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苹果大力推新服务,由做硬件走向综合,你知道吗?

  今天凌晨,苹果召开了他们的春季发布会。由于他们的硬件新品此前都已经在官网提前上线,所以这一次的新品发布会是并没有新硬件的。

  这一场发布会的地址在史蒂夫乔布斯剧院,这是一个对苹果来说意义非常特别的地方,在这场发布会上苹果推出的新东西都是服务,他们或许是期望用这样的方式让所有人都意识到苹果不单单只是一家做硬件的科技公司,他们在软件方面、在给用户提供服务方面也有很强的能力。

  

  这说明苹果的战略有了一些改变,他们确实意识到了自己的硬件产品已经逐渐失去了「行业风向标」的地位,以手机为例,iPhone 并不是你能在市场找到的「最强手机」了,在最近一年里全球的手机厂商已经推出了不少超越 iPhone 的产品,例如三星 Galaxy S10。

  为了继续维持用户粘性,将用户留在苹果生态,并吸引更多的新用户加入苹果生态,相较于在硬件上做更多的创新,打造更加强大的硬件产品,显然给用户提供更丰富、更稳定、更出色的软件产品及服务要更简单一些。

  所以现在苹果正在做的,就是通过越来越丰富、越来越全面的服务让用户再也离不开苹果生态,给消费者更多选择苹果产品的理由。

  在发布会上,苹果主要推出了四个东西,Apple News+、Apple Card、Apple Arcade 以及 Apple TV+。其中和位于国内的我们可能会有关系的是 Apple Card 以及 Apple Arcade。

  Apple News+ 是在 Apple News 基础上面向有需要的用户提供的高级订阅服务,该订阅服务主要提供的内容是杂志,用户只需要缴纳 9.99 美元的月费,就可以通过 Apple News+ 随心阅读超过 300 种杂志。

  订阅了 Apple News+ 的用户可以第一时间享受到最新的杂志,杂志的种类非常多,足以满足一般用户的日常阅读需求。像国家地理、人物等老牌知名杂志以及 Tech Crunch 等数字媒体的文章都可以在 Apple News+ 中找到。

  为了优化用户的阅读体验,苹果专门为收录到 Apple News+ 的内容做了排版上的优化,而且 Apple News+ 在排版上支持 iPad。挺有意思的是为了激起用户的阅读体验,苹果还给一些杂志的封面做了动态效果,这不禁让笔者想到了一些以未来为背景的科幻电影、游戏中的一些场景。

  苹果在这个服务中也融合了文章推荐算法,它可以根据你的喜好给你推荐文章,这一点国内的很多资讯类 App 很早就做了,今日头条就是一个典型。和国内这些 App 不同的是,苹果不会收集你在 Apple News 中的行为,或者将这些信息出售给广告商。

  隐私安全是苹果在这场发布会中反复强调的一个点,尤其是在 Apple Card 这个新服务上。

  

  有媒体称 Apple Card 简直就是「美国版花呗」,它本质上是一张信用卡,不过有所不同的是它可以快速开卡、实时审批。这张卡无实体卡,卡号、CVV 等信息全部存储在本地芯片中,并提供了动态验证码做双重保护。

  Apple Card 的出现对于出门少不了信用卡的美国社会来说可是一个非常新鲜的事物,有了 Apple Card,你可以直接通过 Apple Pay 在全球任何支持 Apple Pay 的商户使用它。由于所有的交易都通过你的 iPhone 进行,所以你的 iPhone 可以自动地统计你的消费,给你展现一个实时的账单。

  在每月出还款账单的时候苹果会以系统级的通知催你还款,你再也不用担心自己会错过还款。

  为了促进用户使用 Apple Card,苹果推出了消费返现服务,通过 Apple Pay 使用它可以获得 2% 的实时返现,消费时就返现,返现将会直接存入你的电子钱包账户,之后你用它转账、消费都是可以的。

  

  考虑到美国金融行业的智能化没有那么发达,所以苹果也面向有需求的用户推出了实体卡,这个实体卡的颜值可以说是相当高,而且上面除了你的名字外没有卡号、没有 CVV、没有过期时间,这意味着如果你的卡片丢失了,你的信用卡也不会被盗刷,别人也不能通过拍照之类的方式直接从卡面上获取你的信用卡信息。

