顶级微商的10个交流技巧，助你轻易拿下顾客
微商推荐产品的过程中不可避免的需要服客户，一流的高手必定也是一个顶尖的服高手，但是很多的微商小伙伴可能在做微商已经做了半年一年，甚至有些人已经做了两年，聊天的失败率特别的高，来一个聊死一个来两个聊死一对。好不容易有人来咨询产品或者是咨询代理，就是因为没有一个沟通的技巧，没有一个聊天的流程和步骤，流失了多少人员，如果有一个很好的聊天技巧，一个月可能会有收入十单20单甚至更多。 可就是因为没有这些技巧，流失了多少赚钱的机会，有的甚至好久没有开张了。
这笔账你们自己有没有好好的算过?其实沟通的目的有时候是交流感情，但是更多的时候是推销自己的观点，是认同是接纳是成交，所以销售的过程就是说服的一个过程。今天就跟大家总结一下十个顶尖的微商话术，如果你能够记住其中的三点，那你就很牛了。希望大家接下来能认真的听下面讲的十个顶尖的微商话术。
第一，断言充满自信。因为微商销售人员如果掌握了充分的商品知识以及客户的情报，在客户面前就可以很自信地说话交流。不自信的话是缺乏服力量的，有了自信以后微商销售人员在讲话的尾句可以做清楚的强劲的一个结束，由此给对方确认信息，可以使对方满意。此时此类的语言就会使客户对你介绍的产品产生一定的信心。
第二，重复收获的话，加深在客户脑海中的一个印象。微商销售人员讲的话不会百分之百的就留在对方的记忆里，而且很多的时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何的记忆的痕迹，很难如人意愿。所以你想强调注明的重要内容，最好能够反复的从不同的角度加以说明。这样就会使客户相信并且加深对所讲述的内容的一个印象。在这里一定要切记要从不同的角度，从不同的表达方式对对方表明重点。
第三，坦诚相待感染顾客。只依靠微商销售人员流畅的话语以及丰富的知识是不可能服所有客户的，所以就会给客户产生一个下面的一种疑问，你太会讲话了。 微商销售人员能不能信任，这种条件虽然很好，可是会不会只有最初的样子。所以就会给顾客产生这样的一种疑问或者是不安。如何消除这种不安和疑问，最重要的就是将心比心坦诚的相待。因此对公司对产品对方法以及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出自己的内涵，这样自然会感染到对方。
第四，学会当一个好听众。在微商销售过程当中尽量的促使客户多讲，而自己转为一名听众，并且必须有这样一个心理准备，让客户觉得自己是在自己选择，按照自己的意愿在购买。这样的方法才是一个高明的销售方法。强迫销售或者是自夸的话只会使客户感到不愉快。必须要有认真的听取对方的意见的这样一个态度，不要中途打断对方的讲话，或者是自己抢着发言。必要时可以巧妙的附和着对方的一些讲话，有时候为了让对方顺利的讲下，也可以提出适当的一个问题。
第五，利用提问的技巧引导顾客来回答。高明的商务谈判应该是谈话以客户为中心而进行的，为了达到这样的目的，你应该发问。作为一个微商销售人员的一个优劣是决定了发问的方式以及一些发问的效果。 好的微商销售人员会采用边听边问的谈话方式，通过巧妙的提出问题，可以做到根据客户有没有答上话，可以猜测其关心的一个程度。或者客户回答的为线索，准备下次访问的一些对策，还有客户访问是从为什么或者是怎么会的，发问了解对方的一个理由，由此知道接下如何回答，如何应对，也可以制造一些谈话的气氛，使对方的一个心情会感到轻松，给对方留下一个好印象，获得对方的一个信赖感。
第六，就是借顾客的身边的人之口。教顾客的一些朋友下属同事，通过技巧的方式引向我方的立场，或者一个不反对我方促使销售的立场 。事实也表明让他们了解你的意图会成为你的朋友，对销售成功有一个很大的帮助。因为优秀的销售人员会把心思多一些在怎么拉拢刚才在场的一些客户的友人的身上，如果周围的人说你这套房子不错，挺值得，这个产品不错挺补水的怎么样，那会不会就没有什么问题了?那么对方就会觉得你这个东西确实不错。如果有人觉得的房子还不错，那么这样一来这事就定了。所以在场的人员一定要注意，不要无视在场的人员的这样一个状况，一定要从对方的朋友的心思多一些考虑。
第七，学会引用其他客户的评价。因为引用其他客户的话来证明客户的销售是极为有效的，比如你徐徐的谁谁谁上个月就买了这款产品，反应还不错，谁谁用了我这款产品感觉还怎么样。如果只靠推销自己的想法，不容易使对方相信。在客户的心中有影响的一些人，或者是有地位的一些人的评论或者态度，其实是很有服力的。
第八，就是记住对自己有利的一些资料，熟练运用能够证明自己立场的一些资料。一般的讲，如果客户看了这些相关的资料，会对你的微商的销售的商品更加的了解。 微商销售人员平时要收集一些资料，不仅限于平时公司所提供的内容，还要有一些报访的记录，或者是和其他差不多客户的一些聊天对话一些反馈。可以拿出来作为一个自己有利的资料，比如这个人的牙齿有什么问题，他想美白，那么他不相信这个产品抱有疑虑，那么你可以跟另外一个客户的对话反馈回来，这个产品还能达到一个美白效果。这样一个对话街头反馈给这个人是不是就对自己有利了，那么对方就比较容易相信。
第九种，是用清晰明亮的语调讲话。因为一个明朗的语调是使对方对自己有好感的基础。忠厚的人文静的人在做销售的过程当中尽量表现得开朗一些。
第十种，不要给顾客说不的机会。比如您对这种商品有兴趣吗?您是否现在就可以作出决定了?这样的问话会让对方产生一个不好的回答，也会因为谈话可能不能往下继续进行而出现沉默，比如我们可以换一种话方式，你对这款产品有何感受?如果现在购买的话还可以获得一个特别的礼物，是不是这样引导对方出yes的过程?
