快好知 kuaihz

你看,你和你的团队基本每天都在做一对一沟通是吗?

你看,你和你的团队基本每天都在做一对一沟通是吗?

这个频率很高,效果也很好。但是一对一沟通里面,很多人却很少使用表情。或者根本不知道怎么使用表情。我说的不仅仅微信本身聊天里的那些动画表情。还有其他的表情,比如下面这样的刘德华抽烟表情

 

为什么要巧用表情呢?

你还记得有时候你看一些爆文吗?可能是10万+的爆文,你发现没有,那些爆文里面的表情就使用的非常到位,基本上每一段都会在后面配上相应的表情,然后让你看的很爽、有些地方没法用文字来描述的,用了一个表情,也让你能意会到那个意思!

 

其实表情的威力为什么会那么大?

为什么一对一沟通里面如果你表情用的好,能够极大促进你的成交率呢?

其实原理很简单: 

1、大部分人都是视觉系。在NLP里面讲到人的分类,分为视觉系、听觉型、感觉型。而表情、画面就是很符合视觉型人们的喜欢! 

由于客户里面大部分都是视觉系,就算听觉型和感觉型的人,在如今这个眼球时代,也是很喜欢视觉的。 

所以有时候你巧妙的用一张图片来表达你想要表达的意思,就非常恰当! 

2、这个时代培养出来的人们的习惯!一图胜千言! 

比如你看电梯海报里面,或者公交海报、地铁海报、机场广告。或者电视里的广告,是不是都很多的画面? 

于是你慢慢适应了通过图片来判断、通过图片来了解一些品牌一些产品的认知方式。那么其实表情也是属于图片的一类。甚至有些表情就是图片,或者是动态图片。比如徐峥的表情、比如黄渤的表情,你还记得吗? 

所以因为这个时代培养了你通过图片来判断和了解品牌和产品的方式。所以表情又刚好是属于图片这类,所以你如果能在一对一的聊天中巧妙的使用表情,就会有“一图胜千言”的效果……

 

表情=微图片

 因为有些图片很大,或者需要比较多的注意力。但表情刚好是微图片、轻图片。所以就能起到很好的作用。有时候你聊天在刚开始、或者某些时候,如果发图片好像不太合适,那么这个时候发表情就刚刚好!

就好像画画一些,如果图片代表10分用力。有时候有些地方不需要你10分用力,只需要你1-3分用力,那么用表情就很好,因为刚好用的力在这个范围之内!

3、凡是相近的必有关联。

这是心理学里面一个非常有力量的认知,什么意思呢?

就是如果相近的,别人就会觉得有关系。所以你看喜欢黄渤的人很多,所以当你发黄渤的表情的时候,就会激发对方对黄渤的“喜欢心锚”。这份喜欢,会不知不觉也投射到你的身上…… 

这就是凡是相近的必有关联。也有句老话叫:爱屋及乌…… 

我举个例子:

比如你刚认识一个人。然后你们聊天的时候,可能是新朋友。然后你赞美对方,对方回复你一个黄渤的害羞的表情。那么这个时候你感觉怎么样?

 

是不是觉得很亲切。甚至你会通过图片去想象对方害羞的表情……

所以这是我要讲的第4点:

4、图片可以激发对方的潜意识想象…… 

你看如果对方给你发来一段文字,你好像就不知道要怎么去想象。因为人的潜意识沟通方式有3种:图片、情绪、体验。

而图片刚好是其中最重要的一种。所以你发图片的时候,就会巧妙的激发了对方的潜意识……所以一定要善用图片!那么这里讲的就是要善用“表情”!

这其实也是在借力。借力人们原本已经有的思维习惯、判断习惯。然后你因为借力了,所以就能达到比以前更好的效果!

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