束语
