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站在用户角度思维是一个好的产品经理需要具备的基本素养

  站在用户角度思维是一个好的产品经理需要具备的基本素养

  每年的3月4月份是各大互联网公司集中招聘的时间,对于想进入互联网行业的人来说,如果能抓住这个时机进入大公司实习,是职业生涯的一个不错的起点。很多在校大学生都觉得这个行业的门槛很低,因为平时查资料用百度,买东西用淘宝,聊天用微信,没事就点开爱奇艺追个剧或者玩个手游打发一下时间,每天浸泡在这些APP和网站里,就真以为自己具有互联网思维了。于是立志要为这些产品的设计和改造做些贡献,想来想去那最简单的就是做产品经理。

  

  看看某大型公司产品经理的应聘要求,对互联网感兴趣,了解移动互联网产品有一定的用户思维,最好有产品设计经验,是不是听起来门槛很低的样子,它既不像程序员的招聘,不会写代码就去不成,也不像设计师要求人员至少会使用几种设计软件,还要带着作品去应聘!

  好像对于非专业人士,产品经理就是一个靠灵感和创意就能hold住的岗位了。但是不好意思,对于这个岗位的误解,我们接下来要为它澄清了,这个职位比你想象的复杂许多,可以说是一个产品的核心,一个产品的好坏值不值钱,好不好用,基本都绑定在了产品经理的身上。

  

  首先在市场方面,产品经理要对所在的行业了解得非常透彻,如果现在市场上有同类产品,要考虑好怎样突出产品特点,在同质化的竞争对手中用差异化取胜。如果是一个全新的市场的话,要求产品经理一定是要对市场有准确的判断,能至少评估到未来2到3年这个市场的发展。

  

  一个产品在不同的阶段,产品经理需要承载的工作是不一样的,在产品的初期阶段,整个团队都在摸索中前进,用产品的核心功能探测市场反应发展你的种子用户,等产品逐步完善之后,就进入了产品的中期阶段了。这个时候产品经理就要负责继续拓展产品的功能和公司的业务链了。

  到了产品的成熟阶段,公司也有了一定的用户量,在这个阶段产品经理不仅要盯着产品和用户,还要开始建设品牌形象,保证产品长久的生命力。这只是产品发展的大阶段,在每个环节上还会有数不清的大大小小的问题,需要产品经理快速准确的进行决策和执行。

  

  比如在产品设计之初,怎样调查目标用户,抓住他们的心理行为进行清晰定位。产品经理需要根据实际情况选择各种方式,比如调查问卷,线上访谈或采访,找出他们的痛点。围绕产品的功能进行记录和分析,这些还都只是初期的工作,到了真正的产品设计阶段,你会发现产品经理的心好像永远也操不完。产品要在什么终端推出,电脑、手机、iPad还是电视?功能要在什么场景下使用?产品功能的优先级是什么?比如一个社交软件是先给用户推荐附近好友,还是推荐给你的兴趣小组?还有界面设计是扁平化的交互,还是立体化的设计?还有人机互动怎样提升效率,产品什么时间进行迭代升级等等。

  

  以上这些问题还只是冰山一角,很多时候这些细节就是区分一个产品经理好坏的标准。一些产品经理觉得自己想的已经很周全了,结果是常常会陷入自己的世界里自嗨,可是用户根本不会买账,所以站在用户角度思维是一个好的产品经理需要具备的基本素养。

  比如你的产品会不会让用户花费很多时间学习才能入门,如果学习成本太高,在第一环客户就流失掉了,还有你的界面是不是友好,有没有产品使用提示,指引功能所展现的预期是不是符合常理,使用频率高的按钮能不能让用户在第一时间找到,是不是能吸引用户自然而然的去使用产品的其他功能等等。

  

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