年底了,作为一个HR,雯子每天都过得心惊胆战。
星期一一大早,刚收到业务部门发来的催招人的消息,又收到了一个技术部同事要离职的消息。吓得雯子赶紧放下喝了一半的豆浆,屁颠屁颠的跑去找那个要离职的同事了。
雯子害怕员工离职,更害怕员工年底离职:要平时还好,可是现在这个时间点走了,我上哪去再招一个进来啊?
心里虽然恨着,但在雯子找到该员工的时候,脸上还是笑嘻嘻的,说话的语气都比平时温柔了很多:啊,为什么要年底辞职啊?你现在辞了年底也不好找工作呀。并且你现在走了,一年的年终奖也没有了,多可惜呀。要不你再考虑考虑?
然而该员工却依然很坚定的要辞职,在试过帮忙申请调薪、甚至做出“要不先做着等找到工作再辞也可以”的妥协依然无果后,雯子终于急得又说出了那句话:你要是敢离职,我就死给你看!
雯子已经不是第一次在挽留离职员工时急得说出那样的话了。因为做HR的都知道,员工离职意味着什么?
公司里一名核心人才的流失,意味着至少2个月的招聘期,3个月的适应期,6个月的融入期;此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。
而在此期间,HR需要不停的筛选简历和邀约面试,不断的寻找招聘渠道,还要面对用人部门隔三差五的催促和挑剔。并且就算招到了新员工,还有培训和新员工的环境适应问题,这些也都是HR的责任。(新媒体运营学习)
雯子说,曾经公司一个全栈工程师离职,就时差点没把她逼疯。离职后按需求招聘,在用人部门的催促下,雯子几乎动用了所有的招聘渠道,包括猎头公司和自己的朋友圈以及朋友的朋友圈。好不容易遇到简历合适的,可用人部门又觉得不行;好不容易遇到用人部门觉得可以的,但又给不起人家开的薪资;好不容易遇到双方都满意的,给了offer入了职,可上两天班人家就不来了。最后还得重新招。
为了招到一个合适的稳定的全栈工程师,那段时间雯子就没睡过好觉。即使后来招到了,好长一段时间内雯子也一直担心那员工会不会也走掉,吓得她隔几天就找人家谈心,热情得让其他同事都有点嫉妒了。
所以后来,为了给公司减少了损失,也为了能给自己减少不必要的麻烦,只要听说员工离职,雯子都会极尽可能的想办法挽留。
而说到怎样挽留离职同事,则又是HR的另一部血泪史了。
作为一个称职的HR,谁还没为挽留员工做过一些丧心病狂的事啊!
Ana说:她曾经为了感化某个离职员工,坚持给他带了半个月早饭。
小林说:为了了解某个员工想要离职的真实原因,她曾下班后偷偷跟踪过该员工一个星期。
而雯子明显更有经验,她说,如果是那种很重要的员工要离职,挽留时她一般都会使出三招。
第一招,站在离职员工的角度苦口婆心,千方百计让员工意识到离职的高成本。比如:你看啊,现在就业环境其实也不好,你还有房贷车贷要还,家里还有一个刚出生的小孩,现在突然离职,家里的收入来源怎么办呢。我知道之前就有一个同事,裸辞半年没找到工作,后来连房贷都要借钱才能还。
第二招,站在公司的角度苦口婆心,千方百计让员工相信自己对公司的重要性。比如:你也看到了,公司现在发展前景还是不错的,正是需要你这样人才的时候,你现在走了,公司怎么办啊。并且你要是真的走了,我还得再招一个和你一样优秀的同事,多难啊,所以要不你再考虑考虑?
第三招,就是威逼利诱了。如果前两招官方的挽留都没用,那就只能私下处理了,比如私下请吃饭时套话,旁敲侧击的打听离职的真实意图,甚至许诺给介绍女朋友。而当所有的这些关怀都阻挡不了同事想要离开的决心时,“你要是敢离职,我就是死给你看”,就成了定局前的最后一搏了。
当然,就算公司同事都走完了,雯子也不会真的去死。
其实大多数的HR也都清楚:没有任何实质性的权限,HR挽留离职员工,就跟徒手杀鬼子一样困难。
员工想要离职是因为工资太低,可HR又不能直接给人涨工资,最多说一句:我看看可不可以帮你申请下调薪。
员工想要离职是因为职位长时间不升,可HR又不能决定员工的升职,最多只能安慰一下:其实大家都一样啦,再等等,说不定明年你就升了呢?
员工想要离职是因为公司福利太差、办公环境不好、工作内容太单调、同事关系不和谐,这些HR就更没办法了,就算这些问题一定程度上也属于HR的职责范围,但也绝不是HR在挽留同事的短时间内就能解决的。(新媒体运营学习)
员工真要离职,HR能做的,也不过是一些技巧性的挽留。用温馨的团队氛围治愈员工被低工资伤透的心,用未来的发展前景许诺员工对升职的期望,用私底下的交情弥补员工对团队的失望。
但天要下雨,娘要嫁人,员工要离职。当所有的挽留都起不了作用,“你要是敢离职,我就死给你看”,应该是HR最无奈的一句话了吧。
雯子说,员工离职时就算她千方百计的挽留,但10个里面也最多只能留下2个,还不一定能留久。她也清楚,如果一个员工下定了决心要离职,不管怎样挽留,都是无事于补的。但她还是希望能极尽全力的去试试。
HR所做的一切,不过是为了给公司留住优秀的人才,也为了公司更好的发展。
当然,也顺便为了自己的绩效奖金。嘻嘻。