第一则：场景大于品类
经营与运营的关系，一定是经营指导运营，基于经营需求去驱动运营。我管过多年运营，在上家公司时水平发挥最高，讲几个我当时基于经营逻辑做的运营策略：
1.我加入上家公司的时候，品类主要是生鲜，客单价很低20出头。我要求采购扩张品类，引入更多FMCG快消品，两个月后客单价提到60左右，用户收货地址从家庭与写字楼的2：8变成5：5；男女用户比例从2：8变成4：6；订单商品结构从生鲜快消8：2变成5：5；单均商品件数从3件提高到9件。
为什么？因为场景大于品类，O2O满足的是用户即时性需求，而非生鲜需求。
2.客单价提到60后有投资人问我，还能提到多少？我的回答是：到头了，不能再提了。
为什么？因为用户在这方面的月均消费预算就是200左右，只不过电商客单价180，每月下1单；我们客单价60，每月近3单。再提客单价就意味着频次下降，“电商化”反而会破坏场景。
3.我加入前获客成本20元，我加入后涨到30以上。看似成本高了，但由于客单价和留存率的提高，ROI反而提高了一倍以上。
为什么？ARPU大于获客成本，低获客成本带来的低客单价和低留存率没有意义。
第二则：三级火箭
火箭为什么要设计成三级？因为光靠第一级连大气层都飞不出去，第二级负责飞出大气层到达太空，第三级负责飞到卫星轨道高度发射卫星。同样互联网也有个很形象的三级火箭现象：第一级烧钱换取势能，第二级沉淀用户场景，第三级用户商业变现。很多传统企业干不过互联网公司，是因为他们没有第一级火箭；而很多互联网公司最终死掉，是因为他们忘了造火箭的目的是为了发射卫星。
拼好货刚出来的时候，很多创业者疯狂跟进，因为他们看到的是拼团能省掉买流量的钱；而我当时并不以为意，因为我看到的是自营拼团补贴亏损率远高于买流量。然而大家都没看出来的是，拼好货只是完成发射起飞使命后就会被抛弃的第一级火箭，拼多多才是第二级火箭。不知道拼好货与拼多多的创始人黄峥同学，最初想没想明白拼好货只是第一级火箭，至少从结果上他找到了第二级火箭拼多多。
滴滴也是如此，从出租车司机身上赚不到一毛钱，没关系出租车只是滴滴的第一级火箭，第二级的快车完成了滴滴从打车工具到出行平台的历史使命，第三级的专车/豪华车/拼车/顺风车才是滴滴的第三级火箭，而扣点收入是滴滴的商业卫星。
第三则：知行合一
曾国藩说过：凡办大事，以识为主，以才为辅。这句话的意思是，做大事的前提是具备深厚的阅历和对本质的认识，才能只是实现的手段。而这就涉及知与行的关系：知指导行，方能知行合一。
有才能的人往往由于“行”过强，行为模式是“行”指导“知”，为了释放才能而释放，成了锋芒毕露的好斗斗士，最典型的就是孙悟空和杨过，所以齐天大圣被镇压在五指山下，杨过直到最后也只能是独臂神雕大侠。
而王阳明也好，曾国藩也好，前半生都是才华横溢的斗士，直到因此遇到人生重大挫折，中年面壁反思，把由“行”而生的“知”逐渐内化为由“感”而生的“知”，反过来再指导“行”，从此思维深邃冷静，行事敛锐藏锋，以知行合一的境界面对纷繁复杂的世界，终成就一番不世功业。
第四则：平凡人为什么能做成非凡事？
在动漫界有一句调侃DC和漫威旗下超级英雄的话：富人靠科技，穷人靠变异。两大动漫公司下的超级英雄里，像蝙蝠侠，绿箭侠和钢铁侠等身为普通人，但因为有钱可以通过烧钱提升科技来武装自己，和其它超级英雄并驾齐驱分庭抗礼；而像闪电侠，蜘蛛侠和美国队长等则都是后天经过“辐射”变异出超能力的穷人，所以在DC电影《正义联盟》里还有一个场景来对应这个梗：闪电侠问蝙蝠侠的超能力是什么？蝙蝠侠回答“有钱”。
听起来，后天变异的超级英雄们很心酸对吧？其实不然，就因为有后天的礼物，所以他们狂妄任性肆意，英雄理想主义。而蝙蝠侠们首先知道的是自己是个脆弱的凡人，所以懂得忍耐和等待，懂得利用资源和工具，更加现实务实。所以复仇者联盟的门面是美国队长，但实际运筹帷幄的却是钢铁侠；正义联盟的领袖是超人，而实际的组建者却是蝙蝠侠。
职场亦是如此，最后跟着创业公司走到上市的高管，都是起初那些能力不怎么强不怎么聪明的。反而是那些能力强的聪明人，忍受不了愚蠢，忍受不了错误，忍受不了团队里的猪队友的拖累，忍受不了其它机会的诱惑，在胜利来临之前就早早离开。就像美国队长因为自身的道德洁癖选择离开，导致了复仇者联盟的分裂与内战。
所以，聪明人往往无法剩者为王，无法成就非凡。而平凡人之所以能做成非凡事，是因为他们首先知道自己是个凡人，他们求实，他们不会伤到自己。
道在直中取，人在曲中求。
