关于作者：韩席军，焦点商学院明星讲师，商务英语和计算机双专业，精通外贸销售、SEO、EDM、社交渠道营销等，属于技术流的营销高手，善于钻研和思考，从业九年来，一直在做业务的同时坚持分享。目前在知名美资公司担任海外市场总监，从事跨境电商的研究和实践。
昨天我们讲了如何从0开始打造Facebook专页，今天我们接着说如何加粉。
WEEK 2
经过第一周的设置和内容发布，我们的页面已经展示在目标粉丝面前了。从第二周开始，除了按照计划发布内容之外，也要开始为“增粉”而努力。
本周进行的“拉粉行动”计划如下：
01
邀请个人账号中的好友关注页面。
还记得我们这个专页是如何开通的吗?没错，是通过个人账号中的新建页面(Create a Page)链接创建的。接下来的任务，同样需要用个人账号完成，那就是邀请自己目前的好友来关注页面，快速积攒第一批粉丝。
方法如下：
a.在页面右侧，会看到一个叫做“Community”的模块，这个模块中，有一个按钮或者是链接，上面写着“Invite Friends”，只要点击这个按钮，就会弹出你的个人账号的所有好友，勾选需要邀请的好友，一键就能够发送请求;
b.你的好友会在他的账号消息中心看到一条邀请他关注某个页面的消息，如果他愿意，点击“Like Page”即可完成，过程非常简单;
c.在邀请的时候，还可以考虑勾选“Also send each invite in Messenger”，这样你的邀请还会以Messenger信息的形式发给对方，提示效果明显。
当然，这个方式也会让某些好友觉得被骚扰了，所以先要衡量利弊，如果不是很熟悉的好友，就不要轻易发送私信;
d.如果自己的账号没有那么多好友，而又想通过邀请好友为页面增粉，则可以在Facebook中通过搜索的方式，寻找合适的“红人”或者叫“大V”，然后支付一定的酬劳，让他为你邀请他的好友，积累第一批粉丝(一个有5000粉丝的“红人”，邀请一次的花费大约只需$100左右，十分划算，当然，首先要保证他的粉丝和我们的潜在用户有重合，如果是完全不相关的粉丝，就会拉低后期的粉丝拓展和转化率，哪怕再便宜也不能考虑)。
在本案例中，通过邀请好友关注页面这个行动，我们的页面在上线第二周，就拥有了263名粉丝(真实数据)，是个好的开始。
02
有了一定数量的粉丝之后，就可以开始策划一个能够和粉丝形成互动的帖子，让粉丝注意到这个页面是有动态的。
如果能够在帖子中设计一些奖励，则更加能激发粉丝的参与热情。于是我们设计了如下的内容：
a.为了感谢粉丝关注，我们决定提供5件免费的产品，进行抽奖;
b.如果想获奖，就在本帖子下面进行互动，点赞且转发，本次活动持续7天，所以请抓紧时间参与;
c.当粉丝转发之后，他的朋友就会看到本条更新，于是也会参与到其中(因为同样有中奖的几率);
d.活动时间到期，互动结束之后，再单独发布颁奖的帖子，以十分高调的方式，将获奖者们的名字和奖项罗列清楚，并且将该帖子置顶3-5天，让所有新加入的粉丝都能够立即看到;
e.还有一点至关重要，在整个过程中，很多粉丝会留言转发，这个时候，一定要认真阅读每条留言，并且以回复或者私信的方式和粉丝互动。如果能做到100%的互动率，粉丝的活跃度将会达到很高的程度，系统也会将内容自动推荐给更多的人;
f.通过这样的方式，在活动的最后2天，粉丝数量会出现爆发式增长。
在本案例中，活动结束后，经过统计，通过活动帖子新增粉丝实际数据为319人。
03
除了这两个行动之外，每天的常规更新的内容帖也不能落下，要让粉丝觉得这里时常有新鲜的、有意思的、有价值的、和品牌产品相关的内容，才能形成粉丝的关注习惯。
WEEK 3
第二周，我们执行了一个粉丝参与抽奖的活动，持续时间为一周。所以第三周我们的第一件事情就是颁布抽奖的结果。
