在让用户发朋友圈这件事上,大多数人都有一个误区:
自己想让用户分享什么,
就写什么。
正确的做法应该是:
用户需要什么,
我们就写什么。
那么我们就需要思考,用户在社交中最需要什么呢?知名营销人李叫兽认为,用户最重要的5个社交任务是:
寻找谈资;
表达想法;
帮助别人;
塑造形象;
社会比较。
只要企业能帮用户完成这些任务,他们就非常乐意帮你宣传产品。
这五个任务,对应到品牌,就是5个问题。企业要常思考这5个问题,用户才愿意主动发朋友圈,帮你宣传产品或内容。
由于篇幅较长,这节课先讲前2个问题。
1
你的信息
能给别人提供谈资吗?
社交往往从聊天开始,而聊天前最重要的任务就是“寻找谈资”。
所以,如果你的信息能够为用户提供“谈资”,他们就会更乐意转发。
那么,如何为别人提供谈资呢?
一个重要办法就是:
寻找有违常理的戏剧性冲突。
美国《华尔街日报》的资深撰稿人——布隆代尔曾说,最适合登在报纸上的新闻就是:
我在FBI工作时,
如何通过与狗熊发生关系,
而找到了上帝。
所以,想为别人提供谈资,你就需要找出,你想表达的信息里,违背人们第一直觉的内容。
2
你的信息帮他们
说出心里的那句话了吗?
社交中,几乎所有人都渴望表达自己的想法,对他人产生影响。
因此,如果你的信息,能帮用户说出认同的观点,他们就会更乐意转发。
比如,在朋友圈中,公司的老板会经常分享这些文章:
致加西亚的信:全力完成任务的,才是好员工
细节决定成败:员工最让老板感动的8个细节
情商为王:跟客户打交道时,如何压制自己的情绪?
而基层员工则经常分享这些文章:
70%的优秀员工,都是被平庸的中层管理者折磨走的
研究发现:过度加班反而有害工作效率
员工更加勤奋,就能弥补高管在战略上的失误吗?
之所以会出现这种现象,大多是因为:
老板有很多话想跟员工说,但是苦于表达能力不强,或者没有那么多时间慢慢解释。所以就转发认可的文章到朋友圈,代替自己发言。
同样,员工也有很多话想跟老板说,但苦于表达能力不强,或者没有勇气当面直说,所以就转发认可的文章到朋友圈,代替自己表达。
而且不止微信公众号文章,甚至很多企业的广告,也利用这一点,来提高用户转发到朋友圈的热情。
比如,社交软件“陌陌”的广告文案“别和陌生人说话”,是这样写的:
别和陌生人说话
别做新鲜事
继续过平常的生活
胆小一点
别好奇
就玩你会的
离冒险远远的
有些事想想就好
没必要改变
待在熟悉的地方
最好待在家里
听一样的音乐
见一样的人
重复同样的话题
心思别太活
梦想要实际
不要什么都尝试
就这样活着吧
这些文案,说出了很多用户的心声,所以在朋友圈引起了疯狂转发。
想象一下:如果你父母一直质疑、限制你,不让你做任何冒险的事情,但是你又无力反驳,你会怎么做?
最简单的做法就是,将“别和陌生人说话”这则广告,转发给他们看。
以上,就是企业想让用户主动发朋友圈宣传自己,必须思考的2个问题:
1、你的信息能给别人提供谈资吗?
2、你的信息帮他们说出心里的那句话了吗?