如何把商业命名的效用发挥到最大值?首先要将一些经营要素结合起来
对于任何一位经营者来说,公司店铺和商品商标的名字都很重要。但也必须看到,名字并非万能,也不可能包治“百病”。也就是说,仅仅依靠好名字,而在其他方面毫不在意,也是无法取得经营的成功的。名字的效用能否真正、充分地发挥出来,还需要视其他因素能否很好地与之配合而定。如果仅仅领先名字去打天下,而在其他方面做得很拙劣,不仅打不下天下,反而会把好名字也葬送掉,这篇文章阐述了如何把商业命名与其他经营要素有机结合起来的途径与方法,这足可以供经营者学习、领会,并将其运用到实际的经营活动之中去,进而产生最佳的经营效果。
1.把好店名与培养和提高经营力配合起来。能够给自己的公司店铺,商品商标起一个好名字,无疑对吸引顾客、扩大销售有很好的作用。但是,这种作用却并不是无限的、长久的,也不可能自然地向上攀升。换句话说,经营的成功与否,绝不是仅仅凭借店名就可以决定的。店名能够为经营者提供一个走向成功的平台,但能否借助于这个平台,走向更大的持久的成功,还取决于经营者自身能力的大小如果经营者的能力强,水平高,不仅可以更好地发挥好店名的作用,而且还能使店名变得越来越响亮,不断强化人们对店名的认识和记忆。
因此,好店名与经营能力是相辅相成、相互促进的关系,只有两者兼顾,才能达到相得益彰的效果。所谓经营力,包含多方面的内容,比如决断力、实行力、人品人望、先见性、责任感、创造力、判断力、视野的宽广度等都属于经营力的范畴。在这些方面,经营者都必须给予重视,注意培养和提高。这就要求经营者要善于学习,善于总结经验,发挥经营技巧,坚持不懈地付出心血和汗水
2.注重名号与质量的有机配合。商家所生产或销售的商品的质量好坏,对于其经营活动的影响是很大的。如果商家所生产或销售的产品质量上乘,则无疑会强化顾客对店名的好感,能让顾客更牢固地记住店名,并到该店中重复购买。
反之,如果商家的产品不是次品,就是假冒伪劣产品,那么,再好的店名也不会让人产生好感。为了提高自己产品的质量,商家应在下述方面进行努力是要全面系统了解目标市场对质量的具体要求;二是要透彻了解市场对本企业产品要求的关键性能和功能所在三是要了解本企业的质量优势如何,问题何在,评价如何;四是知道竞争对手产品的质量优势何在,对用户的影响如只有对上述问题准确了解后,才能真正把握市场对质量的要求,并在提高质量上不断前进。
3.注重名号与完善服务的有机结合。除了商品的质量外,服务水平的高低对店名作用的发挥程度也有所影响。综观那些知名度高的企业,它们成功的一大经验,就是十分重视服务,力求在服务上做得更出色,更与众不同。例如,IBM公司的座右铭就是IM就是服务。正因如此,所以它的名声才会越来越响,对顾客越来越具有吸引力。做足服务,打好服务牌,是充分发挥店名作用的必备条件之这就要求经营者既要做好售前服务、售中服务和售后服务,也要从服务态度、服务技巧方面不断提高自己,争取为顾客提供更优质、高效的服务,从而不断增加顾客对名号的好感。
4.注重名号与美化包装的有机结合。包装,是指装载产品的容器和外部的包扎,是为了使用、贮存和运输、销售产品所准备的整体产品设计中的一个不可缺少的重要组成部分。与名号一样,包装也具有吸引顾客和推销的功能。在琳琅满目的柜台上,最先打动顾客注意力的,除了名号外,就是商品的外观装潢和气质了。商品的包装应该美观大方,易于让人接受。只有这样,包装才能起到作用,并与名号有机结合起来这就要求经营者在设计包装时,必须从形状、大小、式样及文字图案以及材料等方面着手,设计出符合商品特点、商品的名号相匹配的包装。如能做到这一点,同样有利于把名号的效用发挥到最大值。
5.注重名号与巧订价格的有机结合。商品的价格对其销售具有至关重要的影响。一般说来,在质量、性能、服务等条件不变的情况下,低价格对顾客来说具有永久的魅力。所以说,当经营者利用自己的好名号吸引住顾客的目光后,还应当在订价上巧妙决策,注意把价格订得适中,足以促使顾客在购买额的刺激下,做出现实的购买行为。有些经营者往往不注意这一点,认为顾客都是“买涨不买落”,高价反而能够扩大销售额。这实在是一种误解。
为什么某些品质上乘的五星级饭店反而不如某些中小型旅馆更赚钱呢?原因就在于五星级饭店的价格太高,客流量太少。君不见,如今众多的高级饭店都纷纷放下架子,打折销售。其目的无非是为了吸引更多的顾客上门。由此可见,大众化永远是市场的主流,把价格订得巧妙些、易于让顾客接受,是非常重要的。
6.注重发挥名号的广告效应。一个好名号,本身就是一个非常吸引人的“广告”。但是,名号的这种广告效应能否被充分地发挥出来,还要看经营者是否善于利用。要想发挥名号的广告效应,主要应做好下述两方面的工作:第一,在做商业广告时,应突出公司店铺、商品商标的名字,加深人们对名号的记忆。有的经营者在做广告时,往往只注重渲染气氛、制造局面,却没有突出强调自己的名号。这种做法,当然无法充分发挥名号的广告效应。
第二,在招牌上书写店名或商品商标名时,要大而醒目,使其可见性大,要让由此路过的人远远就能看见;晚上,招牌要有灯光照明。设计人要试验从马路的各个方向观察,并且还要在晚上观察,注意能否清楚地见到招牌。只有这样,才能吸引住更多人的目光,并使一些潜在顾客也能认知本店,从而使其能变为现实的顾客。尤其对于那些规模较小的公司店铺来说,地势的作用特别明显。
如果只拥有好店名,而所处的地势却十分偏僻,恐怕前来光顾的客人也很有限。反之,如果选择了好地势,把好店名与好地势结合起来,那么经营成功的希望就会大大增加。一定要克服这样一种偏见,即认为只要拥有好店名,就可以不必考虑地势的选择了。俗话说,红花还需绿叶扶。如果没有好地势这片“绿叶”,那么好店名这朵“红花”无论有多好,也不容易让人发现,其作用便会大打折扣,甚至于黯然失色。