8月20日,子弹短信在坚果Pro 2S的发布会上亮相。短短五天时间内,子弹短信已经成为了苹果APP STORE排行榜总榜的第一名,在各大应用市场下载量突破一百万。在微信朋友圈内,也有大批用户分享自己的“子弹短信号”寻求加好友,一时间掀起刷屏热潮。
子弹短信是一款主打高效率的即时通讯工具,是北京快如科技有限公司的产品。“超高效率的次世代即时通讯工具”是罗永浩为子弹短信贴上的标签。从界面设计来看,子弹短信在一定程度上实现了超高效的追求。
无论是操作流程的简化还是设计上的细节,子弹短信无疑正是瞄准微信的用户痛点下手,以往对于微信设计不满的用户纷纷涌入子弹短信,这也正是其下载量节节攀升的最主要原因。然而,面对微信自身的强大流量和用户群体,同纬度竞争的子弹短信还能飞多远?
子弹短信凭什么能叫板微信
逃离社交,专注工作
微信作为熟人社交产品的代表,无疑在用户处理个人相关事务中起到较大作用。围绕用户个人展开的“朋友圈”,为其提供了自我展示的平台。巨大流量入口的微信公众号通过原创内容来增强用户黏性,今年更新之后的公众号“朋友留言展示功能”更是进一步增强了微信的社交性。但是与此同时,个人生活和工作无限交织,想要在微信上享受私人空间的权力已经不复存在,这也正是众多用户对于微信不满的来源。
子弹短信的目标用户是拥有工作的中年男性,从这里就可以看出用户正在通过使用子弹短信将生活与工作分开,子弹短信对自己的官方定位也有“满足高效人士的个人及团队需求”,这或许可以成为它的一个突破点,来解决用户对于工作和生活分开处理的需求。
设计亮点频出,解决微信使用痛点
在子弹短信的聊天界面中,用户同时发送语音和语音实时转化的文字,语音中可拖动的进度条也能解决微信中普遍存在的“60秒语音没有听清楚,只能重头开始”的困境。它解决了普通通讯软件“语音接收不便”的用户痛点。
除此之外,子弹短信也有一些设计上的小亮点。诸如“即时通讯+咨询”的新模式、稍后处理功能、引用回复功能和“可查看历史头像”功能。它还支持多端登录,同一账号在不同手机和电脑端登录,并且聊天记录和文件完全同步等,在一定程度上解决了微信的现有问题,提升了沟通效率。
子弹短信作为新生社交产品的代表,除了亮点之外自然存在诸多问题。而从这些问题出发,也能寻找到子弹短信未来发展的突破点。
子弹短信还能如何突围?
重视用户隐私,增强使用安全感
子弹短信用户数据库没有得到保护且极易获取,加上任性的隐私协议让用户的安全感更少。其次,设计上缺乏群审核和群拉黑功能,非子弹用户的好友也可以直接发送信息,让子弹短信成为了违法信息的发送台。这些涉及用户权益的问题必须放在首要位置解决,设置新的安全隐私协议、增强审核和排查,让用户在使用过程中减少疑虑。这一问题不解决,会对软件自身乃至之后品牌形象的建立埋下悲剧的根源。
痛点突破实现用户留存
微信的大量用户沉淀和极强的使用惯性,让更多人难以离开微信,它的强社交关系是生活所需却也同时是烦恼来源,让用户将关系链和数据链迁入子弹短信也并不现实。能否让用户涌入之后逐渐沉淀而不是昙花一现,这正是子弹短信需要解决的问题。
通过大数据技术进行深入洞察,思考用户所思所想,为用户解决实际存在的问题,切中痛点而不是只为用户“止痒”,才能让用户在新鲜感褪去之后,为这些设计上的亮点所停留,甚至活跃在子弹短信里。
在细分垂直领域,实现社交另一种可能
在用户已经形成微信使用习惯的情况下,子弹短信可以通过分析用户需求来进行细分垂直领域的突破,比如领英、钉钉适用于工作领域的沟通而陌陌专注于陌生人之间的社交。子弹短信目前优化解决的更多是工作场景的沟通效率问题,而市场上专门用于工作沟通的应用仍然存在一定空白,若是瞄准商务沟通场景,实现错位竞争或许是其发展的最好路径。
在宏大的腾讯社交版图下,子弹短信做出努力和突破是值得鼓励的,也能够让众多创业者看到希望的曙光。研究细分领域的社交软件,解决用户现存痛点,为人类提供更简洁更好用的产品正是整个互联网发展所不断追求的目标。但是出膛的子弹在飞速发射的过程中,更需要逐渐沉淀,对准目标用户,增强使用黏性。发展垂直领域的社交,形成错位竞争才能实现一定程度上的弯道超车。勇气可嘉的鼓励下,子弹短信应该更理性一点。