想要做好一个社群的运营，首先要经历这5大步骤。
1、明确社群建立的原因
很多社群主在建群时只是临时起意，并没有任何的具体规划，这样的社群运营起来是非常吃力的，而且效果大多数也非常糟糕。一个优质的社群，在社群建立时定位往往非常清晰，因为这样才能更精准地进行社群营销。
举个例子来说，一个目标用户为年轻女性的社群，在运营时就会重点针对“年轻女性”这一群体，比如在引流的时候会送出这一群体普遍喜欢的化妆品等，以保证引来的用户足够精准。社群建立的原因足够明确，后面的营销道路才会更好走。
2、理清社群运营的目标
这跟公司部门的KPI类似，如果没有定好社群的运营目标，那么社群人员在运营时就容易精力分散，什么都去做，但效果却不见得好。社群的运营目标最好是有长期目标和短期目标，短期目标为长期目标服务。有了清晰的运营目标，社群团队才能把力往一处使用，运营效果自然会更好。
3、确定群规和人员分配
一个清晰明确的规则再配上有力度的执行，可以对群成员起到约束作用，保证社群环境始终处于比较和谐的状态，这是留住社群成员的前提。另外，社群的人员分配也一定要做好，至少保证有1个人能够把大多数精力投入到微信群运营当中，对对微信群中发生的状况进行第一时间响应，以保证用户的群内体验。定群规和分配人员都是为了保证群内用户的体验，体验上去了，整个社群才会始终处于有序发展的状态。
4、接入社群工具帮助管理
社群发展到一定规模后，群内的杂事会越来愈多，社群主面对这种局面往往有心无力。这个时候，社群主可以找志愿者帮忙管理，也可以接入社群工具分担一些日常工作无论是找志愿者还是接入社群工具，首要目的都是将社群主从杂事中解放出来，把更多的精力放在社群的运营上，避免出现群龙无首的情况。社群主是整个社群的核心，让社群主把精力放在社群的运营上面，社群发展才会更好。
5、社群产品，一定要敢承诺
社群产品，依靠的就是产品质量和效果。培训行业惯用的方式就是，免费复训。那对于新零售产品来说，是不是敢于承诺。之前接触降血 脂的产品，服用之前什么指标，多长时间内，没有下降的话，直接退掉产品。你敢做这样的承诺，消费者就敢买。
社群产品，一定要有好的销售力!现在已经不是硬拼价格的年代，就算是硬拼价格，还是需要一定的光鲜度，否则，没有市场。最后再重点说一点，社群产品架构更要合理。我们不是依据产品，做社群，而是依据社群，来重新架构产品。所以，做社群的，一定要有完整的社群产品架构体系，单品去开拓市场已经相对比较难了。
