2017 年只剩下最后四天了，这一年，你过得好吗？
前不久，我们历时 2 个月，对运营人这个群体做了一次系统的调研，分析了一万多份有效问卷，得出的结论是：大多数运营人过得不太好。
调查报告显示，62.2% 的运营需要加班，69.8% 的运营月薪低于 8k，61.8% 的运营成长满意度低，只有 29% 的运营觉得现在公司发展还不错，没有离职的意向。总结一下就是：忙到死，累成狗，但是薪水却很低，能力还没啥长进。
一个字：惨！
懵懂、勤奋却抓不住重点，仅仅完成常规工作任务甚至都要加班，更别提进行深度学习了。可以说，大部分的运营人，即使有了几年的经验，也可能是劣质工作者。
学生时代，我们的工作就是学习，老师教材练习册就能搞定一切。然而步入工作中，我们开始感到无从下手，因为一天工作的日常是这样子的：
每天有十几项杂事需要去跟进，有无数的群嗡嗡作响，几十条工作信息需要回复，无法脱身。这些事让你从早忙到晚，周而复始。如果把日常工作看做一场运营，我们在其中做了无数动作，却很少进行有效的复盘，更别提改进。
陷入这种劣质工作状态，原因有三点：精力分散严重、缺乏深度思考、低价值感。
表面现象：精力分散严重
我是一名互联网电商行业的活动运营，下面是我一天的工作内容：
● 双 12 返场活动方案
● 资源位申请-小程序、App
● 提醒大家交 12 月月度推进计划
● 活动页面搭建 & 底栏调整
● 商户端弹窗、短信、小秘书
● 圣诞主会场楼层 & 文案
● 活动页坑位检查
● 活动内页文案、链接更换申请
● 小程序提示文案 & 链接
● 其他
这么多的工作，从早到晚，基本没有闲暇时间。而下面是我一周的工作内容：
● 下一期的活动方案 & 对接设计 & 对接招商
● 本期活动配置 & 资源位提报 & 上线
● 相关数据需求申请
● 活动复盘
这么一看，又好像每周都可以过得悠哉悠哉。为什么一周的工作内容不多，分配到每天却反倒让人忙不过来呢？
我们往往看上去很忙碌，需要不停的加班、忙到心累、忙到无暇顾及其他事情。然而这些很多都是表面忙碌。
每天跟进十几项杂事，大到年度规划，小到物料清点，都需要运营去完成，可真正对目标有产出的事情极少。大部分情况下，我们把时间花在了跨部门沟通上，花在了跟核心目标不相符的事情上。
那么，为什么大量烦杂且低产出的事情占用了这么多时间？
原因：缺乏深度思考
只顾埋头走路的人，是看不清方向的。当大量执行层上的事情侵占了本应属于思考的时间，人就会下意识的选择放空大脑，用行为上的忙碌掩盖思考上的空白。
比如最近我负责双十二活动与圣诞活动，两次活动紧挨着，留给策划活动方案的时间非常少。按照一般流程，本应该先调研竞争对手往年的活动情况，结合业务现状，增添新的玩法制定一个方案。
但实际上，我却不由自主地按照同一个套路进行方案策划，花很少的时间思考什么样的玩法更新颖、更有助于达标。当你看到套模板就能很快产出过得去的结果时，就会丧失心力去做深度思考这种需要高投入的事情了。
那么，持续缺乏深度思考还会造成什么后果呢？
导致：低价值感
工作内容的细碎加上缺乏深度思考，会导致运营无法找准自己的定位，低价值感随之而来。更有的公司将运营的 KPI 与工作时长挂钩，愈发使得「加班=产出」的概念深入人心。
工作精力严重分散使人缺乏深度思考，二者共同作用导致工作价值感低。低价值感进一步加剧了对日常繁杂工作的疲倦感，周而复始，形成了负能量爆棚的工作闭环。
这可能是大多数运营人有过的经历，也可能是大多数运营人忙碌而低效的原因。那么该如何解决呢？
简单三步即可：分清主次、跳出执行层、实时目标反馈。
1）分清主次
二八定律，即 80% 的产出来自 20% 的关键投入，这在工作产出中也同样适用。据我自己的切身体验，每天的工作分三种：关键事项、辅助性 & 临时性工作、沟通事项。
一般来说，大部分占用精力且心烦的事情都在后两件工作上。因此，针对每类事情，可以制定一个今日工作计划表：
① 针对关键事项：给自己设定关键三件事，即一天必须有效产出的重要事情有三件，一天中的大部分精力及时间都要在这三件事上才可以；
② 针对辅助性&临时性工作：套路很重要。能模板化的模板化，能流程化的流程化，找到这些事情的关键对接人，避免成为中间人；
③ 针对沟通事项：我把需要沟通的事情分为主动 & 被动两种；
每天需要主动发起沟通的事情，一定要尽早开始；尽量在上午就开始与对方沟通，下班前才可能拿到结果。如果都堆到下午，很可能什么结果都讨论不出来。被动临时的沟通，需要根据事情的轻重缓急及完成时间综合排序，给对方明确的时间节点，保证不耽误正常的工作进度。
2）跳出执行层
当局者迷，旁观者清。从上面「忙-累-丧」的工作闭环中可以看出，越是身陷大大小小各种事情中，越没有时间进行深度思考。
因此，打破这种局面首先要跳出执行层，从整个项目的宏观角度去考虑，预测项目未来一个月甚至三个月的发展方向，据此反观日常工作，分辨出哪些工作是有价值、可持续发展的，哪些仅仅是临时性的工作。
3）实时目标反馈
我们需要过程指标的激励。就像不能等到一个月才进行复盘总结一样，每周甚至每天，我们都需要一定的成就感去确认自己在工作中的价值。
例如每天关键三件事的完成、一场活动的结束等，都可以是一个不错的过程指标。当目标达成时，小小的奖励下自己、调整接下来的日程、留出更多的休息时间、准时下班等都可以让自己更轻松。
工作两三年的职场新鲜人，在能力和经验上自然无法与工作七八年的老员工相比，那么只能从大局入手，认清自己的方向，提高工作效率，找到工作的价值，用新想法新思路拉进与老员工的差距。
