最近几年，所有生意人都开始叫着，缺客户，要搞流量，而实际上呢?
中国的人口从没有减少，反倒在增涨，那为什么人数不变，你的客户却越来越少呢?
3个原因：
1、你的问题，产品或服务不行，客户不回头
2、竞争问题，对手多了，用户被吸引走一波
3、经济问题，用户没钱来消费或减少了消费
那如何去解决缺客户的情况呢?郑刚分享2个解决思路：
1、内部方案
内部要解决，你要考虑是，产品和服务的提升，要是产品和服务不行，你就算买再多流量来，客户还是会跑，不会留下来。
产品是核心。如爆品思维，你没有好的产品，你的投放或引流是无效的。客户说到底，最后还是为产品而买单。
从哪几个方面入手呢?
1、产品的体验过程和效果
2、服务流程
3、服务的态度
4、售后跟进
5、用户反馈
6、价格
从这6个点去优化内部产品和服务，有利于提升用户的体验和口碑，这直接能决定，用户是否再来?用了是否会推荐朋友来?引流推广-
如果你的产品和服务，不能解决这2个问题，你的引流方案再好，没用。客户会跑，客户会骂。
2、外部方案
外部的考量主要有3点：
1、行业标准
2、用户渠道
3、链接方式
1、行业标准
行业有没有标准?如果没有，你就要打造行业标准，行业标杆，这样才能提高你的行业影响力和知名度。
这有利于外部宣传和品牌知名度。
第2个是用户渠道，原有的用户在哪些渠道?用什么渠道来的客户质量高或精准?或成本低?
当然，随着市场的发展，获客成本增涨是正常的，你想，我们30年前，5毛钱是巨款，现在的娃，100块钱只是零花钱。
动不动买个娃娃就是300块或500块，这还只是小玩具，从这里可以看到，现在的生活成本比以前高了很多，你的获客成本肯定不能用以前的方式来计算。
2、用户渠道
所有的客户渠道无非这7大渠道：
1、搜索
2、自媒体
3、电商平台
4、付费群
5、老客户
6、实体店/城市综合体
7、户外或平台广告/纸媒/电视电台
所有的渠道都在这，你分析，你测试，哪个平台来客效果好，转化OK， 那就免费+付费一起上，就能爆客。
简单，粗暴到极致，就会爆。
你可以测所有渠道，但一定要聚焦把一个渠道做爆，然后不断存入自己的私域流量池。
所以的店死，就是缺客。为什么缺客?
1、为赚钱，不断透支信用，直到搞死客户
2、没有365拓客思维，有客不拓，没客才拓
你以为：客户在马上路一直等着你吗?
3、链接方式
和客户链接，无非就是一类方法：你能找一个正当理由，让客户正常接受和你发生关系!
常规的活动玩法有6类：
1、开业
2、优惠
3、节日
4、店庆
5、新品
6、老板生二胎了(类似的理由)
不管玩什么，就一个点落地，你能给客户什么样的好处?是客户想要的吗?
如果是，那客户就会参加，如果不是，你玩再多花样，没用。客户走马观花，没感觉。
就像优惠，多少优惠叫心动?
是的，低价至或免费。测到最大人数来，就对了，然后再用锁客+追销模式，过滤客户。这才是正确的姿势。引流推广-
4、品牌VS无品牌
以实体店为例，有2家不同的店，一家是金店，一家是美容院，产品单价都是5000块钱。
金店没有优惠，美容院也没有，哪家好卖?
是的，金店，为什么?知名品牌。而多数美容院是没有品牌的，一个有品牌有知名度，一个没有，客户的选择成本是不同的。
选择品牌，有安全感，有信任。
没有品牌怎么办?用优惠，赠送，活动来吸引客户，很正常。
如果你要硬玩硬上呢?不好意思，你把店开在万达也会死。
5、死要面子活受罪?
现在好多实体店老板死要面子活受罪，店都要死了，还要嘴硬，我们只做高端……高端的毛线，你马上要喝西北风了，这个高端么?
几个月没生意，要负债了，你还高端?你哪来的底气?何况，店面不到10个平，还高端?自己骗自己吧?
实在一点，你如果能用赠品思维，买客户思维，引来客户，你就已经有机会活下去，你要还想着……来的全是高端大客户，来就直接转化充1万5万，我也想，你给我方法呀?
再者，你要成交你得有这4个前提：
1、你的产品和服务是不是顶级的?
2、你的服务水准是不是行业第一?
3、你的硬件环境是不是客户喜欢的?
4、你的服务体验是不是让客户爽?
你不能说，我一穷二丑三有病，你白富美带千万身价嫁给我吧?作梦呢?
其实，说再多，真正的引流获客，就2个打法：
1、经营品牌，打造影响力
2、赠品思维，全渠道开送
前者做强自己的产品和服务，口碑好，品牌就有了，后者是，有大量和客户链接体验的机会，自然不缺客户。
这2者都不可少。
很多人以为引流拓客，有绝活，毛线，再多招，万变不离其宗，就这2点。
其它的都是不同渠道的叫法，例如，知乎引流，小红书引流，抖音引流，啥意思?
都是内容+勾引赠品或好处。你拿掉这2个试试，还能什么方法?
最后的话：
不管你看到哪一种引流方式，你只需想2件事：
1、是不是品牌?
2、有什么赠品好处?
