模拟留学体验，她创办无忧英语，抓住“适时而动”的机会
在线教育的关键是“学”而不是“教”，所以无忧英语把重点放在了给学生创造模拟的留学环境上。一对一的外教、拒绝用母语交流，这就能在最短的时间里提高学生的英语会话能力。
黄佳佳1985年出生，毕业于某大学日语专业。2007年，还在上大学的她就与同班同学舒婷一起创办了针对日本人汉语培训的网上学校 Talk china。大学毕业后，她在日本最大的商社三菱商社工作，业余时间就经营这家汉语培训学校。做了好几年，成绩还不错，一直做到日本行业排名前两位;但后来，一方面觉得日本人学中文这个市场相对来说比较小众，另一方面自主创业的时机也成熟了，于是她便辞职开始了第二次创业。
这就是2011年7月创办的51Tak，同年11月网站上线并获得新东方创始人之一徐某的天使投资。为什么看中这一市场呢?这是因为从语言学角度看，语言的学习分成输入和输出两个环节。输入当然很重要，否则就没有语言的积累，可是仅仅有输入还不行，还得有输出，也就是把学到的语言通过某种环境说出来。只有这样，才能说你真正掌握了一门语言。
现在，国内有许多人学英语很努力，可是因为没有相应的语言环境，所以进步不快;相反，许多英语不好的孩子一旦出国留学，开始时可能会很痛苦，可是一个短暂时间过去后，语言进步就会非常快。说到底，这是环境在起作用。有鉴于此，黄佳佳创办无忧英语首先要创造或模拟这样一种学习氛围，说穿了就是谁都不说母语，全部直接用外语来沟通。人处在这样一个环境中，进步会非常快，因为不是你要学，而是环境在逼着你学。
例如，无忧英语一开始的定位就是聘请外教。这倒不是说中国人不会教英语，而是因为中国人教英语时会对中文产生很强的依赖性，学生自觉不自觉地就会用中文与老师进行交流;而如果是外教，就彻底铲除了这种依赖性，学习效果反而要好。明白了这一点就知道，无忧英语为什么在聘用外教时不要求她们会说中文、反而希望她们不会说中文?原因就是要更好地模拟留学体验。
把学生放在这样一种环境中，就会让她知道，她们过去在书本上所学的可能与日常生活中的对话完全不一样，因为前者的目的是为了考试，后者才是为了交流。真正用英语交流时，并不需要掌握太多的词汇，因为常用词汇就那么几千个，关键是要把它们用好、用对。黄佳佳自称是“草根创业者”，她立志于打造一部英语培训行业的小米手机，让中国人实现想学英语就能学、享有平等对话世界的权利。
现在，无忧英语已经在2014年9月完成了5500万美元的C轮融资，全年累计融资额高达7000万美元。2015年初，它又整体收购了在线英语品牌“91外教”，推出了全新的“多说英语”，付费用户近5万人。现在社会上的外语培训机构非常多，竞争很激烈，怎样才能脱颖而出呢?黄佳佳想到，首先要确定无忧英语的互联网教育属性，即它既是一家互联网公司，又是一家教育公司。
互联网属性的意思是必须具有价格优势平民化，榜样就是某宝网、某东网，你肯定没见过有哪家互联网教育公司比线下机构价格还贵的(当时每家线下机构的学费至少在3万元);教育属性尤其是互联网教育属性，要求能提供各种个性化选择，如主修课、专业课、选修课，商务、面试、英语歌等，而不是线下培训机构的那种独此家或多少年来的一成不变。内容如此丰富多彩、选择面广、价格低廉，就必定会有竞争力。
线上教育模式和传统教育模式肯定不同，这就要有好的定位。怎么定位呢?无忧英语采取一对一方式，通过社交工具软件如 Skype跟外教上课，双方在共享白板系统中共享教材。有了这种一对一，那么在确定上课时间、临时有变卦时，只要提前半小时约课就行了。如果你购买的是“次卡”，买100节课，每天随便你上几节课都行，很灵活，没有限制;每节课25分钟，如果课程取消就不用付费，这比线下培训要占优势得多。
不但如此，无忧英语有1500多名外教老师可供学生预约和更换，没有任何限制。这样，不仅选择面广，而且有助于竞争。因为只有学生觉得你的课上得好、喜欢你这位老师，下次才会继续约你。从教育质量看，线下培训时一名教师要一对四、一对六，上课时间长达1小时，两者相比，效果是不能相提并论的。
黄佳佳当初创办的教日本人学中文的 TalkChina其实做得很不错，但却不是她的理想事业。为什么?因为一方面，日本人学中文这个市场相对来说比较小，中国人的外语语种主要是英语，潜在市场相当大;并且，一个孩子学了10多年英语，考试肯定没问题，可是如果要用英语开口说话就比较难，这种“哑巴英语”的情况在日本、韩国都有。
另一方面，许多线下英语培训机构的价格高，并且服务上还有许多可提升空间，这就给黄佳佳创办线上英语培训埋下了伏笔。正是这种适时而动，让她抓住了机会。