  这张卡对笔者来说最吸引人的地方在于无超限费、无逾期费、无年费、全球跨境付款免手续费,一般的信用卡可没有这样的待遇。除此之外这个实体卡是用钛合金打造的,质感十足,光凭这个颜值,笔者就有申请它的想法了。

  为什么笔者在文章开头说 Apple Card 会和位于国内的我们有一些关系呢,因为在笔者看来苹果想要在国内找到一家愿意合作的银行是比较容易的事情,加上由于国内普及银联云闪付,银联云闪付又与 Apple Pay 兼容,苹果想要在国内打造一个「特别版 Apple Card」是很容易的事情。

  面向游戏玩家,苹果推出了 Apple Arcade,这是一个类似于 Xbox Game Pass 的游戏订阅服务。

  这个订阅服务可以让你享受到 iOS 上最新的游戏,由于你已经出了订阅费,所以囊括在其中的付费游戏自然是不再需要付费的了。

  当然,有不少游戏本身是免费的,但是为了盈利开发者可能会在里面投入大量的广告,尤其是视频广告。如果你想要去掉游戏中的这些广告,那么你需要支付几美元才行。

  在 Apple Arcade 订阅游戏中,如果某款游戏带有付费去广告这样的功能,那么只要你订阅 Apple Arcade,那么在这款游戏中你就可以不付任何的其他费用就能享受纯净、无广告的游戏。

  Apple Arcade 是正常春季发布会推出的新服务中最有可能进入中国的一个,从发布会上来看参与这个服务的内容合作方都挺不错的,苹果还是比较重视游戏内容的质量,结合国内 App Store 的定价,这个订阅应该会比较超值。

  最后一项是和我们稍有一点点关系的 Apple TV+,Apple TV+ 这个服务我们在国内并不能享受到,但是我们可以「间接」享受到的是苹果正在投拍的电视剧等内容。

  Apple TV+ 主打的是原创内容,考虑到苹果旗下已经有多部电视剧已经开拍,最终内容的质量还是挺让人期待的。不知道苹果在对待电视剧内容质量上会不会和他们对待自己的硬件产品一样严苛,如果苹果在自己的原创上也坚持高质量、走精品路线的标准,那么他们的这一批电视剧还是挺值得期待的。

  

  这些服务真正能在国内落地的或许只有 Apple Arcade,其他的服务进国内的希望还是比较渺茫的,只有 Apple Card 或许还有改一种形式进入国内的可能,其他两个基本上是无望的,除非苹果有意向找国内的媒体机构合作。

  苹果用这一场发布会给我们释放了一个非常强烈的信号 —— 我们要用我们的实力去重新定义「服务」。这里的重新定义。

  苹果这些服务的亮点不仅仅只在「高质量」上,这些服务还有一个共同的特性 —— 对用户隐私友好。很多厂商在给自己的用户提供服务的同时往往会从用户这边拿走一些东西,要么是钱,要么是你的使用数据和个人信息。

  很显然苹果并不屑于染指用户的使用数据或个人信息,他们在自己的服务中给用户的隐私提供了全方位的保护,尤其是在 Apple News 中。对比美国某些科技企业隐私泄露事件频发,苹果真的能算是「良心企业」了。

  整场发布会给笔者留下最深刻印象的,是苹果在做服务上坚守的「六原则」,分别为易用、注重细节、注重隐私保护和安全、专业的客户服务、个性化、家庭共享。

  在国内能和苹果一样让自己的服务能满足上述六个原则的大厂,基本上找不出来。国内互联网行业确实发达,但是从来没有一家能够做到对用户这么友好与细致。同样是「全家桶」,国内互联网公司给出的「全家桶」和苹果给出的「全家桶」却有着本质上的差距。

  苹果的硬件是在走下坡路,但这对于现在的苹果来说已经不重要了,从目前来看,只要未来他们的服务一直坚守这六个原则,并不断拓展和完善自己提供的服务,下一个十年,至少在北美,苹果还是不倒的强者。

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