好员工永远服从命令,拒绝借口,总是把每一项工作做到超出领导的预期,最大限度地满足领导提出的要求。在工作中,失败了也罢,做错了也罢,我们都要拒绝借口,因为再好的借口对于工作本身没有丝毫的效果。许多人在职场中难以得到较好的发展,就是因为他们总是在寻找各种各样的借口。
麦克是公司里的一位老员工了,以前专门负责跑业务,深得上司的器重。只是有一次,在他手里把公司的一笔业务让别人捷足先登抢走了,造成了一定的损失。事后,他很合情合理地解释了失去这笔业务的原因。那是因为他的腿伤发作,比竞争对手迟到半个钟头。以后,每当公司要他出去联系有点棘手的业务时,他总是以他的脚不行,不能胜任这项工作作为借口而推诿。麦克的一只脚有点轻微的跛,那是一次出差途中出车祸而留下了一点后遗症,根本不影响他的形象,也不影响他的工作。如果不仔细看,是看不出来的。
第一次,上司比较理解他,原谅了他。麦克好不得意,他知道这是一宗费力不讨好比较难办的业务,他庆幸自己的明智,如果没办好,那多丢面子啊。但如果有比较好揽的业务时,他又跑到上司面前,说脚不行,要求在业务方面有所照顾。他大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口身上。碰到难办的业务难做能推就推,好办的差事能争就争。时间一长,他的业务成绩直线下滑,没有完成任务他就怪他的腿争气。
总之,他现在已习惯因脚的问题在公司里可以迟到,可以早退,甚至工作餐时,他还可以喝酒,因为喝点可以让他的腿舒服些好员工永远服从命令,拒绝借口,总是把每一项工作尽力做到超出领导的预期,最大限度地满足领导提出的要求。在他们身上,体现出一种服从,诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完善的执行能力。一家针织刺绣厂效益相当好,想要进这家工厂的人很多,厂方给前来应聘者设置了不低的“门槛”,特别是招聘时,经常出些怪题“难为”大家。
即使这样,人们还是想来这里碰碰运气。有一年,厂方给应聘者出的题目是“36小时内折叠1800只爱心千纸鹤”。大部分应聘者都知道和见过千纸鹤,有的还亲自动手折过。她们想,这是细活,厂方可能在考验应聘者的耐心和动手能力,因为纺织行业需要这种精神和能力。回去后,女孩子们发现,这几乎是不可能完成的任务。因为,即使不吃饭不睡觉,也很难在如此短的时间内折叠完1800只千纸鹤。或许,厂方是在比较谁的手更灵巧麻利、谁折叠得多、谁的质量更好。
这样一想,很多应聘者的心态放松下来。36小时后,应聘者带着各自的作品接受检验。结果是:少部分人放弃了,极少部分人完成了任务,绝大多数人只完成了500到1000只。厂方对应聘者进行了面试和询问。有人说:家里出了意外,很难在短时间内安心完成任务。也有人说:这是根本无法完成的工作,任何人都无法做到,除非她又长出第三只手,我已经尽力了。还有人说:我认认真真地叠好每一只纸鹤,做到精益求精就够了,别的也没有多想。
而完成任务的应聘者做法竟然惊人的相似:她们都找了家人或朋友帮忙。结果按时完成任务的人顺利被录用了,其余的应聘者全部被淘汰。厂方的解释是:首先考察的是:应聘者的执行力,不能按时完成任务的绝不是合格的员工;其次考察的是:应聘者的应变能力,之所以不在现场动手干活,就是想让她们回去动脑子想办法;最后更为重要的是:绝对不会招收爱找借口的员工。然而在如今的职场当中,却出现这样的一些现象:上班迟到了,会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口;事青做砸了有借口,任务没完成有借口。
只要有心去找,借口无处不在。借口就是一块敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”,就是一副掩饰弱点推卸责任的“万能器”。寻找借口没有任何好处,可能唯一的“好处”就是把属于自己的过失掩饰掉,把原本应该自己承担的责任转嫁给一些客观因素。这样的人,在企业中不会成为称职的职工,也不是企业可以期待和信任的好员工。所以,想要在职场中有所作为,你就必须学会服从,拒绝借口。归纳起来,借口有以下几种表现形式:
(1)“这事与我无关。”
许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把原本应由自己承担的责任推卸给别人。一个团队中,是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有贵任感的部属,不可能获得同事的信任和支持,也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻觅借口,无形之中就会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力
(2)“我真得很忙,所以才……”
找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延、懒散的坏习惯。如果细心观察,我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责了,但是,他们把本应1小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言,只是个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。这样的员工会让每一个管理者头痛不已。
(3)“我以前并不知道是这么回事。”寻找借口的人都是因循守旧的人,他们缺乏一种自主的创新精神和自动自发工作的能力,因此,期待他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们停留在以前的经验、规则和思维惯性上继续拖沓的进行工作。
(4)“我从没受过适当的培训来干这项工作
这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口的形式不过却很少有人能够认识到这样做其实是非常不明智的。借口只能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就具备超强的工作能力,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。
(5)“我们的客观条件比不上别人
当人们为不思进取寻找借口时,往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”,这种消极心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。
无论在什么岗位上,作为一名员工就应该以服从为天职,不抱怨。更不找借口推诿工作,这样的员工才是企业里的好员工。那些经常为了没做某些事而制造借口,或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解的人是不可能成为好员工的。所以说,在职场中拼搏的你一定要学会服从,拒绝借口!因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人。
很多人在工作中喜欢找各种各样的借口为自己开脱,有些人几乎成了“制造借口”的专家,好员工是不找借口的,他们总是尽最大的努力地服从上司的安排,出色地完成自己的工作。