社交电商时代,分销成为当下非常有效的推广手段,对于商家快速拓展销售渠道、提高销量的重要性不言而喻。我们知道,小程序分销的裂变速度非常快,可以给商家带来更多的曝光和客户。
于商家而言,小程序分销该怎么玩?在整个流程中需要注意哪些要点?今天我们就以案例开头,来具体讲讲小程序分销玩法与技巧。
一.案例简介:
云南昆明的一家知名度假酒店,主要业务由客房、洗浴、足疗三大块组成。虽然经营产品是比较特殊的服务类,但是这家酒店决定利用小程序分销来提高品牌知名度。
前期商家做足了准备,用两个月时间做了分销模式的内测、运营细节的不断完善、分销产品的测试,最终在为期3天的双12活动中,实现了分销单品销售额近30万的业绩。
二、案例复盘:
1、分销员招募页面设计
招募计划页面用三四百字的篇幅简述了分销员是什么、什么时候拿到佣金和佣金结算方式。逻辑清晰、重点突出,让客户直观的了解到,成为分销员推广产品可以拿到佣金。
其他的具体规则、联系方式等信息也放到了招募计划页面,这样能确保客户会读完招募说明,并且迅速掌握到自己的利益点。
2、分销员招募渠道推广
1)线上渠道,主要是在已有的公众号菜单栏里设置了分销员招募的链接,并在一个月内陆续发布了3篇招募分销员的推文,并结合当地知名的公众号发布活动推文。
2)线下渠道,主要在企业内部进行推广,让内部员工也成为分销员。同时在酒店收银处做了易拉宝,让收银员对活动进行推广。
在分销员团队还不够壮大的前提下,这两种渠道也是比较有效又合理的方法。
三.招募形式分析
1、酒店收银员招募分销积极性高
一般来酒店消费的客户,基本都是老客户,客户消费后,对服务熟悉又满意,酒店收银员作为一级分销员,引导客户成为分销员后,自己也能拿到订单收益,因此推广积极性很高,甚至会主动添加客户个人微信进行维系。
2、招募分销员成本很低
一方面收银员主动引导客户加入分销,另一方面是公众号推广分销员招募计划,不管是线上还是线下,酒店招募分销员的成本都是很低廉的。
相比去主动找客户或者通过线下社区活动等社交场所推广,酒店采取的方式更容易实现,并且分销员基本都是老客户,非常熟悉产品、认可服务,这也提高了客户主动推广的热情。
四、案例运营亮点分析
1、前期工作准备充足
这也是非常重要的一点,在推广分销员招募计划前,酒店先进行了内测,作为一级分销员的收银员,对分销员招募计划最为熟悉,在接下来的推广工作中,也会更有信心。
2、没有限制分销员招募条件
以分销佣金激励,每个人都可以成为分销员,在分销团队还未建立的情况下,这样可以快速扩充规模。
3、提高分销员推广信心
并不是所有的产品都适合做分销,商城爆品+优惠活动,能够有效的刺激客户消费,同时也帮分销员做了分销选品,最后分销员都选择“121.2元的净桑足浴套餐”做为主推产品,仅这一款产品就为小程序带来了近30万的业绩。
五、运营技巧解析
1、招募是否需要设门槛
最初没有分销团队规模,可以先开放无门槛普招,从粉丝中筛选出一批有销售意愿的客户。
后期设定分销任务,对非忠实客户或销售质量不高的分销员进行清退,等分销员达到一定规模,再从把控品质和佣金成本的角度出发,设置门槛进行审核。
2、提供分销员培训+服务支持
由于多数商家都会从粉丝中招募分销员,但粉丝之前可能并没有接触过这类玩法,那么商家就需要在招募计划中给粉丝科普分销员是什么、怎么做才能得到奖励、佣金如何结算等基础内容。
为了让分销员推广更高效,可以建立分销员社群集中管理,在社群中进行销售培训、提供推广素材、分享推广心得等。
与此同时,由于分销员本身并不是店铺的员工,为了让他们更专注于推广,商家也要提供客服、订单、售后等全方位的服务支持,免去分销员的“后顾之忧”。
3、福利+压力机制锦上添花
为提高分销员业绩,部分商家会设置分销员等级、阶梯分佣等政策来激励推广。而除了佣金奖励以外,其实还可以根据客户喜好定制其他的福利,比如奖金池、特殊荣誉、有意义的奖品等。
分销员数量比较多的情况下,也可以采取选择性清退、末位淘汰等压力机制对团队进行洗牌。
需要注意的是,这种带有“惩罚性”的玩法比较适合成熟度比较高、或者是由员工组成的分销员团队,不建议在运营初期、或由粉丝组成的团队中推行。
对于小程序的分销玩法,商家要结合自身情况、商品属性和客户画像,设置合适的分销规则,这样才能玩得转。
商家可以通过得有店一键生成小程序商城,得有店的分销工具可以帮助商家玩转小程序分销裂变,吸引精准流量,快速提升转化。同时得有店还提供拼团、秒杀、砍价等各种营销工具,多种组合玩法,更能提高分销员积极性,促进销售。