一个合格的管理者，不仅要做好决策，还要让你的员工开口说话
公司员工听话，可能会让一些人觉得便于管理。但其实这对于领导者来说，并不是一件应该值得高兴的事情。公司高层反而应该要警惕，在这种状况背后，那些由于不作为而产生的不称职行为。那么，员工盲目服从，到底会给公司带来什么问题呢?
员工把默认当做是自己表决习惯，作为CEO的你该怎么办?相信很多CEO都会遇到这种情况，开会时员工不说话。领导者在和大家一起讨论事情时，一问员工意见，员工就看着你不说话，只等着你拿主意。任凭你怎么引导他们，就是不表态，等着你来做决定，然后他们去执行就好了。
如果公司的很多员工都处在一种沉默的状态，习惯用默认的方式来表决。那么CEO就该注意了，需要采取一些措施，来打破这种沉默的状态。不然公司到最后，只会变成一潭死水，没有活力。要改变这种情况，调动起员工的参与度，得到他们的反馈，需要一些技巧和一点时间，但这并不是一件特别难的事情。
作为管理者，我们应该搞清楚，大多数的员工他们选择沉默的原因。很多时候，员工选择沉默，其实是对公司的环境认知，或者是情感上选择了保留。那就会导致他对自己的本身的能力存疑，对公司做出改变和影响的地方选择观望，从而不会选择把自己的建议的向上司提出来。
为什么会出现这些“沉默的大多数”呢，原因一般来说有两个。第一个原因，可能是因为管理者太强势。很多时候，管理者可能是造成员工沉默的最大因素，我们可以回想一下，在读书的时候，是不是也遇到一些咄咄逼人的老师，总是摆出一副高高在上的姿态，对你提出的有些想法和思路，总是不问原因就给否定了。然后还不忘告诉你，我是老师，听我的肯定没错，你就别胡思乱想了。
面对这样的人，你是不是也不想和他多讲一句，用沉默来应对。这样是不是就很好理解了，换作是你，你作为一个CEO，一个管理者，是不是也出现了这样类似的态度，觉得自己是个领导，应该要威严，要树立权威。于是不自觉的就会和员工拉开了距离，或者是在开会做决策的时候，常常是自己一个人讲个滔滔不绝，压根就没留给员工发出不同声音的机会。
在任何一个企业当中，尤其是在初创企业中，领导者的姿态在很大程度上影响到了整个团队的氛围。领导者开放，团队的氛围就比较开放，一旦领导者营造出一种，你只管做好自己的事情，其他的不要多嘴，这样的沉默氛围，员工就会慢慢变得不再关注团队的问题，就会产生一种事不关己，高高挂起的态度，自然也就有了隔阂。
第二个原因则有可能是因为从众效应，很多时候，大多数的员工行为和表现会对其他的员工产生一些影响。当你的员工发现自己的观点站队是在少数人那一边，哪怕这个观点更好，他也可能会选择放弃表达自己的观点，选择随大流，以便和大家保持一致。员工为什么会选择随大流和大家保持观点一致，原因很简单。我们大多数人都会寻求一个安全感，都会尽量避免自己由于单独持有某些观点，或者意见而被孤立，于是就选择和大家一样。
这种现象，叫做沉默的螺旋。沉默的螺旋其实是一个大众传播学的理论，说的是人们在表达自己的观点的时候，如果发现自己的观点是大众所喜欢的，那这类观点就会被更多地表达出来，产生扩散。而相反的，如果这个观点只有小部分人认同，即使自己十分赞同，那也可能会保持沉默。
这种现象会导致一种情况，沉默的一边，让另外一边的意见处在了一个优势的地位。如此的往复循环，就会变成一方的声音越来越大，另外一方越来越沉默下去的螺旋发展状态。而CEO是处于强势的地位，如果不加以调整，最后员工都会陷入这个沉默的螺旋里，谁也不发表自己的意见了。
了解了这些导致员工沉默应对的原因，那CEO该怎么样做才能打破这种情况呢?作为一个管理者，在公司决策和管理的过程中，应该是鼓励和欢迎员工参与的。在这样的前提下建立公平公正的反馈机制，给员工更多的途径来表达自己，有意识的营造对事不对人的工作氛围，肯定员工对公司的忠诚和贡献。
CEO在这里需要注意的是，花时间聆听，是鼓励员工参与的第一步。这种时候，你和员工此时应该是平等的，你更多的是应该在倾听，让员工尽可能的表达自己的意见，保持交流的开放性。而对于那些内向型不善于表达的员工，或者是一些还不敢表达意见的新员工，可以鼓励他们建立一个兴趣爱好的小圈子，让他们形成一种表达氛围。而且这些圈子里，像是意见领袖一样的人，会帮助他们传达所属圈子中员工的心声，这也是一种非常不错的方式。
一旦当员工愿意表达了，那CEO一定要给他反馈。你可以试想一下，如果员工一再提出合理建议，而管理者只是嘴上说着认同却不去实践，那员工的积极性是不是就受挫了。或者是赞同他，把他的意见付诸实施，或者是告诉他，他提出的意见还存在一些问题，但这个行为是好的，鼓励他以后有任何想法也能够提出来。
同时，CEO也要充分授权给员工，激发他们的参与热情，别让你的员工无所事事，只能在沉默中退出。从行为上改变他们的沉默的状态，这样才能激励强化员工的沟通意识和参与意识，从而激发他们表达意见的欲望，培养个人对企业的责任感。CEO一定要警惕公司中出现沉默的螺旋，尽量不要让员工以默认的方式来表达自己。只要管理层能知道员工怎么想，那就能成为一家伟大的公司。
