最近一个做电商的老板在网上吐槽,不知道怎样制定团队绩效才能调动团队的积极性,想要采取低底薪+高提成的方式,但手里资源少的员工就会很吃亏,没有积极性。采取高底薪+低提成的方式,又怕员工得过且过。绩效定的不好,很多人才就会流失,公司的气氛也调动不起来。
最后他感慨,现在这年代,人才最重要,想要给别人钱还要让他拿钱拿的舒服,比赚钱难多了!
其实如何激励员工真的是门学问!只是想当然拍脑袋就决定的绩效,带来的后果可能是灾难。
向团队要业绩,向管理要效益
说一个公司采取低底薪+高提成制度的案例。
某高端家居品牌,给中层主管采用无底薪+提成制,比如运营主管按销售额的1%提成,年薪40多万。那么,随着公司的做大,管理层人数渐多,如果中层都拿1%,高层都拿3%,那么公司的50%的毛利率是否很快分完了?
其次,该公司位于二线城市。由于采用低底薪+提成制,该公司只能招到2000~3000元的员工,比如运营专员,做新店提成低,只能拿到3000元的月薪;美工也是提成制,只能招到3000元的非美术专业、非科班出身的人才。随着公司的做大,这些基础非常薄弱的员工大多数成长不起来。
最后,由于主管下面带的基础较低的员工众多,导致该公司人才梯队建设无以为继。并且,据老板介绍,为了让某个能力一般的主管能hold得住,也有意识給她配备一群能力比她差的员工。结果主管没有成长,员工也没有成长,整个团队都跟不上公司发展。
“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,买不到创造性,买不到全身心的投入,你不得不设法去争取这些。”
说白了,激励就是根据人性和需求,使员工能够创造最大的价值。首先满足员工最基本生活的需要,提供足以让他生活的薪酬和福利。其次要给予他学习和提升的空间。最后,要让员工在公司可以实现自己的人生价值。
使命愿景价值观
很多人看到使命、愿景、价值观这些东西,都觉得是老板在画大饼,觉得不切实际。但其实一家公司的价值观是十分重要的东西。一个不符合公司价值观的人,即使带给公司再大的收益,也是有害的。
雷军在2015年的小米内部会议讲过一个故事。有一个小米的高管给他推荐了一个人才,这个人在上一家公司从5000万做到了2个亿。他跟雷军见面了之后洋洋得意地说:“我可以把稻草卖成黄金。”雷军听了之后,对他说:“不好意思,我不能要你,你不符合我们的价值观。”
雷军说自己一直想做的事是和用户做朋友,如果你的朋友知道你把稻草用黄金价卖给他,那他还会做你的朋友吗?
这就是价值观不符合的人会带给你公司的坏处。只有一群有着同样的价值观,怀揣的同样的使命和愿景的人,才能推动公司不断向前。华为、阿里等等企业都是这么做的。
人才培养好以后离职怎么办?
再举个例子,某生鲜电商品牌,在创业前两年只有20个员工,却有3个总监级的高管,5名主管与经理。这是老板激励员工的策略,每年都封官许愿、超常提拔,但是总监的管理能力和薪酬待遇都只是主管水平。
带来的问题:一是重要管理职位被占,无法引进更好的人才,曾经招了两个有能力的运营经理,因不满总监的管理水平也离职了;二是新招的经理工资根据市场行情高于总监,引起总监的不满,结果总监也愤然离职了。
有很多老板说,招聘到人才以后,公司尽心尽力培养,好不容易培养到能够做的不错的时候,员工却离职了,又要重新招人培养。
其实想要解决这个问题,最重要的是要建立起完整的人才梯队晋级制度。
在自己的下面培养一批第一梯队的中坚力量,这些人是你公司的绝对骨干,每个人都应该能够独当一面,给他们丰厚的薪酬,成为公司的高层。
然后再培养第二梯队,他们应该是能力到位,也有一定的管理能力的人,给他们还不错的薪水,他们是你公司的主管、经理等中层。
最后第三梯队就是你招聘的新人。要给予新人明确的晋升路径和丰富的人才培养。
人才梯队建立好了以后,公司的人才就有了良性的发展。从第三梯队找出能力强的人培养进入第二梯队。如果发生了离职,就可以让第二梯队的人再去培养第三梯队的人。第二梯队的人离职了就从第三梯队提人,再让第一梯队培养。
有了人才梯队,公司才能做到薪火相传,不断发展。
总 结
管理是一门学问,很多人刚开始创业生意不大的时候,和家人一起开的夫妻店可以赚很多钱,等生意做大了,开了公司,反而开始赔钱了。这就是不会管理的原因。
2019年,电商形势越来越严峻,我们要向团队要业绩,向管理要效益,才能在时代的浪潮中活下来!