团队散漫,本质是缺乏领头人去管理
一个团队散漫,本质是缺乏领头人去管理。管理这个事情说复杂也复杂,说简单也简单。先看看下面这个小故事:
【故事】A先生与他的侄儿
A先生回老家,想好好管一下他的小侄子,但他的侄子人又高又大,也聪明,就是懒散生活没规律,好玩手机不想做作业。A先生的弟媳妇总是抱怨小孩大了,不听话,不好管,要A先生帮忙训一下。
正巧A先生回老家呆了一周,闲来没事,开始帮家人整理房间。A先生对13岁侄儿说:你看我做整理,你学到了什么?侄儿一脸懵逼。A先生又问:帮我们整理一个小房间,这个事情你可不可以做?他侄子说:可以,但爷爷妈妈说这些我搞不清楚,不要我整。
A先生继续问:你认为你能不能整理好,你有没有办法通过边做边问搞清楚这件事? 可不可以要求大人让你整理,不干涉你做?侄儿说:当然可以。A先生接着追问:如果你做好这件事,家里人还会把你当孩子吗?侄儿想了想:不会。 A先生笑了:你希望他们把你当孩子吗?侄儿说:不希望。那你觉得可以开始了吗?——可以了。
不可以!你知道整理到位的标准吗?来,跟着我,我在另一个房间示范给你看,你过来看,这个房间我粗理过一遍,哪里还有不到位的地方?
然后A先生带着侄儿一样一样把没有来得及扔掉的东西搬走,把没有折起来的窗帘挂起,把桌面杂物扔掉和放整齐,把家具移位到更合理的位置,把沙发垫放好。不同的东西分类放进不同的抽屉收纳。老房子,旧家具,放对位置后,突然感觉房子还是蛮干净,而且大了好多。来一组对比照。
A先生带着侄儿把几间房子看完再问:你现在明白整理到位的标准了?“我明白了。”侄儿回答。好棒,那现在你告诉我,你准备什么时候把这间小房子整理完?计算你一下你的时间,给我一个截止日期。8月3号。好,8月3号,你拍一个360°小视频,把成果给我看,希望你记住标准喔。
大家都很开心,但A先生说:对不起,还没有完,如果你没有做到怎么办? 侄子说:大伯,我保证做到。A先生我说:我们在职场,不是靠保证做事的,得有惩罚激励措施,你要是没有做到,得有一个惩罚措施。爷爷说:那就不准玩手机!A先生说:爸,你每次都提出一个不可能做到的要求,是没有意义的,我看这样,你没有完成,你爸爸监督你做二十个俯卧撑,好不好?啊,我一次做不了。你得锻炼了,分两组,一组十个,没有做到,你爸爸就拍你做俯卧撑的小视频发给我。好!
团队散漫背后的七个原因
通过上面这个小案例想告诉大家,团队散漫背后的七个原因:
第一个原因,团队缺一个能操心又会操心的人
比如A先生可能回家也很懒,什么事情都不做,但是A先生一旦要做事,其实就会有条有理,有章有法,效率还特别高。A先生的习惯其实是这个事情不该我管,我就不管,随你们。要我管,就得按我意思管,可以沟通,但不能又变成你的搞法。但这样沟通成本很高,很多人畏难,怕得罪人,不敢管。A先生给侄子说,以后上班要做一个眼睛里能看见事情的人。
第二个原因,没有给团队一个积极行动的愿景
其实A先生和小侄子聊天是很粗暴,但是A先生问了他一个问题,你愿意被当做大人吗?你觉得做好这件事大家会认为你像大人了吗?他说我愿意,是的。 散漫的团队,其实往往缺乏一个共同的愿景,没有共同的愿景,强人也带不动。
第三个原因,没有给团队一个做好培训
只有热情的人,往往积极地帮你把事情搞砸。所以培训是非常重要的一个环节。 得到小侄子的承诺,A先生带着他完整过了一遍如何做整理,让他知道方法,A先生才会让他独立去做。
第四个原因,没有给团队一个明确的标准
很多团队新人做事是我以为这样就够了,而不是应该把事情做到怎样的质量。所以结果他们以为做完了,你觉得还是半吊子,还是一个散漫的团队。A先生不但带着小侄子做了整理,而且把整理完的房间全部细节落实好,拍照,让他理解空间划分,收纳,物品摆设的标准,确认他大概知道,才放手让他做。
第五个原因,没有给团队一个明确的交付约定
A先生不能长期呆老家,所以A先生无法手把手带小侄子,也就是后续工作肯定大打折扣,但是A先生依然和他要求完成任务的时间,交付方式(拍视频)。如果没有这些约定,工作质量也就无法检查,没有办法检查的工作往往出问题。
第六个原因,没让团队知道工作是有人监督的
其实A先生不仅仅做了交付约定,A先生还是当作侄子爸爸妈妈面一起约定,A先生要求他们帮自己监督时间,监督拍视频,然后发他。 不过以A先生对他的弟弟弟妹了解,他们在监督环节肯定掉链子,他们不认为做好这件事和提高学习成绩有什么关系,可做可不做。所以当时A先生还特别说一句:你说的话,你要做到,这次咱们是很认真承诺了一件你可以做到的事情,但如果你没有做到,以后你在我这里,就失去了信任的资本,这种事情透支多了,你就没有人愿意帮你了。
第七个原因,没给团队一个激励或惩罚的措施
A先生和侄子说,如果这个小房间整理好了,马上装空调,你让爷爷过来住,你就可以把后面大房子改成你书房,也有空调,光线还好,学习起来多好。这就是激励。但是你没有做到,我要处罚。我不会给一件小事过重的处罚,这会导致心存抵触不会落实。20个俯卧撑,对13岁的孩子,不是个大挑战,也是锻炼身体,不坏。
好了,散漫不散漫,这七点,你做到了几点?