与此同时，为了让粉丝对页面保持高度关注，紧跟着第二周的抽奖活动公布之际，我们趁此策划执行下一个类似的活动，但是要注意变化一下形式，免得重复与单调。
于是，第三周的行动计划如下：
01
抽奖活动颁奖。
以十分高调的方式将中奖者的名字和奖项发布在页面上，并且将该内容置顶。文案和图片都要专门另行设计，可以使用“canva.com”进行模板化创作，既能贴合粉丝风格，也能节省大量时间。
01
对于每个中奖者，都需要单独进行沟通，重点沟通两个方面。
a.领奖的详细步骤，确保粉丝可以正常领到奖品;
b.邀请每个中奖者为我们进行专页点评，即是页面上的Reviews功能，满分5星，分数越高越能够让别人信任品牌。由于中奖者是完全免费得到一件奖品，所以一般都是十分乐意留下一个5分好评的，并且因为是粉丝自己亲自留言的内容，所以可读性和真实性都很高;
c.顺利发奖后，提醒中奖者奖品到达时间，也可以侧面建议他，是否可以将该信息分享到他的朋友圈，形成二次传播。
03
趁热打铁，立即开始下一个抽奖的活动。
但这次稍微改头换面，不能和上次雷同，所以我们更换为产品知识问答。在参与问答的粉丝当中，抽取5名获胜者，派发免费的奖品。
这个活动和之前的十分类似，所以不再赘述内容的编辑和发布过程，但是我们决定通过本次活动做更多的事情，扩大其影响力，因为我们还有500美金的营销费用没有使用，所以可以：
a.为该活动开启广告速推;
b.如果有BM账号，则可以使用BM账号中的“lookalike”功能进行精确人群定位，提升受众精度;
c.要随时(每天或者每隔几个小时)观察广告运行情况，避免出现定位失败，出价错误等异常;
d.如果有Facebook广告使用基础，可以考虑“A/B Test”等高级技巧，降低CPA，放大数量。
由于目前粉丝的基数已经是第二周开始时的2倍多，再加上广告的加持(实际上只花了200美金)，所以本次活动参与和扩张的人数，比之前有了十分明显的增长。第三周结束的时候，已经有823名粉丝。
WEEK 4
经过前三周的一系列行动，我们的粉丝数量有了一点基础。第四周的一开始当然还是进行颁奖活动，仍旧让获奖者进行专页评论和社媒分享。
这时，就可以成立自己的页面群组，将粉丝邀请到一个可以一起分享互动的圈子里，进一步增加黏度。
所以，我们第四周的行动计划包括：
01
对第三周的活动进行颁奖，安排奖品，跟进收件情况等;
02
建立页面的群组，方法如下：
a.在页面左侧菜单下方倒数的位置，找到“Groups”点击后，右侧即会出现创建页面的选项;
b.按照向导，选择好类目和群组类别(Public、Close、Secret，建议选择Public)即可;
c.群组成立后，邀请现有粉丝进入群组，并且将若干活跃的粉丝设置为群组的审核员(Moderator)，这样一来可以缓解运营人员平时维护的压力，另一方面也会促使这部分人发挥更多的主观能动性，自发地成为品牌的宣传者;
d.群组发布的内容可以和主页账号同步，也可以专门为群组定制内容框架。
经过这4周有计划的行动之后，整个页面粉丝已经突破1000，实际数据为1039，实现了文章开头定下的目标。
总结
纵观本次案例，在执行过程中，有几个关键点十分重要，再次罗列如下：
1.梳理手头现有可用的资源，并在预算范围内制定计划，策划活动;
2.根据自身品牌以及产品特征，在前期就对内容做出框架计划，有的放矢;
3.执行过程中，将粉丝纳入考虑，并且最大化调动参与者的热情;
4.策划并执行各种活动时，规则要清楚、公平，最终的结果发布也要清晰透明，没有歧义;
5.全程与粉丝保持紧密互动，对粉丝的声音给予回应，是让粉丝保持忠诚的最有效方法。
希望本次案例能为大家的社媒运营带来一些启发，更希望能在这个基础上，发展出适合每个人、每个团队自己的风格，走得更快更久更远。
