今天朋友去洗头发,理发师又推荐活动,充值500变600,而实际上朋友上个月刚充值过500,现在还有400多肯定不会再充值。
可见,现在的理发店的营销毫无章法,没有记录客户消费频率和数据,每个月都做充值活动,很多人客户都有点怕去了,什么原因呢?
每次去洗个头发,就要你充值,你就你已经充过,他就没话了,可你下次去,他又介绍充值活动,我朋友有点不高兴了,说消费完不再去这家理发店了。
虽然活动是能成交一部份老客户或常客,可每个月做活动,特别是重叠的活动,确实体验很差劲,让客户不愉快。
原因很简单,这家理发店没有分析用户的需求,只是一个劲的让客户充钱,这会让不知不觉流失一部份客户。
如果他换一个方式呢?效果可能更好。
现在的理发店很多,像我这类客户是从来不到一个理发店去,都是一次换一个,为什么?
不停的换体验和不同的感觉,包括他们的服务,理发师水准,理发店的环境和各类活动等等 。
做营销高手,首先你得做一个购物高手,做天才客户,体验各种活动,服务,产品等。你只有参与感觉了,你才明白客户心理是怎么想的,是什么感受?
对于美发店做营销是最简单的:
1、美发店的产品无非就这几样:
洗发,剪发,染发,护发,染发,洗发水和护发素等。当然,有些地方还会有按摩。
2、拿一个用户频率最高的产品来做引流产品,洗发,成本最低,主要是洗发小弟的提成,洗发水和热水这个成本不高。
现在洗个头发是20-25块,一般男式只会剪头发,所以核心客户是女性,天气冷在家洗太麻烦,还要吹干,所以,可以针对女性客户或小女孩做洗发卡来引流锁客。
以一般女性1周1次洗发,一个月就是4-5次,按年算也就60次封顶了,如果是一次20元,一年60次,也才1200元,如果做年卡的话。
3、那就做一个活动,价值1200元的洗发年卡现在只需支付398元你就可以拥有,还赠价值120元的3次剪发卡一张。赠价值1500元5次的6次闺蜜卡。
为什么要这么做呢?原因有3个:
1、价值1200元的洗发年卡锁客客户一年,只需支付398元就能锁定客户一年的时间在你这洗发,后端可以有大量追销机会来赚钱,你想,客户经常来洗头,要剪发或染发或护发,肯定也不会跑到别的地方。
2、赠3次剪发卡,让客户体验店里的专业理发师的服务和水平,这就最直接的体验式服务,用效果和手艺养熟客户。
3、赠送价值1500元5次的闺蜜卡,可以让她身边5个朋友,每个人来6次,这6次你就有机会锁定这5个客户,这就是最简单有效的裂变客户。
如果一个客户能带5个客户来,100个就能带500人,店里的固定客户越多,那赚钱的机会肯定要多。
虽然前期这个卡看似不赚钱,可是当你有了大量客户来,你就有无限的机会来成交客户,不断是后端的染发卡,护发卡,家庭卡等,你可以设计更多的后端来赚钱。
而现在多数的理发店主要问题是,没客户上门,所以更加没有机会去成交客户,或很多客户上门一次剪发,就再也没来了,没有客户微信,也没有把客户锁定。
客户都是流动了,那你不亏钱才怪。
像上面说的那家店,采用合伙人制度,让人人是老板,是股东的模式搞定了积极性,可如果没有锁定大量客户,却反复推销充值卡,客户是很反感的。
不但让老客户反感,新客户也难成交,包括我昨天去一家火锅店,充500元送100元,这个活动对他们来说是登天了,从未做过这么大的活动。
实际上,这个卡没有锁客效果,那就是给客户打8折的模式来促销,本质没变,效果也不行,为什么?
一次火锅就吃了400多,还有100多,客户是来还是不来呢?来吧,这钱不够吃一顿,得再充,再值就怕给套更多钱,也不是人人天天都会吃火锅,对吧?
因为火锅不是常餐,不是你每天每顿都会吃的。所以,很多人可能下次就不来了。
也许下次来,也不一定会充值,没有达到锁客流动客户成为常客的效果。
说完理发店,我们再说下自媒体如何锁客,最简单,也最难,不断分享有效有用的干货,还要说的有趣,这样才能吸引大量的用户持续关注,直到成交。
这就是很多人说的,核心竞争力,你看我每天写,就能获得客户,可是你却干不了这个事,这就是所谓的核心竞争力。
而这个核心竞争力背后有2个东西来支撑:
1、不断的学习和思考,才能保持长久输出
2、自己的动力和欲望足够强大
光这2点,看似简单,实际上可以秒杀90%的人,我想起2年前的软文培训,当时有138人参加软文,现在写的人就2个。
一个是曹三玲,一个是胡川,其它人全挂了。
他们能持续做有2个原因:
1、别无选择,暂时没有更有效的方法,只能写
2、这个方法有效,收到钱了
是不是很简单。
其它人是因为有太多退路,可写可不写,所以,无所谓。放弃了就算了,不就是一点学费嘛,无所谓。回去上班赚钱为就是。
这种人就是没什么欲望和动力的,他的工作就一个目的,活着,就够了,没有多余的动力和力气来干别的。
下班了,刷下抖音,看看剧,一天就结束了。
你呢?