做人不要贬低别人抬高自己,做个高情商的人
今天我来给大家讲一个故事。这个故事就是今天我跟我朋友两人,然后我们去4S店选车。在去4S店的路上,我们叫了一辆滴滴,上车之后,司机知道我们要去4S店,于是他一路上老是在说这家4S店,说这个车怎么样,这个品牌怎么样。反正就是在挑这个品牌各方面的问题。
当我们逛完4S店回程的时候又叫了一辆滴滴,但是这个滴滴司机和去时的滴滴司机不一样。这个滴滴司机他的情商比较高,他看到我们从这家品牌的4S店出来,他聊的是什么呢?聊的是这个品牌的车不错,然后客观的对这个品牌进行了一个分析。
其实从这样的一个小故事当中,我们可以吸取到非常多的一些感悟。首先第一个人,贬低别人,抬高自己。这样的人你觉得你会喜欢跟他说话吗? 都懒得跟他说话了。OK所以很多时候我们经常在群里面看到,或者是看到一些伙伴私聊的时候,说得别人一无是处。
其实你可以客观的去分析,对吧?肯定每一个品牌都有一些好的与不好的方面。那同样的品牌另一个司机的做法是什么?反映这个不错,这个牌子不错,然后这个牌子怎么样怎么样。先认同别人,然后再去分析。哪怕一个品牌不怎么好,有一些问题出现,那么我们首先不要让对方产生一个抗拒的心理,否则别人都不想跟你谈了。
所以当我们跟客户沟通的过程当中,或者是客户来找你咨询的时候,我们问起他之前所用的品牌,那问完之后,你需要知道你这个品牌用的怎么样,对不对,如果是不好的,你更应该让客户自己说出来。 我用这个品牌解决这什么问题, 比方说面膜,还挺补水的, 但是我这个痘痘一直去不掉, 然后我想尝试一下新的。请问你们家的产品对这一方面有所帮助嘛,你要让客户自己说出来。 所以其实很平常的一些事情我们都可以得到启发, 只在于你用不用心去观察了。
那今天呢为大家分享的内容呢不多, 就这一个小故事,但是我觉得对我的启发挺大的, 我也希望对你有所启发。