我经常会碰到一些企业负责人或管理者问我：“为什么我这么努力，该做的都做了，生意却还在逐渐下滑——到底哪里做错了?”
比如产品依然很好，服务体验也不错，顾客关系维护也尽心尽力，但看到自己的企业销售数据额还是在走下坡路。
(当然，这个问题的原因太多了。)
其实，有的时候，我们并没有做错了什么，只是别人做得比你更好了，竞争环境变了，消费者需求也变了——但你做生意的逻辑还是没变，还是在过去的经验模式中。
一、因为你的经验认知，可能导致你的失败
任何成功的方法方式都是有局限性的，甚至还有一点运气存在。
而我们大多数人总是以过去的成功方法经验来继续做目前的事，但是这个“方法经验”只是在过去那种商业环境和规则下有用，而现在的商业环境、消费者需求、竞争情况等都变了，你的方法经验也就可能没有效果了。
甚至有的时候，你过去所谓成功的经验，很可能是因为某些运气。比如可能是人脉资源，或是渠道红利(竞争没那么激烈，先进来的人都可以享受这个红利)，或者某些政策红利等等。
所以，你过去认为成功的原因，有可能不是真正的原因。你认为是你能力的原因，有可能是你运气比较好而已。
我是做品牌营销咨询策划这个工作，也因为这个工作原因接触了很多企业人、创业者和不同行业品牌等，我觉得人与人最大的差别并不只是资源、金钱、经验，更重要的是一个人的认知思维。
尤其是企业的创始人，创始人的认知边界决定了这个企业、这个品牌能够走到哪里和走多远。
比如餐饮，开了上百家连锁店、二十多年的从商经验的企业家，但做一个品牌现在不一定就会比一个只做了一年餐饮的人做得好。这种例子太多太多了，这个差距与年龄无关，关键在于认知思维的高低。
而认知思维最重要的一点在于我们的态度。有些人总是以自己有多年经验而自夸，但自己的企业做得一塌糊涂却依然不愿意寻找自己的原因，而是在抱怨外部环境变恶劣了之类的借口。
这样的人，过去能够获得某种成功，如果还沉溺于过去成功，而不放下姿态去继续保持谦虚心态学习，学习新的事物——放心，很容易就会被市场给淘汰。
再牛逼的人，再有经验的人，再成功的人，都会有他不懂的东西。尤其在如今消费环境在不断高速变化的情况下，我们更应该去敬畏市场、保持好心态、不断学习与迭代自己的认知，你才有可能获得你想要的成功。我自己也是如此，也在不断学习迭代与成长，才能给信任我的客户创造更好的价值。
总之，我们要明白我们成功的主要原因，也要不断去学习，与时俱进，而不能沉浸于过去的成功。经验这个东西，用得好，会帮你少走弯路;用得不好，反而会成为你前进的阻碍。
二、你认为好的不一定消费者也觉得好
一个产品做出来，团队内部感动得无法自拔，但是发现一推向市场，却无人问津!
这种情况数不胜数。
我们常说，顾客思维和内部思维，其实就说这个问题：你认为好的不一定消费者也觉得好。
很多传统做企业的人，经常会认为成本和价格是直接挂钩的。比如一瓶水的总成本假设是5块钱，那么卖6块钱就觉得很合理——但用户并不买单。用户不关心你的成本，只关心自己的感受。所以，我们想要让价格和价值相匹配，就要重视用户的价值感受。
再如，我们接触过的一个白酒品牌，在提炼品牌价值时，一开始客户本来是以酿造工艺的“坤沙、碎沙、翻沙”等来做差异化区别。但是经过需求与认知评测后，除了专业品酒或做这个行业的内行人之外，其实大部分消费者根本就不知道、也不关心这些区别，这样的教育成本也高。
白酒的不同价位，不同用途，场景需求也不一样。如果是商务宴请与送礼，消费者就会更关注品牌与包装设计;如果用来自己喝，可能对价格与品质口感等方面更看重。
明白了吗?你之前走的很多弯路，只是因为缺少经验，你需要历练和成长，掌握更多营销总监必备的技能。
那么我们该如何做好一名营销总监?该如何增加自己的职场核心竞争力，让自己变得更有价值呢?
