做团队要做好两件事:
一是拓展客户和维护客户,这是保证基础收益的;
二是要开发伙伴和带动伙伴,这是做直销/分销的人所看重的长远收益。
你有多少客户,清楚不清楚?
你的客户有多少人经常购买产品,买哪些产品,清楚不清楚?
你的客户有哪些偶尔买过只买过一次,但还有潜力可挖掘,清楚不清楚?
还有哪些客户锁定过但从来没购买其实你也没做过宣传沟通的,清楚不清楚?
客户中有多少伙伴是想做事情的?
有多少伙伴是能自动自发有能力做得好的?
有多少是有意向但不知道怎么做的?
有多少是没意向但不知不觉已经启动了需要推一把的?
有多少是资源不错有待开发的?
伙伴们的级别和业绩如何?
整体架构是怎样的?
有没有整体和远期规划?
这些问题你掌握清楚了,并相应的采取行动,才能在市场中拔得头筹,才能有金钱、荣耀、鲜花、掌声,做营销和团队的人,追求的不是这些么?
下面进入正题。
这里着重讲如何精准管理伙伴。
首先,你要清楚知晓你自己的每一个会员/伙伴的情况,至少你要知道你团队里有这么个人吧?
我做团队一直有记录的习惯,用excel就好,简单方便,有其他工具类似金山表格或是access等等也可以:
每增加一个会员,你是可以收到消息的,收到了,先做第一手信息记录:
日期,谁邀请的,昵称,ID号,备注信息,等等,这里面的字段你可以自己设计,想记录哪些内容自行设置,以后再不断完善丰富和更新内容。
会员有消费你也是可以查看到信息的,也可以做一下记录,可以在上面表里,也可以另做一个简洁的表,顺带有架构展示:
这是一个架构表,这里仅记录有过消费的会员,因为上面的流水账是所有人,但可能大部分暂时都是无效的,又不直观;这个表带基本的架构信息,然后用自己认得出的方式对各种会员伙伴的情况进行标记:级别、消费情况,等等。
而且,从这个表里,自己还有伙伴离晋级还差什么一目了然,缺什么补什么,对工作方向有指导意义。
如果觉得不够美观,还可以用其他一些简便的软件去做架构图,比如Visio或者MindMaster,等等:
这样是不是比excel表记录更直观了?同样是用自己规则去做一些标记,便于指导管理工作的方向。
做裂变项目,核心工作是要做团队管理,清晰地知道自己有哪些伙伴还有他们的状态,是最基础的工作,放羊式管理不是不行,但任其自由生长的成功概率太低。
有了基础数据,再对他们进行适时地督促、引导、交流,才能让伙伴们保持温度少掉队,团队才能持续裂变壮大。
综上,其实就是两个数据,一个是所有会员伙伴的数据库,一个是伙伴架构,说起来简单,但要每天持续关注团队增长并记录,关注伙伴状态,长期坚持做,不容易。虽然枯燥繁琐,但通过复盘,相信你能找到很多被你遗忘的伙伴和会员,相信会对你的事业事半功倍。