职场里的团队散漫
其实我们还没有定义什么是职场里的团队散漫。不知道大家眼里的散漫是什么概念,不同的人对散漫的定义也许不同,比如00后眼里的认真说不定在70后眼里就是散漫。他们也许会熬夜工作到很久,但是早上不起来,睡到自然醒,可能很多人都不认为这是一种好的工作方式,看起来有个性,长远没有效率。所以我们得先定义一下什么是散漫的团队,有三个特征的团队一定是散漫的:
(1) 大家不清楚团队的目标;
(2) 个人不清楚自己的分工;
(3) 不同分工的人不知道如何彼此衔接。
如果有这三个问题,你的团队就是每个人都很努力,总体上也是无效率、无章法的。如果团队每个人都清楚这些问题,而且能持续产出内容,即使生活上散漫一点,可能也没有特别大的问题,可以包容。职场团队,应该优先关注这三个问题。
如果所谓散漫问题是领导觉得大家上班迟到早退,开会玩手机,工作场合凌乱不堪,这些所谓的散漫问题,那么就是另外的方法去管理。比如以后开会,先把手机放到一个篮子,同时要求会议必须理解统一的流程,十分钟内结束或者有个结论,那么至少开会的问题大家都高兴,因为不能不让玩手机就是为了听别人啰嗦啊。
如果是工作场所散漫,缺乏整理,其实可以邀请一个整理达人来分享,告知好的收纳可以极大提高工作效率,创造更好的工作心情,大家自然被种草,会更好。
团队管理要狠做的七件事
1.定规矩:每个人都必须照章办事
世上的事绝大部分都有规矩可循,如下棋就要讲规矩、治家要讲规矩、 买卖要讲规矩,如果没有规矩,就一定会乱套——你想这样,他想那样,谁都不服谁。团队管理必须要先把规矩立起来、摆出来,上上下下都必须照做,并要做得好。这样就容易把难管的人管住,把难管的事管好。要知道,团队管理工作,不能光靠嘴巴天天说,而是要把规矩大大方方地讲明,认认真真的执行。一句话,没有明摆着的规矩,任何事都难以真正地规规矩矩。
2.用对人:谁能干就用谁
识别对与错,必须火眼金睛。要问:团队管理工作中最怕啥?就怕用了不对的人又做了不对的事,顿时让人手忙脚乱,毁掉了正常有序的工作和进度。因此“用对人”三个字至关重要,容不得丝毫马马虎虎、迷迷糊糊,在这个问题上一有闪失,就会出大问题。什么叫用对人?就是把你信得过、能力强、站得稳的好手,派上去做事。如果谁能脱颖而出,就马上重用谁,这是团队管理者必须要做的。
3.让点权:手抓的太紧不是一件好事
人们都有一个通病——对自己越喜欢的东西,越想抓得紧紧的。同样,有些团队管理者喜欢手上握有权利,整天抓着、端着,到哪里都带着一股威风劲,生怕大家看不见、不知道。其实,这是最粗糙、最稚嫩的团队掌权法。懂得放些权难吗?一点都不难!关键再想一想权利是谁给的、是为谁服务的,要明白权利绝不是用来为自己撑腰杆壮架势的。总想揽权会让大家不服气的,也根本搞不好工作,反倒不如给可靠的人放些权,激活他们以主人翁的态度带起大家努力工作的责任和劲头来。
4.谋大局:里里外外必须是“一揽子”
什么叫大局?就好比站在高山上能够看清楚远远近近,知道自己选择从哪条道走最好。抓团队管理也是这样,不能只顾眼前几步,而是要像个指挥官一样统揽大局,里里外外都要照顾到,要有“几把就能把整体抓稳”的本事。可以讲,没有大局的团队管理者是低水平的。心中装着:“一揽子”的管理者,往往出手不凡,这才是真正赢家的本领。
5.抓细节:把失误关到责任的笼子里
细节就是细活。搞工作、做事情必须细心又细心,像数自己的钞票一样仔细, 才能确保不失误。有些团队管理者自己很马虎,下属也跟着马虎,结果把好端端的工作和事情彻底搞砸了。细节就是防止失误的保证,细节就是确保胜算的关口。谁在这方面做得出色,谁就能无往而不胜,多少竞争对手来了也不怕。优秀的团队管理者必须要把失误关到责任的笼子里。让每位下属都成为在细节上取胜的高手,这样还有什么做不好、拿不下的事吗?
6.拼效益:激励大家憋足劲跑起来
团队管理者要在“人”的身上动脑筋、下功夫。最管用的方法有4种:竞争法、战斗法、激励法、点穴法。让大家觉得干活有奔头、努力有劲头、出力有甜头,在这样的氛围中要把效益拼上来还难吗?有些团队管理者看似很懂这一套,其实脑子里是一笔糊涂账,总想靠手上闪闪发光的指挥棒代替一切,结果把自己累翻天。最好的团队管理是什么?就是激励大家憋足劲跑起来!
7.明奖惩:把优良差三等分出来
有些人想拼命干出成绩,有些人逮着机会就玩虚的,还有些人是随波逐流。团队管理者需要抓住这几类人的不同心里,把优、良、差三等分出来,干得好的就奖励,干的差的就处罚,中等的多鼓励。