企业存在的必要手段和最终目的是「创造利润」,这一直以来都是整个商业社会的共识,在狭义上的全球化进程开始之前——或者说早于19世纪末时期——在英美等大国的传统体制里,公益项目往往委身于私力救济,由教会这种民间共同体担当负责,独立于政府管理或企业担当之外。
步入19世纪60年代之后,随着西方社会运动的广泛开展,对社会责任问题愈发关注的学者们,开始逐渐分裂成两个派别。
与从人本主义哲学角度出发强调企业天然应当承担社会责任的社会经济学派不同,新古典经济学家米尔顿·弗里德曼认为,企业仅有的社会责任就是增加利润,就如同企业存在的意义就是对股东负责。
然而弗里德曼同时也表示,自己从不反对企业在公益和慈善事业上投入成本,「当一个公司是一个地区的主要经济支柱,这个公司对该地区的公共事业、社会活动、甚至政府管理所提供的资助,有利于公司股东的长远利益。」
换言之,尽管出发点南辕北辙,但两个经济学派的理论都在结果层面实现了殊途同归——企业在公益和慈善事业上投入成本有益于其长远利益。
而步入互联网时代以来,一众科技企业们无疑站在了时代的风口浪尖上,对于良知和担当的上下求索更往往都在聚光灯下。
究其原因,科技进步作为人类社会发展的最重要推动力,在很大程度上也是一把双刃剑的存在,一方面,从宏观的角度去看科技的飞跃的确会带来社会整体的提升,就算是最底层的民众群体也能够同享恩泽,但另一方面,新兴科技所带来的生产效率提升也会对那些负面问题产生放大作用。
一个最简单的例子是,当我们借由大数据更好的处理日常工作时,犯罪分子很可能也在利用大数据锁定目标人群。
用德国经济学家克劳斯·施瓦布的话说,「科技革命将让人类也面临许多股颠覆式的破坏力量,网络入侵的风险增加只是其中之一。」
事实上,随着移动互联网的飞速发展,以传销、诈骗为代表的各类金融犯罪行为,早已陆续进化升级,其依托互联网,相较传统的线下诈骗更具备了隐蔽性、渗透性强、危害范围广等特点,诸多翻新花样之下,对网民的危害日益严重。
例如在2016年8月下旬发生的「徐玉玉案」就一度轰动全国,这位准大学生因为信息泄露遭遇电信诈骗,被骗走了全部9900元学费之后伤心欲绝,郁结于心,最终心脏骤停不幸离世。
而根据中国银联发布的《2016移动支付安全调查报告》显示,约有25%的移动支付用户有过受骗经历,当年网络欺诈涉及金额约超过80亿,并且仍在以每年20%的增幅速度上涨,包括银行转账、扫码支付、钓鱼网站填写账号、安装木马软件等都网络行为有可能成为网络诈骗发生地。
基于此,腾讯在2016年推出了「守护者计划」,仅2017年一年「守护者计划」就破获了网络案件160件,抓获人员约3800人,涉案金额达32亿元,涉及公民个人信息超过百亿条。
进入今年后,腾讯进一步联手社会各界,通过「守护者计划」发起了从「社会共治」模式到构建「网络安全共同体」再度升级。
这其中,包括携手马东、王鸥、张大大等28位明星进行共同呼吁抵制网络传销的线上活动;联合光大银行、海航、顺丰、号码百事通、中国金融认证中心等合作伙伴在内的60余家企业成立守护者企业联盟;邀请21家新闻媒体作为首批媒体合作伙伴,加入守护者计划2018媒体矩阵,通过宣传增强民众的辨别能力,形成防范网络传销的强大舆论力量,肃清网络环境。
另一方面,腾讯与公安机关、政府部门通力合作,积极开展线下活动,如针对最容易成为网络诈骗目标的老年人群体,主办了「关爱银发一族 守护家人幸福——防范网络传销与非法集资安全教育活动」,同时也在北京市部分地铁站、深圳市主要公交站展开了防范熟人式网络金融骗局的趣味宣传。
不难看出,通过联合媒体、明星、企业、公安机关、政府部门——正如腾讯集团董事会主席马化腾所期冀的——腾讯「守护者计划」正在不断扩充新联盟、共建新生态,为守护普罗大众做出更完善的布局。
有必要指出的是,打击网络诈骗、传销等黑产犯罪行为对于包括腾讯在内的所有企业而言,不仅是承担社会责任的公益事业,同时也是维护网络生态健康的重要工作,归根结底,网络黑产犯罪侵害的是整个互联网生态的利益。
毛之不存,皮将焉附。
美国进化论学家、社会生物学家罗伯特·特里弗斯在1971年最早提出了「互惠利他主义」,强调当人类个体克服天性中自私「利己」的一面,选择更加理性的「利他」时,就会出现有利于整个人类社会运转的「互惠利他」现象。
有趣的是,亚当·斯密在其撰写的两本巨著——《国富论》与《道德情操论》中,发表过看似矛盾但本质却相同的观点,即从人的利己主义本性出发,但都需要约束利己的本性。
对于个人如此,对于企业更是如此。
从某种程度上说,在经济飞速发展的今天,借由对公益事业不吝成本的投入甚至是一家企业从「强大」走向「伟大」的必然之路——对于堪称伟大的企业而言仅实现商业价值无疑是有所欠缺的——用科技向善的力量扛起社会责任同样重要。
就像尤瓦尔·赫拉利说过的,「技术从来不是决定主义的,我们可以用同样的技术突破去创造截然不同的社会和境况。」
而腾讯坚持三年的「守护者计划」在肉眼可见的未来势必将继续坚持下去,腾讯也在公益这条路上实现了利己与利他的并行不悖,或者用稻盛和夫的话说,「利己则生,利他则久」。