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对于这些陌生人,你该如何沟通才能得到他们的信任呢?

当你踏入微商行业时,手机与你是不可分离的,对微商朋友来说微信的信息提示铃声是最动听的声音,因为这意味着生意来了。而最得意的时候莫过于有人加你为好友,这意味着你得到了别人的认可。那么对于这些陌生人,你该如何沟通才能得到他们的信任呢?

今天的课题就教你学会如何高效和陌生客户打招呼。

跟陌生人交流是一件非常有趣的事情,无论是无话不谈的好朋友还是相知相守的恋人大多都是从陌生人开始。对于微商来说,练就一套与陌生客户交流的技巧是至关重要的,今天就告诉你与陌生客户交流的必备技巧:热情,利益,问问题。

热情

生活需要激情,而这份激情始终是需要你的热情来点燃。记住:当你成为了微商,你的形象就是热情积极乐观,微商不适合高冷,不适合装酷,更不适合自怨自艾。

你不知道你面对的客户是喜欢热情的还是冷漠的,但是你热情的去面对陌生人的时候,收到的回复会更多!

很多人觉得热情这个技巧只是热情的人可以去使用,其实不是的,热情只是我们和其他人的相处的一个方式,比如我们自己去线下卖东西,如果销售员面带微笑,主动上前帮助,即使不是很善言辞,我们依然是可以感受到他的热情。

在互联网上,其实是同样适用的,文字的表达是很难表达我们情绪的,所以在和陌生客户聊天的过程中,我们要多使用表情去调动整体的聊天的氛围。特别是现在互联网新出炉了很多有趣的动态表情图,这些形象可爱的动图是非常给人好感的。当然,还是要以聊天为主,表情图只是调和剂,偶尔用用。

注意:微笑的那个表情一般是表达严肃,或者是拉开距离的时候的表达。所以一般我们和客户聊天过程中,除了一些特殊情况,我们一般是用不到微笑这个表情的。

在我们和陌生客户聊天的过程中,客户回复我们,不回复我们都是有可能的,但是在我们有热情的情况之下,别人一定是更愿意回复我们的,再者即使一些没有回复我们的小伙伴,也是知道我这个人了,也有可能去看我们的朋友圈知道我们是做什么的了。

小技巧:在我们加别人,或者是别人主动添加我们,一定要第一时间和别人打招呼,这个时候回复率是很高的。

利益

有句话是这么说的:没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永恒的利益。在这个世上利益始终是最好使的手段!

世界三大强关系:血缘建立的关系,时间建立的关系,利益建立的关系。其中最强的关系就是利益关系,我们可以最快速的和陌生人建立的关系也就是利益关系。

很多人也会误会这块的利益只有红包这个点,其实很多时候我们可以提供给别人的价值都可以算做利益这块,比如你是宝妈,在照顾宝宝这块很有自己的经验,那你就可以说,以后你家宝宝有什么问题都可以过来找我啊。又或者说你是学生,加入我的团队你不只能赚钱,还能学习到很多的经验。这些都是价值点,都为他人提供了心动的利益。

最诱惑人的无非就是利益,在与他人交流的时候,你势必要甩出一些让人心动的点,才能实现成交,勾引成功。要在聊天过程中让别人感受到价值,体会到意义!

问问题

只有知己知彼,才能百战百胜!

在我们和客户聊天过程中陌生客户,第一次聊天我们可能就是简单的认识,也是看看这个客户是不是我们的潜在客户

很多小伙伴不知道怎么去聊天,不知道聊什么,其实对于我们来说所有的聊天都是为了成交做铺垫,除了必要的时候,我们为了拉近距离可以聊一些共同的兴趣,招到一些可以有共同话题的点。

一般我们的聊天都是有目的的聊天,对于我们聊天的对象,我们可以通过一些小问题的引导去挖掘这个客户是不是我们的潜在客户

比如说,乐颜莉斯的产品:色彩发膜

目标人群是:白发人群,主打健康理念

我们可以设计的问题就是:

(1)你有白发吗?

(2)我也有白发,你觉不觉得白发真的很烦人?

(3)你不觉得市面上很多染膏具有伤害性吗?

问问题的五个原则:

①简单容易回答的问题

②二选一的问题

③回答是的问题

④约束性的问题

⑤框式答案的问题

搞笑打招呼的4个小技巧

1、发一段文字再撤回,会让人有些莫名其妙,留意上你。

2、谁刚刚发完朋友圈就去找谁聊,因为这个时候他肯定在线,比较闲,回复概率比较大

3、谁发的朋友圈内容可以评论,那就开始盖楼式的评论,互动会增加好感度。

4、请教的态度,最难拒绝的就是虚心询问的人,所以平时聊天尽量把自己的姿态放低一点。

总结:在跟陌生人沟通的时候时刻记得自己的目的是什么!!!

其实,面对陌生人只要你用心跟他交谈总会得到回报,没有人会拒绝一个真心的朋友。当然,也小小的提示一下:社会其实也蛮复杂的,在与陌生人接触的时候,还是要懂得保护自己。

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