近3年,被直播颠覆最大的,就是赛道。
2016年以前,除了发展代理为主的微商会通过培训卖产品以外,一般针对终端消费者的商家,卖货都是一件一件、一盒一盒地卖,也就是点对点向客户推销。哪怕你能一个人管50个号,一个号12小时不断接单,但你还是点对点地卖,一分耕耘一分收获。
2016年以后,情况不一样了,卖同样类型的产品,你可以1分耕耘100分收获,个别“网红”还能1分耕耘10000分收获,为什么?因为赛道变了,传统的零售赛道被直播颠覆了,以淘宝直播为例,2018年带货超千亿,同比增长400%。
当年面膜品类爆发,举国震惊的时候,市场同比增长是500%。从数据层面看,直播带货的商业模式,是真的爆发了。
直播到底颠覆了什么,以致于它获得如此惊人的增长?
01直播让产品可以“出圈”
一个产品好不好卖,关键看它能不能跳出自己的“圈子”,卖给更多不同类型的顾客。很多网红爆品,就是成功跳出自己原来的“圈子”,成为上到80岁下到8岁都喜欢、都想试用的产品。
这些美妆博主,在西瓜视频、哔哩哔哩、抖音上都有一定的粉丝,虽然路子有点野,但确实可以帮助产品走出自己的“圈子”,让产品用不同的展示形式,进入更多消费群体的视野。
实际上,这种一种另类的“跨界”。
我们常说的“跨界”其实是品类跨界,是站在企业立场上的跨界,目的是打通销售渠道。但直播跨界,更像是一种立足于消费者的跨界,目的是打通消费场景,如“美妆+段子”的张凯毅KEVIN,“美妆+搞笑”的道上都叫我赤木刚宪,“美妆+中性”的Tender黄梦,“美妆+生活日常”的叮叮叮,他们都从消费者角度出发定义跨界。
02直播让产品周转得更快
世界五百强企业日本丰田的生产方式(TPS)的创立者大野耐一说:“我们所做的一切,都是观察客户给我们下单的时间点,到我们收到客户现金的时间点,然后尽一切努力缩短这一时间周期。”
这就意味着,在成本和利润保持不变的前提下,每成交一单的时间周期越短越好。商业的本质在于洞察客户需求和满足需求的速度,而直播则大大提升了这个速度。像一款新品口红,如果它选择了直播的方式上新,如果它在1小时内能成交几百上千单,并及时给予反馈,就能给品牌的留下了极大的调整空间:包装有没有吸引力,性能有没有捉住消费者的痛点,定价是否匹配目标消费群体,等等。
03直播丰富了讲故事的方式
商家爱讲故事,因为在讲故事的时候,消费者才愿意听;消费者也爱听故事,一边听着别人的故事,一边对照自己的生活,是高了还是低了,是已经被满足应该去升级,抑或是没有被满足应该先填补空虚?
也许每个人都有自己的答案,但作为企业,则必须去引导和教育市场,而其中最好的方式就是讲故事。故事要讲得好,除了要重视内容,还要重视形式。2015年以前最火爆的讲故事方式是图文,2016年后是直播,2017年后是条漫,2018年后则是短视频。
短视频转化,很多都是间接的、碎片化的,受到影响的人不会立即购买,也未必会在短视频跳转里购买,那里的折扣没有吸引力。
而直播从2016年发展到今天,无论从市场接受程度和内容产业的专业度,都已经非常成熟,最重要的是,直播讲故事的影响是直接的,互动性更强,属于高强度刺激,可以促进现场转化。据可查数据显示,2018年淘宝直播带货直接转化超过100万的直播间,就超过400个。
所以说,直播颠覆了传统静态的、等客上门的旧模式,开拓了一条能接触更多消费群体、卖货周转率更快、讲故事形式更丰富的新赛道。