微商聊天技巧,用谈恋爱的方式与顾客交流,达成成交
在销售的过程当中谈客户其实如同谈恋爱一样,客户谈成了那就意味着被你追到手了。人们都向往追到后的一个幸福和快乐,但是也都惧怕追的过程,女孩的心思很难猜,特别是漂亮女孩的心思更难猜,客户的心理也很难猜。今天对你冷若冰霜,明天可能就对你喜笑颜开,后天又有可能说是阴云密布。追女孩的七个字,胆大心细,脸皮厚,今天我们就销售和追女孩的这样一个过程所遇到的一些问题和大家去分析一下,谈客户做微商做销售就和谈恋爱一样。
在追女孩的过程当中女孩可能说我们不合适,但是过了几个月后她和另外一个小伙子在一起了,这个小伙子条件和你差不多。因为在你表白不久的几天,女孩对他也说了同样的话,但是他们终究还是在一起了,就因为另外一个小伙子他比你多了一份坚持。
你在销售的过程当中肯定也会遇到同样的问题,客户说这个产品我没有兴趣,结果客户没过几天他又去了另外一家买了同一个品牌的产品,因为另外一家的销售顾问给他打了几次电话,讲解的更详细了点,所以说这就给我们一个启示,永远不要认为客户的话都是真的,要尽我最大的努力去争取。女孩说你真是一个好人,被女孩发了好人卡还很高兴,但是几个月都过去了,连这个女孩的手都没有摸过,就是因为表现得太老实了,结果过了一段时间,你发现这个女孩定了一个你怎么都想不到的一个流氓一样的人在一起了。
所以说在客户的销售在你销售的过程当中,客户跟你说你讲解的很详细,服务态度很好,我肯定会优先找你的。 结果客户当天去了另外一家店,另外一个服务态度不是很好,反而比较强势的一个销售顾问给拿了下来。为什么?客户有时候他是需要弊端的,需要大胆点,并且防止客户逃走,不能客户说什么就是什么,因为做任何的事情都有交换才有价值。
从开始出自己在恋爱的过程当中,女孩说只要你戒烟那我就嫁给你,结果你烟没有戒掉,只是说了几句暖心的话,女孩就真的答应了你的求婚,那当客户跟你说只要你便宜2000块钱我就定下来,结果你也没有给他便宜,只是说给了他500块钱的礼物,结果他还是定下来了,这给我们一个什么启示?就是说当客户提出意向来的时候,你只需要和客户慢慢的磨,即使没有达到到客户的条件,客户也会理解你的。把你的产品定下来,因为他已经认定了你们的产品。
女孩在恋爱前说我要找一个比我大不超过五岁的男朋友,结果她还是嫁了一个比她大十岁的男人。客户在跟你说,我接受的价格在5万块钱以内,但是结果客户还是买了一个10万的产品。所以说客户的话永远只能作为一个参考。一个女孩和一个男的约会的次数越多,他们成为情侣的概率将会越增大很多,甚至呈直线增长,但是超过三次都没有确定关系,基本上就是属于鸡肋级别了,如果说一个女孩不和你约会,证明你们要成为情侣的机会将会不大。
一个客户邀约的次数越多成交的概率就越大,但是超过三次邀约并且没有成交,那这个客户也就是属于一个鸡肋级别了,级别要降低,如果说一个客户你邀约始终不来,那这个客户要成交将会变得非常难,所以说你要增加与客户的约会频率,你才能分辨出客户是否真心,这就要求我们在做微商的过程当中,你要经常的去跟客户互动,不断的去给客户提供价值,当这个客户掏心掏肺的去跟你讲话的时候,把他的故事讲给你的时候,他就已经非常信任你了。
那么这个时候你们聊天就能聊到一块去了,所以说在做微商的过程当中,不管说是销售还是招代理都是一样的,你要学会去包容对方,鼓励对方了解对方,又能不断的去给予对方价值,你要让对方去深入的了解你认识你,知道你是一个什么样的人,然后去认可你,那么你们最后才能合作到一块去。如果说你一上来就针锋相对的话,差不多就不用聊了,这个人已经给你白白掉了,已经在心里就把你pass掉了。
所以说聊天的时候就当作你谈恋爱,你怎么样去追求对方,你想一想当时候是怎么做的,那么在谈客户的过程当中其实也是一样的,所以说切记利益化。第一步让对方去接受你,了解对方的需求让对方去了解你,然后你们再慢慢的聊慢慢的相处,这就是按照谈恋爱的原则去分析做微商销售的过程当中该怎么样去做。