现在的实体生意,经常有人说,引流太难了不知道客户在哪里,生意越来越难做了,那么,给大家分享一些很实用的实体店引流技巧。
流量大体上可以分为自然流量和营销推广这两种来源,自然流量是有限的,几乎不受店主控制,但营销推广的流量是可以创造的、无限的。
在这里,最重要的是要了解顾客的两个心理:占便宜心理和从众心理,同时坚持一个原则:利他原则。只有把客户心理和原则用好,我们做的引流活动才会有效。
所帮大家总结的几种高效的引流方法如下
1、免费引流
免费体验引流的方法比较试用客单价稍高的教育培训等行业。比如说:儿童培训、游泳健身、婚摄摄影等,可用来收集客户信息用的。
当然,有一些多元化的餐厅(一道菜),饮品店(一小杯),甜品店(小杯蛋糕)也会推出类似的免费试吃活动。
2、超低价引流
这是一个在线上和线下都非常常见的一种引流手段。
把店铺里面的最有名气,客户最有认知的产品拿出来引流,这样价格差在客户心理很容易形成,就是获得客户的认可。
3、超级赠品引流
顾名思义,就是赠品价值远远超过客户的心理期望值,但是不是乱送,而是有一个核心:锁定客户的长期消费。
举例:充值100元会员卡获得110元消费金额,还可以获得价值为10元无门槛消费券5张,再送20瓶啤酒,价值58元的菜品一份(客户任点)。
客户一算,价值远远超过自己要充值的100元,非常超值,那充卡的意愿就会强。
那对于商家而言,这样划得来吗?初一看好像是亏了,其实不然,店一定是赚的。我们再来看商家方的解析。
对于商家来说就是在锁定客户消费,20瓶啤酒一般不多,要么一次喝完点更多菜,要么没有喝完就下一次再来喝,5张10元消费券也要分5次消费,喝酒就会邀约朋友一起过来,喝酒就会多点菜,这样店家就通过锁定客户的消费来获得收益。
4、顾客转发引流
这些方法现在就算用于线下实体商家也不会让客户感觉到陌生,都是互联网最常用的玩法。
只是,一个活动的能否形成大的影响力,并不是说商家愿意拿出商品或者奖励就能成功,这其中更为重要的是活动设计,传播渠道,文案、海报等等设计都有关。
5、合作互导流量
商家其实都是自带资源的资源体,如果形成好的资源共享,就能相互资源互导。
(1)找附近的商家合作:在他的店里消费可以获得你店里的优惠券
(2)找快递公司合作:在送快递的时候帮你发店铺券。
6、增加附加价值
增加店铺小小附加价价值,让客户感觉到你的店铺跟别人家的店铺有区别,服务更好。
社区超市,为小区居民代收发快递;服装店免费给客户改衣服;母婴店免费帮孩子理发等,这些都能给店铺带来精准的用户群和超高的转化率。
7、建立福利社群
养成加客户微信的习惯,有一定的基础后建立一个客户福利群,每周固定时间在群里发福利。
比如红包,秒杀,拼团,阶梯团等各种活动,通过养成客户领取福利的习惯,在群里形成老客户带新客户的裂变。
这7个引流方法,都是不断拓展我们客户群体的方法,更重要的就是我们要记住前面说的客户心理和原则。
这些方法都要体现一个原则:先利他后利己。
1、让顾客觉得有便宜占的同时,商家能够赚钱。
2、给顾客输出刚需的价值,用价值来吸引,实现小投入,客户长期锁定。