微商营销到底应该怎么做?微信营销?技巧总结:
1、留住消费者
尽可能的增加用户的粘性,让用户不要取关你,并且能够想起你的店铺并且进店看看。现在的微信营销大多是微店的营销,即在微信里开通微店进行营销。微店营销到底怎么做?
(1) 店铺的定位越明确越好,因为你的店铺风格越明确、定位越精准,目标消费人群特征就越统一。
(2) 做好店铺内的导航指引,不管是通过关联销售也好,还是通过设置明显的标签按钮也罢,在店铺内做好导航指引,引导用户点击去看,也能提升其它宝贝的曝光量以及店铺的浏览深度。
(3) 设置店铺活动活跃用户,比如可以在微店内搞一些活动,例如小游戏、拼团、秒杀、抢红包、h5等,再通过内容营销等方式来活跃新老客户。
2、对店铺的商品进行布局
从上新的维度对店铺的商品进行布局,有自己的思想,而非盲目跟从。微商营销“爆款思维”和“人海战术”依然适用,只不过需要稍作改变。微店除了主产品外,还应加入一些周边产品。然后挑选一款主产品,重点推广,将其打造成爆款。
在此过程中还需注意关联产品的引导。产品选好了,就是如何推广。可在微店开通分销功能,将消费者发展成为分销商。这样一来,不但能够增加用户粘性,还能够让用户为你推荐更多新用户,不断发展。在分销的同时,还可结合微店更多的营销工具。
3、分析店铺日常数据
分析微店日常数据,主要的作用是心里有数,指导下一步行动。
4、多渠道引流的能力
微店不像其它电商平台把店铺推出去,微店是要把客户引进来。所以,不管是免费的、付费的、站内的、站外的,你需要多种渠道都应该去尝试,找到适合自己店铺的引流方式。微商营销怎么做?微店铺+微分销+数据分析+多渠道营销同时进行。想要跟上潮流,还需要生成小程序商城同步运营。
下面我给大家具体分析一下这个例子所包含的销售技巧。
1.给意向客户,强化选择的理由当顾户主动联系你询问产品信息时,明显表示顾客对这件产品是有意向的,于是我们便给顾客充分的选择理由,“如果您长期熬夜引起内分泌失调,导致月经不调、痛经,姜姑娘很适合你”。销售的核心是为客户提供合适的商品,以满足她们的需求和意愿。
所以,一个优秀的销售员在和顾客谈的第一步,是判断这个人是否对产品有需求。当一个消费者对一个产品真的感兴趣的时候,他会关心到细节问题。比如一个人去售楼部,转了一圈,拿张宣传页,然后问问价格就走了,这种并不是你需要悉心对待的意向客户;但如果他来了一次,又带着家人来第二次,并详细询问楼盘的情况,比如周边、户型、朝向、贷款、折扣等等,这才是需要重点跟进的对象。那些“嗯,挺好的,我再看看”的消费者,我们只需要保持礼貌的对接就好了;而那些“好,还有个问题.”的意向客户,我们则需要花费更多的精力。
在对接意向客户的时候,不是我们给他们选择的理由,而是强化他们选择的理由!正如选定那个楼盘的客户一样,他已经对周边的情况进行了对比,对这个楼盘意向已经很强烈,那你不需要再给他说这也好那也好,只需要告诉他,“是的,这里很适合您。
2.接受质疑,并提出解决方案,顾客并没有空闲天天研究你的产品,也不会没事找事给你提意见,除非这件事关乎他的自身利益。所以,当意向客户提出质疑的时候,是他们意向最强烈的时候。当向我咨询姜姑娘的那位顾客因为其他备选姜茶具有同样功效的时候,她犹豫了。这其实就是对产品本身问题的质疑,这时候如果我直接告诉她,“这是今年销售最火的姜茶!我估计她绝对不会买了。这也是很多人在销售的时候常犯的一个错误:凌驾于消费者之上,试图用自己所谓的“专业”,遮盖产品的瑕疵,而这种做法,往往是欲盖弥彰、弄巧成拙!
在面对质疑的时候,顾客需要的是解决方案,而不是消费教育。我特别喜欢给我和产品提出建议或意见的顾客,因为他们表达内心不同的看法的时候,更加说明他们足够关注产品,并希望产品可以更好的满足他们的需求。要知道,那些对产品或服务产生质疑甚至抱怨的顾客,是最容易成为忠实粉丝的,我们需要倍加珍惜!
3.迅速成交,让顾客感觉捡到便宜
当顾客对姜姑娘不再质疑并询问价格的时候,我果断地报出一个数字,并询问了支付方式。这里有两个技巧,第一是报价需要果断,不能犹豫。当你去家具市场购买家具的时候,有的销售员对自己产品的价格似是而非,或者是没有统一的标价,给消费者一个区间,这是销售的大忌讳!销售就好比一场谈判,在报价过程中,一般都是售方出价,买方还价。不管是出价还是还价,都需要果断、坚决。当顾客质疑这么贵,或者希望便宜点的时候,你千万不能说“您觉得多少钱合适呢?”“便宜XX给您啦!”这种话术让成交的可能性大大降低,而且让消费者对产品本身的价值产生怀疑!
这时候,如果我们能够给顾客提供额外的小福利,就更加容易成交。因为产品价格是固定的,没办法降价,但是由于有额外的活动,我可以提供额外的价值补偿,这让顾客产生“捡便宜”的心理,顾客满意度也将直线提升!
所以,从意向客户筛选到成交,是一整套销售技巧的训练。这里边的核心要素就是掌握消费者心理,并不断的为他创造选择的理由和价值。以上便是我的个人分享,献给微商或正准备开始微商事业的朋友,努力+坚持+方法=成功!