教育培训机构进行一场招生裂变活动如何能够获得高的转化率?裂变流程和环节是如何设计的?如何将招生裂变活动与机构的课程变现相结合?今天将通过真实案例复盘为你详细解答一系列问题,拆解教育机构高流量微信裂变该如何去做,揭示裂变招生背后的方法论。
裂变容易转化营收难,裂变同样需要一套体系化的运营架构的支撑。
裂变活动所吸引来的用户是否与你的机构付费转化的用户目标一致?这个问题想清楚之后才是裂变流程、裂变玩法、裂变创意的根本保障。
最近帮助一家IT教育培训机构做了一个招生裂变活动,希望通过对本次活动的复盘拆解,能够帮助其他机构重新理解裂变背后的方法论。
1、活动背景介绍
这家教育培训机构是做IT培训的,主要是面向应届毕业生、想要转行的职场人员以及想要提升自己学习一项傍身的IT技能的年轻人提供相关培训及咨询服务。越来越多的人发现职业发展的环境和职业成长背后的底层逻辑开始逐渐颠覆传统思维,非技术行业从业者遇到的状态往往是不同岗位职能的边界在变得越来越模糊,机构推出资本寒冬下的职业成长优化以及解决方案。
因为IT培训课程和服务并非刚需产品,所以相对的客单价会较高(3000元以上),需要通过深入运营和线上线下推广相结合的销课来转化。
2. 裂变—转化思路
通过机构自有老学员、机构内部人员作为启动流量,通过课程海报分享带动新用户进入小程序,形成裂变循环;
将裂变后的新老用户引导到免费课程的直播群中;
通过免费直播课程筛选重点客户,在课程结束后,在小程序中对获取的用户进行正式付费课程的推送,将免费试听课的用户转化为付费用户。
3. 裂变流程
步骤:①自有流量池用户通过课程海报分享活动,进入裂变活动;
②通过分享助力海报给微信好友请求助力/强制转发海报到朋友圈,为流量池注入新流量;
③完成助力/转发任务的用户导入个人号/高阶微信群,对新老用户进行促活,通过促活筛选建立更为精准的流量池;
④对筛选后的用户进行付费转化。
4. 执行过程
机构通过小程序发布免费课程活动信息,用户收到信息后可点击进入课程详情,参与活动。
参与方式
①发起助力活动,将生成的专属助力海报分享给好友/朋友圈,请好友帮忙助力,满足3人助力即可领取课程,可直接进群,进群后发送助力截图到群中直接得到资格;
②直接进群,进群后管理员发送相应的领取任务,完成任务后可获得免费课程领取资格。
通过审核后,添加管理员微信,在开课之前将通过审核的用户拉进高阶微信群。
课程结束后,在高阶微信群中发送正式付费课程的小程序卡片,筛选精准用户,也可对小程序中获得的用户进行正式课程的课程推送进行筛选。
对筛选出的精准用户进行进一步沟通转化为正式付费用户。
5. 活动结果
关键指标
启动量转化:自有流量池用户被激发的参与率;
海报裂变转化率:扫描海报数量、小程序获取的用户量、小程序获取的用户线索量、进群人数;
老带新转化:新用户扫描老学员分享的海报中二维码带来的转化量。
1、明确目标用户
做活动的时候首先要明确自己机构的目标用户,可不必局限于单一目标,本次活动确定的目标用户,主目标应届毕业生,二级目标进入职场1-2年的新人,三级目标对IT行业感兴趣的人
2、确定活动流程
教育机构在做活动之前就需要明确一个统一的活动流程
①上传课程详情,设置活动类型为好友助力(3人助力可免费领取);
②利用小程序统一推送一波活动通知;
③回复1进群;
④课程助力完成后,小程序自动推送助力完成通知;
⑤收到通知后,用户在群内发送助力完成截图;
⑥添加群管理微信好友;
⑦管理者拉用户进入高阶群;
⑧开课前,小程序统一发送开课提醒,提醒用户进群听课。
裂变执行的过程是一个时时检验、优化的过程,因此在执行过程中要时时关注数据,关注用户的反应,及时作出调整。
1、启动量优化
通过分享奖励机制、限时抢购稀缺性等方式引导用户去主动分享裂变海报或达成助力任务,增加朋友圈曝光率,通过用户主动邀请好友助力促使裂变效率。
对所有参与活动的用户采取分销奖励机制,只要分享裂变海报,每有一名好友通过海报进行有效浏览,可获得10积分奖励,每有一名好友进行电话咨询,可获得5元红包奖励,限量50个,只有前50名才能有该奖励,每有一名好友进行了购买课程,可获得1000积分奖励,积分可在积分商城兑换礼品或课程。
提高朋友圈、公众号、社群曝光率:朋友圈发布海报的最佳时间为早上8点、下午1点、晚上6点和晚上8点,并且对配文进行更替,删除已发动态保持动态唯一性。
2、海报优化
裂变海报的设计关键五要素:
主标题:简单清晰,能让用户一眼看明白能帮助解决什么问题,能获得什么,能带来什么好处;
副标题:有哪些吸引点和亮点;
机构/名人背书:人物照片,介绍;
福利、促销信息:活动福利好,比如职业规划讲堂,面试宝典,活动期间可0元听课还免费赠送整套面试宝典;
引流入口:小程序二维码;
3、报名转化率
单纯社群裂变活动的操作过程扫描海报进群——转发分享——审核后添加个人好友——自有平台注册报名——参课通知——实际参课,对于体验者来说操作流程繁琐,往往很多人在进群后因为群内信息刷屏频繁会将群消息屏蔽,所以用户一旦完成转发任务后,就不再关注群内消息,造成群内消息通知触达率低。
利用小程序参与活动的操作过程回复1进群——好友助力完成——发送截图——添加管理员微信——进入高阶群——小程序发送开课提醒——高阶群听课,对于体验者来说只需要完成好友助力发送截图即可,极大程度上减轻了用户的操作流程,开课提醒单独的小程序通知,减少损耗。
4、提高参课率
本次课程的诱饵是对职业生涯的成长分析,每一个人都离不开职场工作、职业生涯成长,主要是通过职场现状来引出机构的IT技术培训,进而完成转化。
在课程开始之前要利用小程序推送一波消息提醒,提醒用户参与,在进行职场、行业等分析时也不要忽视和放弃传播和引导用户购买正式课。
裂变过程本质上是一个漏斗,意味着每个环节的设计都关系着用能否户从金字塔底端到达顶端。因此在裂变和优化的过程中也要遵循这个定律,逐层分析,从细节入手优化每一步。