01、疫情危机
从疫情大爆发到发展成为全球性公共卫生事件，已经过去二十天。
许多媒体都在复盘曾经的SARS对旅游业的影响，并从去年中国旅游业总收入判断，每停滞一天，旅游业损失高达178亿元。
按此推断，目前为止，中国旅游业已经损失超过2000亿了。
感染的人数还在每日增加，景区也在继续停业中，OTA的退改费还在不断支付中，门可罗雀的酒店仍在吸尘中……
但是，疫情终将会过去。
02、劫后措施
缺乏旅游危机管理机制和机构的我们，从文旅部到各省文旅厅、各地文旅局、景区管委会，都已经到了需要思考、谋划疫情后旅游振兴政策和营销措施的时候了。
法国一直是世界第一旅游大国，而巴黎大区更是法国吸引游客最多的区域。
然而，2015年11月的爆炸袭击事件，导致2016年上半年巴黎大区减少了100万游客及7.5亿欧元的旅游收入。
其中，中国游客比上年同期减少19.6%，日本游客减少46.2%，俄罗斯游客减少35%。
为扭转局面，巴黎市推出了包括旅游志愿者、城市通、建立网站、培训当地就业者、增加移动安保，以及启动大型推广活动的“六大”措施，以改善巴黎大区的旅游环境——
一、推出全新网站
巴黎大区(Welcome Paris Region)于2017年推出全新网站以及相关的手机应用程序，让游客能更好的安排行程。
同时，到访巴黎的游客也可通过网站，进行预定，直接下订单，采购旅游产品，包括：
酒店、机票、景点、门票、城市通、夜总会、游乐场、交通等。游客还可以直接通过微信进行支付。
另外，巴黎戴高乐机场也推出了游客接待点，让到访者可以直接在现场购买旅游产品，并且通过微信支付。
二、加强旅游从业者培训
为提高外国游客的友善体验度，巴黎加强了对旅游从业者（出租车司机、旅行社、导游等）的语言培训、服务礼仪培训等。
历史总是惊人的相似。当武汉人被当作“病毒”，当海外社交媒体上不断骂着中国人的时候，19年前的时空里，英国人也被很多国际媒体称之为“欧洲贱民”。
针对这种情况，英国旅游局邀请国际新闻界的记者访问疫区，以取得第一手资料，并强化疫情对于旅游业尤其是乡村经济的打击，以试图引起社会同情。
此外，重塑目的地形象和制定旅游业长期复兴战略，是英国在疫情结束后的主要举措。
在这次公共卫生事件后，英国设立了旅游危机风险基金，用以应对旅游危机事件的及时支援。
我国目前应对危机的一贯的做法，往往是事件爆发后，全国各地人民、各企业开始捐款捐物，支持灾区人民生活和灾后重建。
难免就会出现武汉红十字会、假口罩等发国难财的可耻行为。与其亡羊补牢，不如未雨绸缪。
可由政府出面捐助，发动民间自发捐赠，通过制度化建设建立起由中央到地方的旅游危机救助专项基金，使危机发生时，救援的人力物力第一时间到位。
此刻，当我们大谈特谈疫情对旅游业的影响时，千万不要以为只有这样的全球性公共卫生事件才是需要重视的旅游危机。
从2003年SARS以来，汶川地震、温甬铁路事故、雾霾气候，都对我国的旅游造成过不同程度的影响。
此刻，当我们为意大利的“拥抱中国人“活动落泪时，当我们被泰国总理的问候视频和不限制中国入境感动时，我们是否意识到，一场源于争取中国游客的旅游营销战已然拉开。
而此刻，中国的旅游从业者呢？除了不断抛出那些吓人的经济数据，除了朋友圈发些无关痛痒的文字，除了不停的开那些防止疫情扩散的会，我们还能做什么？
03、振兴计划，还需网红营销助力
历史的镜子、别人的经验，就在那里！刻不容缓，让我们行动起来！
