战略执行往往由人的职业化标准程度决定,市场环境越复杂,竞争越激烈,人员越多、越分散这个问题越重要。很多传统企业,特别是行销型的企业,在人数达到一定数量之后,组织的协同效率就会降低,管理效率及人员的产出会大幅度下滑。
战略执行既要灵活,还要有效,我们经常出现的问题是要么机械呆板,缺乏灵活性,创造性,成为拨一拨动一动的僵尸队伍。要么就是各自为政,散兵游勇,每个人都是英雄好汉,组织起来就成了一群笨蛋,内耗严重,组织无效。
解决这个问题的关键步骤就是要全面推动营销团队的职业化建设。
一个人数众多的军队在战场上能够进行有效协同,形成强大战斗能力,核心就是职业素质的训练。我们经常看到士兵进行正步、队列、匍匐、刺杀、投弹、射击等各种标准动作,对应的还有各种口令、口号、术语,这些标准化的素质训练虽然看起来比较呆板,似乎没有太大的作用,在战场上我们确实不可能要求士兵排成一排踢着正步去歼灭敌人,但是真是由于这些基础的职业标准动作及口令,才使每一个人能够在战场上形成有效的整体,才能面对复杂的战斗场景仍然保持有效的战斗协同与战斗能力。这就是职业素质训练的核心所在,正因为每一个士兵拥有共同的职业标准训练,才能在复杂的战场上拥有更强的组织适应能力、协同能力,才能随机应变,达到形散而神不散的目的。因此可以说,职业素质训练保证了战略战术的灵活有效的执行。
同样的道理,营销团队的组织执行能力也是这样。人越多越是这样!
一个由几个十几个人形成的战斗团体,如果在核心职业标准动作、口令上不能达到高度统一,那么就应会造成巨大的内部混乱。比如,工作部署非常困难,要么说不清,要么听不懂;工作交接及配合上破绽百出,出了问题很难找到根源,经常在同样的问题上反复出错;相互之间很少配合而且摩擦很多;不愿意带人,觉得非常费力等等;所有这些都是组织的协同能力、执行能力弱的表现,造成这个问题的根源在于缺乏营销团队的职业化标准,缺乏统一的职业化素质训练。
企业未来的竞争根本上是职业选手与非职业选手的竞争。职业选手就是接受了职业素质、职业技能、职业道德、职业理念、职业经验严格训练的选手,他们是由组织机器制造出来的战斗武器,每个人传承了组织的信念与能力,团队形成了更强大的职业协同组织。面对复杂的市场环境,可以在统一的职业化标准的指引下,机动灵活、创造性的开展战术动作,解决非常复杂的市场问题。战斗团队的灵活性在底层职业化标准的保证下,从上到下,从下到上彻底打通。由此组织将获得强大的执行能力与创新能力。
由于历史的原因,很多企业的营销团队仍然停留在绿林英雄的时代,停留在十年前的经验水平,这已经严重影响了团队的成长与进化。这个问题的复杂程度不亚于重新创造一个企业。职业化人才梯队的建设核心是要建设职业化人才的训练体系,使企业真正掌握培养职业选手的能力,这将在根本上彻底解决很多艰难的管理问题,并最终迈过人才职业化的巨大陷阱。