微商就是以人为本的工作,如果没有和人打好关系,肯定会面临很多失败!近来很多微商频频犯错,引起了部分社会人士的不满。根据仔细调研发现,客户对以下几种微商方式是很反感的,我们自己对照一下,千万不要犯这样的错误。
1、开口就是卖货的微商
一些微商别人一通过好友申请,就开始滔滔不绝向别人介绍自己的产品,从产品价格、使用方法、到公司的资历统统一下子倾吐给对方。然而对方没有什么反应,又或者不久你就被拉黑了。
2、广告霸屏的微商
不得不说现在都2018年,还是有一些微商小白,天天刷广告。在早两年,刷刷广告可能还能带来一些收益,但是现在刷广告的代价就是被拉黑!更重要的是,一些微商的广告还是复制过来的,又或者是硬广告。很多粉丝是不会为此买单的!
3、不及时回复的微商
客户来询问的时候,没有及时做出回复,那事后什么解释都是没有用了的。人的消费冲动就只是在那几分钟,过后就很难挽回客户。当客户需要帮助的时候,你没有及时出现。不是特别需要的客户也就问问就算了。客户永远是第一位,没有客户,你的工作就没有任何意义.
4、拉着客户闲聊的微商
一些微商为了拉进和客户的关系,就一直拉着客户聊天。于是找一些自己的非常感兴趣的话题和客户开始尬聊,比如:"某某明星要结婚了"等等诸如此类的八卦娱乐新闻。至于客户的心理活动和表现的语气等毫不关注,理所当然地认为客户并没有反感!首先不说我们要给客户考虑的时间,说说你花了那么多时间在这个客户身上,会得到回报吗?不仅是引起客户的反感,还有浪费自己的时间,得不偿失!
5、对意向客户穷追不舍的微商
我们都会有一个催单的过程,这个是正常的,并且可以理解的。但是有些微商就是因为别人给她的广告点了赞,就开始给客户发产品的详细资料,一天问几遍对方是否要购买!
恨不得对方现在就下单,马上就打钱。我统计过一个数据,对于这种行为有接近80%的客户是直接拉黑的。还有20%的客户处于礼貌给你回复,但觉得是一种强迫。并且说:如果在这里买东西,感觉不自然,还是去别家买感觉舒服."你觉得这样子,客户还是下单吗?几率大吗?
6、情绪化的微商
微商就是一名销售员,你的情绪是会影响到你的客户!很多微商可能因为日常的生活琐事引起了不良的情绪,并把这些不良情绪在朋友圈展现又或者表现给客户。
我想大家都明白,顾客是上帝这句话!原本客户是想下单的,但是因为你的情绪而转头去了其他代理那里购买了!
客户既不喜欢不理睬他受到冷落,也不喜欢被人每天被追问,因此微商们必须保持一种即有生机活力又不让人感到压迫的状态。