一个能读懂利益的人才能读懂管理,这是管理者最重要的地层条件,不管这个人具备多么专业的管理理论。管理的核心就是管理利益,管理客户就是管理客户利益,管理员工就是管理员工的利益,管理经销商就是管理经销商的利益。离开了利益谈管理就是形而上学的表面管理者,一定会越管越乱。
只要是利益就会有冲突,不同的人,不同的角色利益是不同,他们有利益的矛盾点,也会有利益的共同点,更有利益的共振点。深度管理者必须深刻理解每一个角色的利益点,对每个参与者的利益要做到明察秋毫。要善于化解利益的矛盾点,要让各方利益冲突得到妥协,如果任何一方的利益得到损害,那么这笔生意可能就谈不成,这个客户就搞不定,这个计划就执行不下去,这批人就拢不住。所有人的利益冲突必须得到化解,才能降低阻力,将事情不成,这就是管理者的价值,解决利益冲突,达成利益妥协,读懂了利益才能真正读懂了管理。
化解利益矛盾仅仅是管理的初级水平,尽管这已经很不容易。它充其量只能实现降低管理成本,实现不了管理的大幅度增值。深度管理者要善于在利益共同点的基础之上,寻找利益的共振点。所谓共振点就是所有人利益最大化的那一点,是所有人最为亢奋的利益点,在这一点上的投入会产生巨大的同频效应,每个人都会支持,每个人都会认同,每个人都会发自内心的努力,这时的管理成本一定是最低的,管理效率一定是最高的。共振点管理是未来深度管理者的最重要手段,这个共振点可能来自于利益分配、机制调整、人员组合、区域划分、产品策略等等,在复杂的管理脉络中,我们最重要的不是精细到什么程度,而是一定要找到一个共振点,并在这个点上不断的进行投入,所有的问题都会得到好转。
所有的管理手段必须让位于共振点管理。特别是面对人才流动加剧,人才培养难度提高,人工成本暴涨,人才自我意识加强的互联网时代,管理已经越来越显得过剩,甚至没有价值,表面化的管理已经全面退出。我们在各个方向上的管理措施,都不如在利益共振点上的这一下,它的放大效应几乎可以涵盖所有的管理动能。你是要面面俱到的强调精细化管理,然后再痛苦的维系这个岌岌可危的体系?还是要抓住利益的共振点,尽可能激发所有人的热情,削减所有的被动管理?答案肯定是后者。
利益共振点管理是简化管理的根本,是深度管理的最直接体现。这个世界最难管理的就是利益,最变幻莫测的也是利益,这是一个复杂的多维函数,管理是有成本的,你可以在管理手段上落后一些,这只会让你浪费一些钱,如果你在利益管理上欠缺,那无论怎样,你都会一败涂地!