看马云是如何打“运动战”的,能摸透他的思维模式你就成功了一半
当2004年开始出现“长尾理论”一词时,很多人对此还不甚了解。然而当两年之后—2006年,“长尾理论”开始风靡时,一些有心人开始注重“利基市场”了,他们开始关注冷门事物,不再仅仅追求社会上那20%的利润。紧接着,一批如豆瓣网这样的个人网站呈现出方兴未艾之势,火暴程度绝不亚于知名网站。“长尾理论”所描述的利基市场,其实符合“聚沙成塔”这个成语的释义,处于“长尾”里面的网站虽然都很小,但积聚起来,发挥的力量甚至会超过一线网站。
马云在2003年时便能采用类似“长尾理论”的方式为淘宝谋生路,足可以说明他的眼光和头脑绝对是“超前”的。当时他的具体做法是:在成千上万的小网站上投放广告。孙彤宇说:“既然大门户网站不能做广告,那就做小网站的广告。”受众性极广的大网站屈指可数,但小网站却多如星辰。2000年以后,互联网的春风在中国大地吹开,网页制作成本随着互联网的深入人心而逐渐走低,甚至个人都可以自建一个网站。
这些个人网站因为是为个人喜好和吸引他人而建立的,所以个性化十足。日久天长,这种个性化网站的增多,逐渐形成了“小众”的集散地。一处处的“小众”,集合起来便是大众了。马云此刻就要团结“群众”的力量,与eBay“打游击”。转变思路后,马云觉得这一想法简直是天才般的构想,极适合淘宝的发展。
小网站因为规模和受众有限,所以报价都很低,淘宝有阿里巴巴作为后盾,在与这些小网站谈合作的时候出乎意料的顺利淘宝的市场人员手握现金,就像推销员一样走街串巷,与当时国内大部分小型网站的站长洽谈。这些小型网站站长很吃马云“这一套”,几乎所有小网站都愿意与淘宝达成战略合作伙伴关系。能与阿里巴巴结盟,这也是提升自身知名度的次绝佳机会。
定数量的小型网站成了淘宝的“玩伴”后,“羊群效应”开始出现了批较有影响力的中型网站也纷纷向淘宝伸出了橄榄枝。中小型网站齐上阵,“淘宝大军”的规模慢慢壮大起来,这时的淘宝不再是孤军奋战了中型网站的加盟,让马云顿感有了底气,即便不能马上与eBay一决雌雄,但也不至于被它逼上绝路,饿死在路旁。淘宝的广告牌一一悬挂在那些中小型网站上后,eBay曾不屑一顾地评价淘宝的举动为:穷人的玩意。事实的确如此,淘宝计划在大门户网站上推广的路被切断了,知名搜索引擎上也没有了它的席位,唯一能让它施展抱负的只有中小型网站这种eBay嗤之以鼻的平台了。
可是,这种“穷人的玩意”积少成多后,就是“富人的玩意”了。eBay一掷千金虽然潇洒,但淘宝的韬光养晦更令人赞叹。不仅如此,马云等高管在看出了eBay只能在“城市”里作战的软肋后,又向更广阔的线下平台走去。随后的一段时间里,地铁车厢、车站牌和街道的灯箱上,都悬挂起了淘宝的广告牌。在线下做广告,马云要揽到的用户是那些从未接触过网络的人,让他们脑海中形成“上网去淘宝”的原始概念。
在淘宝与eBay酣战的那段时间里,一个有趣的现象是:马云办公室前面的大楼上,悬挂的就是一个巨大的eBay广告牌匾,马云每天都要面对它。不过,马云在被强行接受这种广告刺激的同时,想出的破敌之计更加奏效淘宝买下了当时eBay中国办公楼前地铁入口处的广告位,eBay的员工每天乘坐地铁回家都无法拒绝地要在脑海中过上一遍“淘你喜欢”的广告词。
一个是外来的资产雄厚的CC市场之王eBay,一个是土生土长、个头甚小但生命力旺盛的淘宝,在对比悬殊的情况下上演了一出出令人叫好的鏖战戏。eBay看緊自家大门,不让淘宝有一点可乘之机;而淘宝则反其道而行之,决定打出一条“地道”直通eBay的“老巢”随着中小网站上打出的淘广告慢慢地将一批普通民众变成了网民,进而成为自己的忠实用户后,那些被eBay收买的二线网站开始“倒戈”了。这些网站在与eBay的合作到期后,一改曾经的作壁上观状,开始倾向于淘宝了。
而这时的淘宝因为借助中小型网站大放异彩,所以趁热打铁,又迅速地拿下了相当于省级电视台广告联盟的一批中小型网站,壮大了自己的“草根队伍”,淘宝自身优势也在用户的体验中得到了升华。很多用户对淘宝竖起了大拇指,觉得它才是中国纯正的C2C网站。在中小型网站上推广得到了超出预期的回报后,淘宝曾一度放言:以后干脆不在三大门户网站上投放广告了。不管是因为愤怒还是别的原因,意气用事始终是“经商大忌”,头脑清醒的马云考虑到三大门户网站的影响力,最终并未听取那种意见。
不过,纵然日后淘宝在三大门户网站上露脸了,马云也没有放弃让淘宝获得新生的土地——中小型网站。随着对战的升级,淘宝最初得到的来自阿里巴巴的1亿元人民币的资金已经消耗殆尽。孙彤宇表示,原本那1亿元人民币计划在两年内花完,可想不到仅仅一年就消耗掉了。“兵马未动,粮草先行”,任何企业、网站都把资金看成是重中之重。如果资金链断了,理想在实现的过程中定会受阻。值得欣喜的是,淘宝这1亿元人民币收效甚好。据统计,截至2004年9月,eBay在中国C2C市场上赢得了690万用户,依旧稳坐霸主地位,但后来者淘宝也取得了不俗的成绩,积累了220万用户。
在短短一年时间里,淘宝便能奋起直追,有了对手三分之一的用户,实在是可喜可贺。这也从侧面证明,淘宝的能量是无穷的,它所选择的道路是正确的。淘宝能够获得如此佳绩,一方面来自其坚持与中小型网站对接,另方面也来自大门户网站的垂青”。先期,eBay与三大门户网站签署了广告合同,期限为1年。
当2004年2月三大门户网站与eBay签署的“封杀协议到期后,搜狐率先与淘宝签署了广告协议。曾经“排斥”淘宝的门户网站终于松口了,马云对此自然欣喜若狂。淘宝变得越来越强壮,eBay有些担忧了。由于淘宝用户逐渐增多,eBay马上做出了反应,惠特曼决定追加投资。eBay的战略是即便不能彻底封杀也要设法在所有受众媒介上盖过风头,让网民把目光转移到eBay身上。
2004年10月,eBay斥资1亿美元用于市场推广这一次,eBay“学乖了,注意力不只集中在大门户网站和知名搜索引擎上,而是全面铺开,在主要的电视台、电台以及网络上实行“地毯式轰炸”。想必eBay在经过与淘宝的一番厮杀后也明白,“封杀”谈何容易?总不能永久性与大门户网站和知名搜索引擎签署广告合同吧,那相当于用钱去填“无底洞”。因此,惠特曼改变了策略,釆用“截杀”的方式,意在把淘宝“比”下去。
不过,eBay此时已经无力回天了。自2004年9月到该年年底,几个月的时间里,淘宝的用户数反增不减,突破了400万大关,eBay宣布其用户数为1000万。数字虽然相差很大,可真正的“差距”却越来越小,马云这次“从中小型网站到线下,再转移到门户网站”的“运动战”,彻底把eBay“耍”了。